سبق – باريس: افتتح المدير العام للخطوط الجوية العربية السعودية المهندس خالد الملحم، في باريس أمس، مكتب مبيعات التذاكر في مبنى الخطوط السعودية، وذلك بعد تحديثه بالكامل وإعادة تأثيثه وفقاً لبرنامج مشروع الشكل الجديد لمكاتب مبيعات السعودية المعتمد. حضر الحفل سفير خادم الحرمين الشريفين بفرنسا الدكتور محمد آل الشيخ، ونائب المدير العام عبد العزيز الحازمي.
وقال مساعد المدير العام للخطوط السعودية للعلاقات العامة عبد الله الأجهر: إن مشروع تحديث مكاتب المبيعات الذي بدأت "السعودية" بتطبيقه مؤخراً يعد مشروعاً رئيسياً يأتي ضمن إستراتيجيتها الرامية لتطوير مستويات الأداء والرقي بالخدمات المقدمة شكلاً ومضموناً.
وأوضح الأجهر أن المكتب يحتوى على 4 مواقع لخدمة العملاء حيث تستخدم فيها أحدث وسائل التقنية التي تسهل عملية الحجز وشراء التذاكر.
من جهته أوضح مدير الخطوط السعودية في فرنسا وإسبانيا والبرتغال عبد الله الحويفي أن مكتب مبيعات باريس تحفة فنية مميزة، وسيساهم في إحداث نقلة نوعية في مستوى الخدمات التي تقدمها "السعودية" ضمن مفهوم جديد للتعامل مع العملاء بلمسة شخصية وبيئة مريحة للتواصل والتفاعل، حيث خصصت لهم مقاعد وثيرة للانتظار وشاشة تلفاز حديثة معلقة بداخل موقع يتميز ببيئة يتفاعل فيها موظف "السعودية" مع العميل وجهاً لوجه بدلاً من استخدام الكاونترات التقليدية.
وأضاف الحويفي أن المكتب يعمل من الساعة (09:00) صباحاً حتى الساعة (05:00) مساء أيام الاثنين إلى الجمعة.
إلى ذلك عبر سفير خادم الحرمين بفرنسا عن سعادته بافتتاح مكتب مبيعات باريس بشكله الجديد الذي سيساهم بتقديم مستويات راقية لخدمة المسافرين بين البلدين، مشيراً إلى أن المكتب بشكله الجديد المميز يعكس مدى ما توليه "السعودية" من اهتمام وحرص لعملائها الكرام وما تقدمه دائماً من مشاريع تطويرية لمختلف قطاعات المؤسسة، مبدياً إعجابه بمشروع تحديث المكتب الذي ظهر بصورة مواكبة لآخر تطورات صناعة الطيران الإقليمية والدولية.
https://sabq.org/sabq/user/news.do?section=5&id=18922