[procontact]

بلغ عدد المسافرين الذين استقبلهم مطار الملك فهد الدولي في الدمام خلال هذا الأسبوع بعد انتهاء
إجازة الصيف، وقرب بدء العام الدراسي الأحد المقبل، ما يزيد على 80 ألف مسافر، وبلغ عدد الرحلات القادمة يومياً إلى الدمام أكثر من مائة رحلة في اليوم الواحد، وسيّرت عدة خطوط طيران عدداً من الرحلات الإضافية لنقل العائدين، حيث تجاوز عدد الرحلات الإضافية أكثر من 18 رحلة خلال الأسبوع الماضي.

وأوضح مدير عام المطار المهندس خالد المزعل، أن حركة الطيران تسير بشكل طبيعي دون أي مشكلات في توقيت الإقلاع والوصول على الرغم من كثافة الحركة الجوية وزيادة عدد الطائرات القادمة والمغادرة من الدمام، مبيناً أن إدارات المطار كافة كثَّفت جهودها لتسهيل إجراءات الوصول وسرعة إنجازها في وقت قياسي لعدم حدوث أي إرباك في حركة قدوم المسافرين.

وأضاف أن تلك الزيادة تأتي في ظل ما يشهده المطار من زيادة في الخدمات المقدَّمة للمسافرين وتحسينها، إضافة إلى الخيارات التي باتت متاحة للراغبين في السفر من حيث شركات الطيران المتعددة والوجهات التي تربط الدمام بالمطارات الداخلية والخارجية، وكذلك الخدمات التي تم تدشينها مؤخراً في المطار من مطاعم جديدة ومقاهٍ عالمية.وكان عددٌ من المسافرين العائدين انتقدوا بطء إجراءات الدخول في منطقة الجوازات، مبينين أن تلك المشكلة باتت مكررة طوال العام دون إيجاد أي حل رغم كثرة الشكاوى المتكررة.

وقال محمد الحرز إنه انتظر أكثر من ساعة ونصف الساعة حتى يحين دوره في الوصول إلى موظف الجوازات، حيث كانت غالبية الكاونترات خالية من الموظفين ما عدا ثلاثة كانت تعمل فقط، مضيفاً أن مئات المسافرين افترشوا أرضية المطار انتظاراً لوصول دورهم، فيما أصاب الإعياء النساء والأطفال.أما حمد العامر فطالب إدارة جوازات المنطقة الشرقية بإيجاد حل نهائي لتلك الأزمة، وأضاف «هذه المشكلة تُسيء لواجهة الوطن، كون مطار الدمام يُعد المدخل الرئيس والوحيد للقادم إلى المنطقة الشرقية، وهناك رحلات دولية يبقى فيها المسافرون محاصرين في منطقة الجوازات لمدة تزيد على 11 ساعة حتى يُسمح لهم بالدخول».

https://www.alsharq.net.sa/2013/08/29/929483

[سلطان المحمد]

الله يعطيك العافية ... طبعا انا كاتب الخبر بالصحيفة , وللأسف معاناة المسافرين في المطار مع منسوبي الجوازات اكبر من ان يتخيله اي عقل , فقد اثبتت ادارة الجوازات بكل المقاييس بأنها اكثر ادارة متخلفة وبعيده كل البعد عن التقنية سواء كان ذلك في مقراتها او منافذها البرية او المطارات وغيرها , فهي تعاني عجز كبير من الموظفين ولا ترغب بالتوظيف!! اضافة الى غياب الاجهزة والتعامل الالكتروني بتاتا في تعاملاتها , وتعطيل المسافرين بشكل استفزازي , والله بدون اي مبالغة ان هناك رحلات تصل الى المطار الساعة 12 بالليل ولا يخرج المسافرين من صالة الجوازات الا ظهر اليوم التالي بعد مرور أكثر من 12 ساعة محاصرين نتيجة التعطيل خاصة المسافرين الأجانب , اما السعوديين فهم يعانون من التأخير لمدة تصل الى ساعتين نتيجة التعطيل وقلة الموظفين حيث تصل 5 و 6 رحلات ممتلئة ولا يوجد سوى 3 موظفين فقط امام الكاونترات !!

[saadabdelmohsen]

للأسف هذا هو تعامل رجال الجوازات في مطاراتنا....الحل هو تأهيل اعداد كبيره من خريجي الجامعات لتولي هذه المهمه وليس حملة المتوسط او الثانوي....واذ لابد من ذلك فيت تدريبهم تدريبا كثيفا على كيفية التعامل مع الناس وسرعة انهاء الاجرات...وضرورة ان يكون احد الضباط مشرفا عليهم ليس من داخل مكتب ولكن بتواجده في نفس المكان

[يونس2008]

خصوصا المسافرين ذو الجنسية الأجنبية سواء عربية أو أوروبية حيث ينتظرون لمدة طويله جدا في المطار دون أي مراعاة لأي جانب إنساني لهؤلاء .