[الكابتن دحوم]

تعقيباً على خبر إلغاء الخطوط السعودية رحلتها ذات الرقم 304 القادمة من مطار القاهرة إلى المملكة، قال عبدالعزيز الدغيثر المسؤول في الخطوط السعودية لـ"سبق": "الشيء الذي يجب أن يدركه الجميع أن أي شركة لها الحق في أن تلغي الرحلة مع حفظ حقوق العميل للوصول إلى المحطة المتجه إليها".

وأضاف أن "الشركة الناقلة لها الحرية في اتخاذ ما تراه مناسباً وفقاً للمصلحة العامة ولأمور فنية أو طبيعية، أو حتى عند حصول كوارث، وكأقرب مثال البركان الذي جاء في أوروبا وألغيت وأجلت الكثير من الرحلات في المطارات الأوروبية في وقتها".

وقال "الدغيثر": "بعض العملاء- في الآونة الأخيرة ومع كثرة التذمر والإثارة وإزعاج السلطات في بعض الأحيان- يجهلون أنه في السابق كان لا يوجد وعي وفهم لمسألة الحجز والانتظار من العميل".

وتابع موضحاً: "البعض في السابق كان يحجز (انتظار) ويذهب للمطار ويجد مقعداً، لأن نصف الركاب قد تخلف عن الرحلة، بعكس الوقت الحالي الذي أصبح هناك وعي وثقافة وتقيد بالمواعيد والحجوزات من العملاء، والتخلف عن السفر أصبح قليلاً، حتى أصبح راكب الانتظار لا يجد فرصته".

وقال: "أعتقد أن هناك لبساً ونقصاً في المعلومات من بعض الركاب في عملية تيسير الرحلة أو تأجيلها أو إلغائها".https://sabq.org/JBbfde

[الطيار فيصل]

لها الحق ولكن ليس لها الحق في عدم تعويض المواطنين المتضررين يا اخ دغيثر

[طفاش]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الطيار فيصل  

لها الحق ولكن ليس لها الحق في عدم تعويض المواطنين المتضررين يا اخ دغيثر

كفيت ووفيت برردك ؛؛