[Skyward]

المواطنون يسجلون شكوى لمدير عام الخطوط السعودية



الدمام - إبراهيم الشيبان
لم يكن يعلم ركاب الرحلة رقم (1858) والمتجهة من مطار نجران الى مطار الملك فهد الدولي بالدمام مساء اول امس على متن طيران الخطوط العربية السعودية من نوع (امبراير) بأنهم سيغادرون مطار الملك فهد الدولي بدون عفشهم وحاجياتهم الاساسية والعلاجية، خاصة وان منهم ركابا مغادرين الى الكويت والخفجي عن طريق البر وأخرين من خارج الدمام. وتعود احداث القصة عبر شكاوى تقدم بها الركاب الى مدير عام الخطوط العربية السعودية يشتكون بعدم وصول عفشهم على الرحلة رقم (1858) والمتجهة من مطار نجران الى مطار الملك فهد بالدمام وانتظارهم عند (سير العفش) دون ان يقدم لهم تبرير عن تأخر عفشهم في حين أن اغلب الموظفين بالمطار لايعلمون بأن عفش الركاب لم يصل بعد.
واشار ظافر ال عمر في اتصال مع «الرياض» بان اباه لايحمل جميع الادوية الخاصة بالضغط والقلب، مما أجبرنا على الاتصال على مطار نجران الذين ابلغونا بأن العفش سوف يصلهم في اقرب رحلة، مشيراً الى ان بعض الركاب يحتفظون بأغراضهم الثمينة و بأوراق رسمية للتقديم في وظائف ومرتبطين بمواعيد مقابلات شخصية وإن أي تأخير في وصول العفش سيؤثر عليهم خاصة وأن مواعيد مقابلاتهم خارج منطقة الدمام.
وطالب الركاب في خطابهم الموجه لمدير عام الخطوط بالاعتذار لجميع الركاب وإبلاغ الركاب بإنزال عفشهم سواء من قائد الطائرة أو من موظفي الحركة بمطار نجران قبل الإقلاع.
وعلمت «الرياض» بأن السبب في اقلاع الرحلة رقم (1858) بدون عفش يعود الى الحمولة الزائدة وارتفاع درجة الحرارة في مطار نجران مما اجبر قائد الطائرة باتخاذ قرار انزال العفش بالاضافة الى انزال (10) ركاب اخرين والتقيد بأنظمة السلامة للطائرة من ناحية و الركاب من ناحية اخرى.
واكدت نفس المصادر بأن عفش الرحلة رقم (1858) وصل الساعة الحادية عشر ليلاً على متن الطائرة رقم (1160) والقادمة من الرياض مساء اول امس السبت علماً بأن الرحلة القادمة من نجران غادرت المطار في الساعة 4.45مساء ووصلت مطار الملك فهد الدولي الساعة 7.45 من نفس اليوم.

[سلطان الشرقية]

للأسف هذا أمر متوقع حيث ان هناك ظغطأ كبيرأ على الرحلات بين الدمام ونجران ولكن الخطوط السعودية تعامل مطار الدمام على انه مطار من الدرجة العاشرة حيث وتسير رحلة واحده يوميأ بين الدمام ونجران بطائرة من طراز امبراير والتي لايزيد مقاعدها عن 66 مقعد فقط!!
مؤسف هذا الأمر ويحز بالخاطر وخاصة قضية انزال 10 ركاب من الطائرة يدل على عدم احترام الخطوط السعوديية للمسافرين , فماذنب المسافرين الذين تم انزالهم وهم يملكون حجوزات مؤكده وبأي حق يتم انزالهم؟ وبأي حق تقلع الطائرة بدون عفش؟
هل يتحمل الراكب مسئولية الخطوط في اختيارها لطائرة سيئة وصغيرة مثل الامبراير؟

شي يرفع الظغط

[prince-kld]

هذا دليل على تسيب الخطوط السعودية وعدم المبالاة في حقوق الركاب
اشكرك اخوي محمد على نقل الخبر

[..»F.a.h.a.d«..]

وش تسيب ولا مبالاة يااخوي __ انتم قاسين على حكمكم و ماعندكم الي الخطوط السعوديه _


ولا مننا يدري وش السبب إلي حاس الرحله _ يمكنه سبب خارج عن الإراده

[[email protected]]

حصلت معي قبل شهرين او اكثر من نجران الى الرياض واقلعت الطياره بعفش المواصل دولي فقط والسبب يعود الى عدم تحمل الطائره .
الطائره من نوع امبراير

[Skyward]

اشكر الجميع على المرور والتعقيب