[ETIHAD]

دمج رسوم الوقود بالتذاكر

أوضح غيث الغيث أن قرار دمج رسوم غلاء الوقود في سعر تذكرة السفر، جاء ليصبح سعر التذكرة موحداً أمام المسافر، وترسيخ مفهوم الشفافية في التعامل مع عملائنا، ويخضع قيمة رسم الغلاء بشكل دوري لمؤشر الوقود، لكنه لا يظهر في مفردات السعر منفرداً، وقال: ''إن التجربة حتى الآن حققت أهدافها الإيجابية بالنسبة للمسافر، لكن لابد من التأكيد على أن دمج رسم الغلاء في سعر التذكرة لا يعني قيام الشركة بتطبيق زيادة على الرسم تحت غطاء أن السعر شامل''، موضحاً بأن إجمالي رسوم غلاء الوقود تغطي نحو 50 بالمائة من تكاليف ارتفاع أسعار الوقود·
وأشار الغيث إلى أن دمج غلاء الوقود في تذكرة السفر من الناحية المادية يمثل خسارة للشركة، خاصة عند تحصيل العمولة على التذاكر في بعض المطارات، فهناك عدد من المطارات لا تقوم بتحصيل العمولة على رسم غلاء الوقود، ويقتصر تحصيلها على السعر الأساسي للتذكرة، أو الإجمالي، وبالتالي فإن استثناء استبعاد رسم الغلاء من العمولة لا ينطبق على كل تذاكر الشركة حالياً، وبالرغم من ذلك اعتبرنا هذا جزءاً من الالتزام بالشفافية أمام المسافر