[EK-A380]

دشن الناقل السعودي الوطني «طيران ناس» تطبيقاً مطوراً للهواتف الذكية بهدف تعزيز تجربة الضيوف وتيسير إجراءات حجز التذاكر والوصول إلى عدد كبير من الخدمات الفرعية.
وصُمم التطبيق المعدل، الذي يعمل على أجهزة آبل وأندرويد، بكلتا اللغتين العربية والإنكليزية، لأجل توافر المعلومات اللازمة وتقديم الخدمات بصورة مباشرة. ويُعد التطبيق علامة بارزة في المساعي الدائمة لـ«طيران ناس» لتقديم تجربة سفر لا تضاهى لضيوفه.
ويتضمن التطبيق الجديد تحسينات جوهرية تميزه عن سابقه، استجابةً لرغبات الضيوف وآرائهم، إذ بات يمكن لضيوف «طيران ناس» الوصول إلى خدمات السفر والطيران بصورة كاملة وسهلة وأقل استهلاكاً للوقت.
كما طُورت تلك الواجهة الإلكترونية لتوافر تجربة تلقائية وجذابة لجميع المستخدمين ليصبح استخدامها أسهل وأداؤها أفضل. وسيتمكن ضيوف «طيران ناس» من خلال استخدام التطبيق الجديد عبر هواتفهم الذكية التي تعمل بنظامي iOS وأندرويد، من الوصول إلى الخدمات في غضون ثوانٍ. كما يتيح التطبيق للمستخدمين فرصة تغيير موعد رحلاتهم أو الحصول على خدمات إضافية مثل تحديد الوجبات التي تُقدم لهم على متن الطائرة أو حمل أمتعة إضافية.
كما يمكنهم الاطلاع مباشرة على حال رحلات «طيران ناس» عبر هذا التطبيق وتدوين البيانات الخاصة بالرحلة قبل موعدها بـ48 ساعة لتوفير وقت إجراءات الصعود إلى الطائرة.
وصُمم التطبيق للاحتفاظ بالبيانات الخاصة بالضيوف والرحلات وإجراءات السفر لأجل الرجوع إليها في وقت لاحق، ويمكن للضيوف أيضاً إنشاء حساباتهم الخاصة وتعديلها والاطلاع على جدول الرحلات واستقبال التنويهات المهمة وإضافة النقاط لبرنامج الولاء «ناسمايلز» لتوفير الأموال عند إجراء عمليات الحجز في المستقبل.
وقال الرئيس التنفيذي لـ«طيران ناس» بول بيرن: «صُمم التطبيق الجديد لهدف بسيط، وهو حصول ضيوف طيران ناس على الخدمات اللازمة بسرعة وسهولة. وطُور بناءً على رغبات ضيوف طيران ناس وآرائهم، إذ بات يجمع بين عدد من السمات الذكية التي تساعد في توفير مستوى جديد من الراحة والكفاءة الوظيفية للضيوف. وتسهم تلك التحسينات واللمسات الشخصية المبتكرة في جعل تجربة السفر أكثر تلقائية وفائدة، وفي الوقت ذاته تساعد طيران ناس في تعزيز ولاء الضيوف للشركة عبر التواصل معهم بصورة سلسه. إن إطلاق هذا التطبيق الجديد يدفعنا للاقتراب من تحقيق رؤيتنا المتمثلة في توفير تجربة سفر تناسب مختلف حاجات ضيوفنا».
وقامت الشركة العالمية الرائدة في توفير الحلول والخدمات الاستشارية للأعمال شركة ماتشبايت ومقرها ملبورن في أستراليا، بتطوير التطبيق الجديد القائم على منصة نافيتير دوتريز، التي تضمن حصول ضيوف «طيران ناس» على تجربة رائعة وسهلة أثناء إجراء عمليات الحجز وتعديلها وتسجيل بياناتهم الخاصة بالرحلات. وإلى جانب الكفاءة الوظيفية التي يتمتع بها التطبيق، سيتمكن ضيوف «طيران ناس» من معرفة المعلومات الدقيقة طوال الوقت بفضل استخدامه للبيانات في الوقت الفعلي.

رابط المصدر:
https://www.alhayat.com/Articles/1325...83%D9%8A%D8%A9