[صقر الثمامه]

الاتحاد للطيران تطرح مفهوماً جديداً لمكافاة ولاء الضيوف يقدم لأعضائه المكافأت الفورية

أطلقت اليوم الأربعاء الاتحاد للطيران، الناقل الوطني لدولة الإمارات العربية المتحدة، برنامج "ضيف الاتحاد" لمكافأة ولاء الضيوف ، وهو عبارة عن سلسلة من المكافآت الاستثنائية التي تعكس تميز الناقلة في مجالات خدمات اضيوف.

وسيتم تدشين الخدمة الجديدة في كافة وجهات الاتحاد للطيران وعددها 35 وجهة في نفس الوقت.

ويعتمد برنامج "ضيف الاتحاد" على المرونة التي غالبا ما تغيب عن برامج مكافأة ولاء المسافرين الأخرى .

من جهته قال جيرت بوفن، الرئيس التنفيذي بالوكالة الاتحاد للطيران، قائلاً: "جاء إطلاق برنامج "ضيف الاتحاد" تماشيا مع استراتجية الشركة التي ركزت منذ البداية على تطوير مفهوم الضيافة الجوية وتعزيزها .ومن المؤكد أن البرنامج سيحظى بإعجاب ضيوفنا لأعزاء، خاصة في ظل غياب أي تطوير حقيقي في هذه البرامج .وقد أثبتت الدراسات التي قام بها فريق من المتخصص حول برامج مكافأة ولاء المسافرين ،أن المسافرين يطمحون للحصول على مزايا تكافئهم وتتناسب مع احتياجاتهم ".

وتشمل المزايا الرئيسية التي يقدمها برنامج برنامج " ضيف الاتحاد"، ما يلي :

1) المرونة في الحجوزات، مع إمكانية حجز أي مقعد متوفر في أي وقت:
إن المشكلة الأكبر التي تواجه المسافرين الأعضاء في برامج مكافأة ولاء المسافرين هي صعوبة استبدال أميالهم بالرحلات التي يريدونها .لهذا عملت الاتحاد على التخلص من تقييد الحجوزات خلال فترات معينة، حيث تضم كل رحلة عددأ من مقاعد "ضيف الاتحاد "، تتوزع على المقصورات الثلاث، وتوفر أفضل قيمة للأميال كما يمكن حجزها مقابل عدد ثابت من الأميال. كما قامت الاتحاد للطيران

على عكس غرها من شركات الطيران بابتكار مفهوم "المقعد المفتوح" لإتاحة الفرصة أمام الضيوف لاختيار الرحلة التي تناسبهم، واستبدال أميالهم بمقعد عليها. ويتم تحديد عدد الأميال المطلوبة لحجز مقعد مفتوح بناء على سعر تذكرة الرحلة التي تم اختيارها،مما يتيح للضيوف استبدال الأميال التي في رصيدهم بأي مقعد متوفر.

2) اختيار "طريقة الدفع"، أميال أو أميال و نقود:
تنفرد الاتحاد للطيران بالمرونة التي تتيحها لضيوفها الأوفياء لذا فهي توفر لجميع أعضاء "ضيف الاتحاد" إمكانية استخدام نسب مختلفة من الأميال و النقود للحصول على المكافآت واستخدام ميزة الأميال والنقود. يمكن للضيوف، عبر استخدام الشريط المتحرك اختيار نسبة الأميال والنقود التي يفضلون وذلك في خانتي "أميالى" أو "نقودي" .

3) إمكانية الاسترداد الفوري للأميال اعتبارا من الميل الأول:
مدركة تماماً لكون المسافرين متعددي الأسفار نادراً ما يستمتعون لإمكانية الاستبدال الفوري لأميالهم ، قامت الاتحاد للطيران باختيار مجموعة واسعة من الشركائ بعناية بالغة لتتيح للضيوف تدليل أنفسهم منذ اللحظة التي يبدؤون بها بتجميع الأميال. فسواء أراد الضيوف الاستفادة من مجموعتنا الواسعة من المكافأت، أو المساهمة بمبلغ نقدي، إضافة إلى الأميال التي في رصيدهم ، فإن الضيوف سيتمتعون بترحيب حار وتشجيعهم على تدليل أنفسهم والحصول على المكافآت التي يستحقونها منذ اللحظة التي يبدؤون بها بتجميع الأميال،إذ تتيح ميزة الميل الواحد للأعضاء استبدال أي عددمن الأميال حتى لو كان ميلا واحد عند ما يستخدمون طريقة أميال و نقود.

2) مجموعةمن المكافآت و شركاء لا يقتصرون عل شركات الطيران :
انفردت الاتحاد للطيران بتأسيسها شبكة من الشركاء تضم : شركات الطيران،مكاتب لتأجير السيارات ،مؤسسات خدمات مالية، متاجر،مؤسسات خدمات الترفيه والاستجمام ،وذلك لإتاحة فرص أكبر أمام الضيوف لكسب الأميال وإنفاقها بالإضافة إلى الحصول على مجموعة جذابة من الخصومات. ويمكن الحصول على كتيب مفصل للخيارات المتاحة ضمن متجر المكافأت عبر زيارة موقعنا الإلكتروني www.etihadguest.com.

5)لقيمة مضافة، مع أميال تساوي أكثر:
تعمل هذه الميزة على منح الضيوف قيمة أعلى لأميالهم ومرونة أكبر في الاختيار. مما يزيد قيمة ميل الاتحاد للطيران عن الأميال التي تمنحها البرامج المثيلة المنافسة، خاصة عند جمعها مع ميزة أميال ونقود. وبالإضافة إلى ذلك، فإن هناك ثلاث فئات للبرنامج يرتقي الضيف بينها وهي فئة ضيف الاتحاد، فئة ضيف الاتحاد الفضية فئة ضيف الاتحاد الذهبية. وتختلف المزايا التي يحصل عليها الأعضاء باختلاف عدد الأميال التي في رصيدهم حيث تتراوح بين الأولوية في إتمام إجراءات السفر،استخدام صالات الأنتظار الخاصة والسماح بزيادة قدرها 15كغ على وزن أمتعة السفر، والسماح لغاية زائدة من وخدمة التنقلات المجانية بسيارات الليموزين.

6)اكتساب الأميال مقابل النقد المدفوع لشراء مكافآت التذاكر:
ومن الميزات الإضافية للبرنامج أن الاتحاد للطيران هي شركة الخطوط الجوية الوحيدة التي تقدم للأعضاء فرصة جمع الأميال من رحلات المكافآت، حيث يمكن للضيوف اكتساب أميال إضافية عندما يقومون بحجز مكافأت الرحلات باستخدام ميزة أأميال ونقود وعلى هذا الأساس فإن الرحلة التي تم الحصول عليها بنسبتين متساويتين من الأميال والنقود تحصل على 50% من قيمة الرحلة الإجمالية.

كما قال بيتر بومباجرتنر رئيس قسم التسويق للاتحاد للطيران: ستبقى الاتحاد للطيران ملتزمة بتغيير المنظور الذي يرى ضيوفنا العالم. ومن خلال الشبكة المتنامية من الوجهات العالمية، سنستمر بالعمل على وضع معايير جديدة تعزز من تجربة السفر جواً."

عضوية البرنامج مجانية ومتاحة للأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن السنتين.
للمزيد من المعلومات أو للانضمام إلى البرنامج على الإنترنت يرجى زيارة الموقع الإلكتروني www.etihadguest.com.

كما تتوفر استمارات العضوية على جميع رحلات الاتحاد للطيران، وفي مكاتب الحجوزات، وصالات الانتظار (في أبو ظبي ولندن) بالإضافة إلى مكاتب إنهاء إجراءات السفر. كما يمكن للضيوف طلب للانضمام عبر الاتصال ، بمركز خدمات ضيف الاتحاد للطيران وإرسال الاستمارة بعد ملئها إلى العنوان المحدد

[World Liner]

الله يعطيك العافية يا العزيز صقر الثمامة

[صقر الثمامه]

World Liner
مشكور على مرورك يالغالي

-------------------
تحيــــــــــــــاتي

[World Liner]

صورة بطاقة العضوية

[صقر الثمامه]

World Liner
الله يعطيك العافيه ...
بس الصوره ماظهرت في الرد ...
آمل إعادة إضافة الصوره أو إرسالها لي بالخاص أو في الماسنجر حتى أتمكن من إضافتها ...

تقبل تحياتي

[World Liner]

عذرا منك يا الغالي ومن الأعضاء

[صقر الثمامه]

World Liner
مشكور ويعطيك ألف عافيه يالغالــــــــــي