[s-a-l-e-m]

«أسرتي كانت بصحبتي ومريض على موعد مع طبيبه»

| كتب ناصر الفرحان |

أعرب مدير إدارة الإعلام بالإطفاء المقدم خليل الأمير عن دهشته مما حصل له من شركة الطيران الكويتية، عندما كان ينتظر في المطار بصحبة أسرته معتزمين السفر الى دبي، ليفاجأ بأن الطائرة أقلعت من دونه ومن غير ان يصدر أي نداء للركاب، وعندما أراد وأسرته العودة من دبي على رحلة الكويتية (وفقا للحجز المسبق) رفض مكتبها هناك عودتهم على متنها بحجة انهم لم يكونوا على متنها في رحلة الذهاب!!
وقال المقدم الأمير لـ «الراي» في اتصال هاتفي: «قدمت شكوى الى ادارة الطيران المدني ضد (الكويتية)، وأكدت انني ومعي أسرتي انتظرنا عند الكاونتر ساعة وربع الساعة، ولم يسمع أحد منا أي نداء لحفز الركاب لصعود الطائرة، ولم نسمع إلا نداء من شركة ناس العربية، وعند الاستفسار أفادتنا موظفة ناس بأن (الكويتية) سوف تقلع بعد العربية، علما بأنه لم يكن يوجد أي موظف من (الكويتية) إلا بعد الإقلاع».
وأردف الأمير: «كنا خمسة مسافرين أقلعت الطائرة وتركتنا في المطار وقد تقطعت بنا السبل، لا ندري هل نرجع الى بيوتنا أم نكمل رحلتنا على طائرة أخرى، خصوصا ان أحدنا كان مريضا ولديه موعد مسبق مع طبيب في دبي، فاضطررنا الى الحجز على طائرة تصادف اقتراب إقلاعها تابعة لشركة فلاي دبي».
وأكمل الأمير: «كانت المفاجأة الثانية عندما حان موعد عودتي أنا وأسرتي الى البلاد، فذهبت الى مكتب (الكويتية) في دبي لأؤكد موعد العودة، وفقا لبطاقاتنا المحجوزة مسبقا، فإذا بموظفي المكتب يرفضون عودتنا على متن الطائرة، مستندين الى ان رحلة ذهابنا كانت على طائرة أخرى، وطلبوا إلينا العودة على حسابنا الخاص، ثم مراجعة مكتب الشركة في الكويت!».
وختم المقدم الأمير حديثه قائلا: «أناشد ادارة الطيران المدني اتخاذ الاجراءات اللازمة حيال (الكويتية) التي لا أعلم بأي القوانين تعمل وتتعامل مع ركابها، ومن الذي سول لموظفيها الاستخفاف بمصالح مسافريها وحقوقهم الى هذا الحد؟».

المصدر

[reda1920]

الله المستعان

[MeSh3L_89]

معقوله ما نادو على الرحلة قبل الاقلاع !!!!
ليه وين قاعدين , اجل كيف الركاب الباقين طلعو الطيارة ؟؟

يمكن كان مشغول وما انتبه للنداء وهنا تعتبر غلطته واصلا المفروض يكون عارف متى وقت الاقلاع ويروح ينتظر قدام البوابه

[s-a-l-e-m]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة MeSh3L_89  

معقوله ما نادو على الرحلة قبل الاقلاع !!!!
ليه وين قاعدين , اجل كيف الركاب الباقين طلعو الطيارة ؟؟

يمكن كان مشغول وما انتبه للنداء وهنا تعتبر غلطته واصلا المفروض يكون عارف متى وقت الاقلاع ويروح ينتظر قدام البوابه

هذي الخطوط الكويتية صل على النبي لووووول
خل نفرض بالذهاب غلطته هم بالعوده غلطته ؟؟

على فكره انا صارت معاي هل الحركه طارت عني الطياره

كنت حاجز على الخليج كويت - جده
طارت الطياره وكانت غلطتنا بس تعال شوف شنو سوو لنا الخليج احجزو لنا تذكره مجانا على الخطوط السعوديه وكان موعد اقلاع السعوديه بعد ساعتين من اقلاع رحلتنا تقريبا وبالعوده
ردينا على متن الخليج ما قالو لنا انتو ما كنتو موجودين برحله الذهاب

هذا الفرق بين الكويتية وباقي الشركات خخخخخ للاسف شركه تحاول ان تخسر عملائها باي طريقه

[ساكورا]

في العودة
هذا نظام معروف في جميع شركات الطيران اذا تخلفت عن رحلة الذهاب تتكنسل العودة

[s-a-l-e-m]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ساكورا  

في العودة
هذا نظام معروف في جميع شركات الطيران اذا تخلفت عن رحلة الذهاب تتكنسل العودة

بس انا ما تكنسلت رحلتي على الخليج لا تسوي نفسك فاهم خخخخ و رحلتي توها ما صارلها شهر

[saaq83]

هذا نظام معروف في جميع شركات الطيران اذا تخلفت عن رحلة الذهاب تتكنسل العودة

[ابو مشاري]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ساكورا  

في العودة
هذا نظام معروف في جميع شركات الطيران اذا تخلفت عن رحلة الذهاب تتكنسل العودة

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة s-a-l-e-m  

بس انا ما تكنسلت رحلتي على الخليج لا تسوي نفسك فاهم خخخخ و رحلتي توها ما صارلها شهر

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة saaq83  

هذا نظام معروف في جميع شركات الطيران اذا تخلفت عن رحلة الذهاب تتكنسل العودة

جميعكم صادقين

نظاما مالم تقم شركة الطيران بالغاء الرحلة التي تخلف عليها الراكب في نفس الوقت فإن النظام يلغي ما بعدها من رحلات.
وهذا ما حدث في الرحلتين
موظف الكويتية لم يلغي خط سير الرحلة التي تخلف عليها الراكب فألغي ما بعدها
موظف طيران الخليج ألغى الرحلة التي تخلف عليها الراكب فلم تتأثر الرحلات التي تليها.