[النسر القطري]

ألغوها!

تعالوا نناقش بصراحة وضع شركة الخطوط السعودية، كيف وصلت إلى ما وصلت إليه حالياً من إخفاق لم يحدث مثله في تاريخها.

ولنعد بالذاكرة قليلاً إلى فترة الثمانينات الميلادية، تلك المرحلة الذهبية في تألقها، القصيرة في عمرها. ولنفكر معاً هل الكارثة التي تحدث الآن هي نتاج خطأ برنامج أخفق في عمله وأربك أكثر من 60 في المئة من الرحلات، كما يروج المسؤولون في الخطوط. أم أن القصة أكبر مما نعلم وأكثر مما نتخيل، تلك القصة التي تمتد على مدى عقدين من الزمن مليئة بالأخطاء وتراكمات الحلول الموضعية وترحيل المشكلات «كابراً عن كابر».

كانت «السعودية» في الثمانينات جهازاً مثالياً ورائداً على مستوى الشركات العاملة في منطقة الشرق الأوسط، كانت قاب قوسين أو أقرب من أفضل وأهم خطوط الطيران في العالم، بل لقد كان أقصى أماني الأهالي وقتها أن يعمل أبناؤهم في تلك الشركة المتفوقة، ذات السمعة العالية. لكن الانكسار التراجيدي والمتسارع، أصابها في «أعز مفاصلها» حتى أصبحت حالها تصعب على «الكافر».

ما حصل يدعو للتفكير وبعمق، كيف لشركة كانت بهذا المستوى العالمي، أن تسمل عينيها بنفسها. هذا الوقوع يؤكد أن سلسلة من الأخطاء تسببت في ما يمكن أن نطلق عليه «مأساة» لطمت تلك الشركة فأصبحت لا ترى ولا تعرف كيف تخرج من مأساتها. والحال بالحال تذكر، لعلنا نتذكر موقف الحكومة الحاسم من كارثة مشابهة كان اسمها «سمارك»، وجد ولاة الأمر وقتها أنها تحولت من كونها شركة تساعد الوطن إلى شركة عالة على الوطن. فكان القرار التاريخي والشجاع بإلغاء تلك الشركة نهائياً والقضاء على كل مرحلة الفساد والترهل الذي أصابها.

وكارثة الأسبوعين الماضيين تؤكد أنه لا يوجد أي إمكان للإصلاح ولا للحل، فلا الخصخصة قادرة على إعادة الحياة إليها، ولا محاولات مديرها الحالي ستأتي بالحلول السحرية. وهناك تجارب أخرى حول العالم يمكن الاستفادة منها، أقربها تجربة شركة «ماكدونالد دوغلاس» للطيران التي فشلت وصفيت وأنشئ على أنقاضها الشركة العملاقة «بوينغ». يجب أن نعمل على إنشاء شركة طيران وطنية جديدة على أسس حديثة وعصرية، وبرجالات جدد يعون أهمية المواطنة واستحقاقاتها، ويفهمون جيداً معنى الثقة التي تمنحها الدولة لهم.

نعود إلى ما حدث من كارثة خلال موسم الإجازات الحالي التي أنتجت أكبر إخفاق في تاريخ الخطوط. تقول الأخبار المتواترة من داخل الشركة العتيدة إن الأمر يعود إلى أخطاء بشرية متتالية في التعامل مع برنامج جديد اشترته «السعودية» أخيراً، ولكن في ما يبدو أن هذا الجهاز طال عمره ورفض العمل. هذا الجهاز المتآمر على «المديرين الجهابذة» قام بتعديل جداول الرحلات على كيفه، وأرسل طائرات بلا طاقم ولا طيارين، بل وأرسل طائرات بلا ركاب، واستدعى طيارين من العالم الآخر ليقودوا عبر العالم «البرزخي» المسافرين إلى وجهاتهم المتعددة. هذا الخلل نتج عنه توقف مئات من الرحلات وتراكمها يوماً بعد يوم، وبالتالي تعطلت مصالح مئات الآلاف من الموظفين والطلاب السعوديين الذين يرتبط الصيف بموسم عودتهم إلى قراهم وعائلاتهم من مدن أعمالهم. هذا الإخفاق استدعى أن تشكل لجنة عليا للتحقيق في هذه الكارثة، ومحاسبة المقصرين والمسؤولين، ما حصل كان يستوجب استقالة كل المتسببين في الكارثة، وحتى قبل أن يبدأ التحقيق، فمتى يقتنع الفاشلون في خدمة الناس بما تستوجبه أمانة الموقع واستحقاقاتها.

المصدر
الحيـــــاة السعودية

[FlyingWings]

والله ياعزيزي كلام انشائي غير مدعم بحلل منطقية

اهلي اليوم وصلوا بالسلامه من سريلانكا وكانت رحلة رائعة الحمد لله

الطائرة اخرت بالاقلاع ساعتين وتم اخبارهم برسالة SMS بالامس عن هذا التاخير وكان ايضا واضحا عبر موقع الشركة
تم ترقية مقاعد الاهل للدرجه الاولى بسب وجود شواغر كثيرة في هذه الدرجه نظرا لكون الوالد يحمل عضوية ذهبية بالفرسان بكل رحابة صدر تم التغاضي كثييييييرا عن موضوع وزن الامتعه لكل الركاب حيث ان كثير من الركاب جاي ومعه كراتين مثقله بالشاي السيلاني
انا اسمع عن هذه المبالغات والتشهير العلن الاملائي ولكن على الواقع الشركة تتطور
تم الاعلا قبل 3 ايام عن امكانية حجز المقاعد والسفر وذلك بالحسم (اليا) ودون تدخل احد من اميال الفرسان وتحديدي عدد الاميال المطلوبة بكل وضوح بعد ان كان هذه لسنوات موضوع يشوبه الشكوك وعدم الوضوح
تم تقديم خدمة الانترنت -ولو اني لم اجربها- في الطائرات الجديدة وفي حال كانت فعالة ومناسبة السعر فهي بكل تاكيد نقلة نوعيه جدا بالنسبة للشركة لاني اعتقد ان توفير انترنت وتجوال للجوال اهم خدمة ممكن يتوقعها المسافر من اي شركة في هذا الوقت

تحياتي

[مواطن كويتي]

السلام عليكم
لن أحكم قبل أن أرى رد من الأستاذ والأخ الكبير أبومشاري الخبير بالأمور بالتقنيه التي تخص الخطوط السعوديه
وبانتظار رد منه

[ابو مشاري]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة FlyingWings  

والله ياعزيزي كلام انشائي غير مدعم بحلل منطقية

لن ازيد القول
اخي مواطن كويتي
طلبت أن أكتب ردي هنا وردي هو وبوضوح
من يريد أن يناقش نقاش منطقي علمي فأهلا وسهلا به في النقاش اما من يريد أن يضع الكلام الإنشائي أو مفردات خارجة عن النقاش الحضاري مثل فاشلة وحرامية ووووووو من هذه المفردات او من يبحث عن السلبيات دون الإيجابيات ويتغاضى عن سلبيات الآخرين ويحملها على طرف دون طرف فلا وقت لدي أضيعه

[moayad78]

ما زال لديّ أمل بعودة " السعودية " الى مصاف الكبار ,,
ما لنا الا الصبر ...

[ah90]

مع احترامي للاخ لكن السعوديه تظل من احسن الخطوط وهذي نظرتي

[أسد بن الفرات]

I don't know why . . But we must stop that
Thank you