[محمد97]

​قال مساعد مدير عام الخطوط السعودية للعلاقات العامة عبدالله بن مشبب الاجهر بخصوص الأضرار الناجمة عن غزارة الأمطار التي هطلت على مدينة جدة أول أمس الأربعاء وارتفاع منسوب المياه الأمر الذي أدى إلى التأثير على التيار الكهربائي المغذي للمركز الرئيسي لخدمات أنظمة المعلومات بمجمع الخطوط السعودية في الكندرة وتوقف كافة الأنظمة الآلية الخاصة بالحجز والترحيل الجوي وجداول الطيارين والملاحين بالإضافة إلى تأثر حركة الطيران وتأخير كافة الرحلات الداخلية خلال الـ24 ساعة الماضية وذلك للأسباب السابقة ولعدم توفر الأنظمة الآلية المساندة للعملية التشغيلية للخطوط السعودية .

وذكر أنه قد تم التنسيق مع الجهات المختصة كشركة الكهرباء والدفاع المدني وأمانة جدة لإتخاذ الإجراءات الإحترازية اللازمة لتجنب تكرار ما حصل والعمل على سرعة إزالة المياه من الموقع وإعادة التيار الكهربائي لتشغيل كافة الأنظمة الآلية وإنه نتيجة لتظافر كافة الجهود من قبل الجميع واستنفار "السعودية" لكافة إمكاناتها المادية والبشرية بهدف التقليل من حجم المعاناة على المسافرين الكرام خلال الساعات الماضية فقد تم إعادة التيار الكهربائي للمجمع في تمام الساعة السابعة من مساء اليوم الخميس وتشغيل كافة الأنظمة الآلية .

وأضاف قائلًا: تعتذر الخطوط السعودية لجميع المسافرين الكرام وتقدر لهم تفهمهم لهذا الوضع الخارج عن إرادتها وتأمل من الجميع التكرم بمراجعة مكاتب الحجز والمبيعات للحصول على كافة المعلومات الخاصة برحلاتهم .


وكرر مساعد مدير عام الخطوط السعودية بالعلاقات العامة أسف "السعودية" الشديد على هذا الحدث الطارئ مؤكدًا حرص كافة المسئولين بالمؤسسة على بذل كل ما من شانه تقديم أفضل الخدمات للمسافرين والعناية بالموظفين والحرص على الممتلكات.

[محمد97]

المصدر :
https://www.sabq.org/sabq/user/news?section=5&id=2445

[WILLY WALSH]

الله يوفقهم ... وإن شاء الله الناس تقدر ظروف الخطوط الحين .. ولو لمرة :)

[بنت الكويت]

شي جميل ان تعتذر السعوديه لركابها لكن ايضا الركاب شنو ذنبهم اذا كانو مرتبطين في مواعيد او لا يوجد عندهم سكن و تحملوا تكاليف السكن بسبب التاخييير

اعتقد يجب على السعوديه تعويض الركاب



تحياتي

[ابو مشاري]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة بنت الكويت  

شي جميل ان تعتذر السعوديه لركابها لكن ايضا الركاب شنو ذنبهم اذا كانو مرتبطين في مواعيد او لا يوجد عندهم سكن و تحملوا تكاليف السكن بسبب التاخييير

اعتقد يجب على السعوديه تعويض الركاب



تحياتي

اختي بنت الكويت
السعودية لاذنب لها فيما حصل
ربما اهل جدة يعرفون أن الأمطار غطت المنطقة ووصلت إلى أن اغلقت الأنفاق في المنطقة المحيطة بالمبنى المركزي للسعودية يعني نفق ارتفاعه 6 امتار غطي بالكامل بالمياه
تسببت الأمطار في فصل التيار الكهربائي الأساسي والإحتياطي.
أرجوا ان اكون قد اوضحت

[محمد97]

شكرا لكم على المرور .
ونتمنى للخطوط السعودية التوفيق .

[first row]

في الحقيقه ان من يتذكر عدد الشهدا والمفقودين في هذا الحدث سيهون امامه اي شيء اخر.
اللهم ارحمهم وصبر ذويهم .

[Mr.X]

.

الإعتذار حلووو

لكن ياليت السعوديه تعتذر عن تأخر رحلاتها و عن المشاكل الأخرى

تعطيك العافيه

,,

[بنت الكويت]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ABU MESHARI  

اختي بنت الكويت
السعودية لاذنب لها فيما حصل
ربما اهل جدة يعرفون أن الأمطار غطت المنطقة ووصلت إلى أن اغلقت الأنفاق في المنطقة المحيطة بالمبنى المركزي للسعودية يعني نفق ارتفاعه 6 امتار غطي بالكامل بالمياه
تسببت الأمطار في فصل التيار الكهربائي الأساسي والإحتياطي.
أرجوا ان اكون قد اوضحت

اعلم اخي الكريم و الله يكون في عووون اهل جده و الله يرحم الاموات برحمته
لكن لا اعلم مجرد وجهة نظر و رايي الشخصي ان يجب توفير سكن للركاب


شكرا

[cpt.abdulkarim]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة بنت الكويت  

شي جميل ان تعتذر السعوديه لركابها لكن ايضا الركاب شنو ذنبهم اذا كانو مرتبطين في مواعيد او لا يوجد عندهم سكن و تحملوا تكاليف السكن بسبب التاخييير

اعتقد يجب على السعوديه تعويض الركاب



تحياتي

بالضبط مثل ماقال ابو مشاري اي شركة او منشأة في هذه الحال راح تغلق لحين انتهاء المشكلة والمشكلة مشكلة امطار غزيرة هو العيب صح من البلدية اللي ماحطت تصريف لمياه الامطار بالمدينه كباقي دول اسيا اللي تهبط عليها المياه طويلا ومع ذالك لايوجد فيضانات ........بعذرهم كل جدة تضررت مو بس الخطوط كا ن الله بعونهم

[ساكون طيارا]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة first row  

في الحقيقه ان من يتذكر عدد الشهدا والمفقودين في هذا الحدث سيهون امامه اي شيء اخر.
اللهم ارحمهم وصبر ذويهم .

كلامك صحيح مليون بالمئه

لكن يجب علينا الفصل الامور عن بعضها البعض

[:::: A L I ::::]

قطعت التيار الكهربائي عن المركز الرئيسي وعطلت الحاسب الآلي وأخرت بعض الرحلات

الخطوط السعودية: سيول جدة أجبرتنا على إنهاء إجراءات المسافرين يدوياً لمدة يومين



الزهراني متحدثاً للزميل أحمد بن حمدان في مكتبه بمطار الملك عبد العزيز.
جدة – أحمد بن حمدان تصوير – ناصر محسن
أكدت الخطوط الجوية السعودية، أن العطل الذي أصاب أجهزة الحاسب الآلي لديها وأجبرها على إنهاء إجراءات المسافرين يدوياً بعد سيول جدة تم تجاوزه، وتم إصلاح العطل الذي استمر لمدة يومين.
ووفقاً لمشرف الخدمات التنفيذي في مطار الملك عبد العزيز، فإن المشكلة بدأت بعد هطول الأمطار الغزيرة على مدينة جدة حيث تسببت في انفصال التيار الكهربائي عن المركز الرئيسي، وبالتالي تعطل أجهزة الحاسب الآلي، ما أدى إلى تأخير بعض الرحلات الجوية.
وقال أحمد خميس الزهراني في تصريح ل"الرياض"، إن المشكلة بدأت مع هطول الأمطار يوم الأربعاء واستمرت حتى منتصف ليل الخميس، مبيناً أن معظم المسافرين تفهموا الأمر واقتنعوا بأن هذا العطل خارج عن إرادة الخطوط السعودية.
وأضاف: "بمجرد حدوث المشكلة بادر المسؤولون في الخطوط السعودية للسعي إلى حلها، وذلك بمتابعة مباشرة من المدير العام للمؤسسة المهندس خالد الملحم، وتواجد ميداني من نائبه عبد العزيز الحازمي، والمساعدين التنفيذيين ومديري العموم بالمؤسسة المتواجدين في مطار الملك عبد العزيز، وتم العمل بالنظام اليدوي وتسيير الرحلات حسب أولوية إقلاعها".
ولفت الزهراني إلى أنه من مساء الخميس بدأت أجهزة الحاسب الآلي في الخطوط السعودية العمل كما كانت عليه، ومن ثم عملوا على ترتيب جدولة الرحلات وتمت مغادرة معظمها في الوقت المحدد. موضحاً أن هذا العطل لم تواجه معه الخطوط السعودية مشاكل كبرى تذكرى بعد أن تفهم المسافرون هذه الظروف الطارئة.
وزاد: " الآن الوضع في تحسن مستمر .. الآن يمكننا القول بأن المشكلة انتهت تماماً، وإن كان هناك تأخير في بعض الرحلات الجوية فهو ناتج عن سوء الأحوال الجوية في الوجهات التي ستقلع اليها".
وفيما يختص بتأخر وصول الملاحين، قال الزهراني: "تصل طواقم الملاحين حالياً إلى المطار بيسر وسهولة بعد ان كانت تواجه بعض العوائق في الوصول إلى المطار نتيجة السيول الكبيرة التي شهدتها مدينة جدة خلال يوم الأربعاء والتي خلفت اختناقات مرورية في بعض المحاور".
وذكر مشرف الخدمات التنفيذي في مطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة، أن



انسيابية في حركة المسافرين بالمطار أمس بعد انتهاء الازمة التي استمرت يومين


هذه هي المرة الأولى التي تحدث مشكلة من هذا النوع، لافتاً إلى أن الخطوط السعودية تلجأ أحيانا في بعض الرحلات الى إنهاء إجراءات المسافرين يدوياً وذلك بهدف تدريب العاملين وإكسابهم الخبرات اللازمة حتى يستطيعوا إدارة مثل هذه الأزمات لو حدثت، مع قيام المسؤولين بالترتيبات الضرورية قبل تعطل الحاسب في هذه الحالة.
وفي جولة ل "الرياض" داخل صالات مطار الملك عبد العزيز بجدة أمس، يظهر انسيابية حركة المسافرين وانتهاء الأزمة، حيث يتم إنهاء إجراءات السفر بشكل إلكتروني يظهر تقدم وتطور الأعمال والخدمات التي تقدمها الخطوط السعودية لعملائها.

[محمد97]

شكرا لكم على المرور .

[احمد السعداني]

للضروره احكام اسال المولى سبحانه ان يوفق الجميع لخدمه هذا البلد المعطاء

[B787]

والله مسخره هذه

[ابو مشاري]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة B787  

والله مسخره هذه

كلامك غامض
ممكن توضح وش هي المسخرة

[doomlook]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة B787  

والله مسخره هذه

ليش مسخرة ؟

نشوف لمن يفصل التيار الكهربائي عندكم إش بتسووا

أصلن باين عليك إنك منت فاهم شي من صورتك اتمنى تكبر