[nice mechanic]

سبق – الدمام: قال مدير عام الخطوط السعودية المهندس خالد بن عبدالله الملحم: إن جميع رحلات الطيران بالعالم تواجه مشكلة التأخير في الرحلات بسبب الأحوال الجوية، مشيراً إلى أن مطار الملك فهد بالدمام هو أقل مطارات المملكة التي يحدث بها تأخير لرحلات الخطوط السعودية, مبينا ان شركته تسعى الى توسعة أسطولها المحلي خصوصا بعد توسعة مطار الملك عبدالعزيز بجدة, متوقعا ان تنقل الخطوط هذا العام أكثر من 20 مليون مسافر .

وحول الانتقادات الكثيرة التي توجهها وسائل الاعلام للشركة قال الملحم: "إن شاء الله نثبت للجميع بأننا نقدم خدمة مميزة في الأنظمة الجديدة والطائرات الجديدة ، وفي نظام تقديم الخدمة ، ونأمل من المواطنون إنصافنا في النتائج الجيدة التي قامت بها الخطوط السعودية " .


جاء ذلك اثناء افتتحه ظهر اليوم مكتب للخطوط السعودية بمدنية الدمام حيث اشار الى ان مكتب الخطوط السعودية بالدمام يقع على اهم الشوارع الرئيسية بكورنيش الدمام بجوار دوار الاشرعة ويحتوي على 10 مواقع لخدمة العملاء اضافة الى موقعين لخدمة اعضاء برنامج الفرسان .

يذكر ان المهندس خالد بن عبدالله الملحم قد تأخر عن حفل افتتاح مكتب الخطوط السعودية بمدينة الدمام أكثر من ساعة وربع حيث كان مقرر للحفل ان يبدا في تمام الساعة الحادية عشر صباحا فحضر في تمام الساعة الثانية عشر والربع ظهرا وبرر تأخره بانه كان في زيارة تفقديه لمكاتب الخطوط بالمنطقة الشرقية .


https://www.sabq.org/sabq/user/news.d...ion=5&id=26212

[الكابتن أبو سامي]

تأخير الرحلات يـ ملحم و نبلعها و بـ قوه .. و لكن التخبط الإداري الكبير جدا .. هذا مرفوض تماما !!

[mercury6600]

أعجبـنـي كلامك يا مهندس والى الامام

[ولد القصيم]

ودي امسكه وافقع فيه افقع فيه ذبحنا !!!

[عرباوي]

حبيبي تأخر الرحلات مشكلة
الكويتية والسعودية فقط
والسبب الطائرات القليلة والقديمة

[cindebad]

مشكلة الخطوط مو التاخير والطائرات الاثرية مشكلة الخطوط الملحم وزمرته ولحوم الحمير

[الكابتن دحوم]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة عرباوي  

حبيبي تأخر الرحلات مشكلة
الكويتية والسعودية فقط
والسبب الطائرات القليلة والقديمة

عرباوي والله كل كلمه قلتها فيها صادق انا استغرب هاذا التخير الممل مش معقوووول وتخير علا ايش علا عطل فني رنقص في الملاحين. مشكوووور علا المرور

[First Officer]

اقتباس: "إن جميع رحلات الطيران بالعالم تواجه مشكلة التأخير في الرحلات بسبب الأحوال الجوية"
قال الملحم: "إن شاء الله نثبت للجميع بأننا نقدم خدمة مميزة في الأنظمة الجديدة والطائرات الجديدة ، وفي نظام تقديم الخدمة ، ونأمل من المواطنون إنصافنا في النتائج الجيدة التي قامت بها الخطوط السعودية " .

[nice mechanic]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة First Officer  

يا اخي حرام عليك لمرة واحدة اعترف بالتقصير , ليست هناك مشكلة أن تعدنا بالتطوير والتحسين, لكن أن تصر بأنك تقدم خدمة جيدة فاسمحلي يا معالي المدير العام ,,,أي نتائج جيدة قامت به خطوطك العتيقة وتريدنا ان ننصفك فيه ,,,

اعترف بالتقصير في الرحلات بسبب نقص في كادر الملاحين والطيارين , وتزايد الأعطال الفنية على الطائرات , ولا تتحجج عن تأخير الرحلات كلها بسبب الأحوال الجوية , نحنا وين عايشين!!! محنا عايشين في الآسكا,,,

إذا كنت ترى نفسك غير قادر على ادراة دفة الخطوط , فسلم الخطوط لمن هو قادر على استلام زمام الأمور , واترك خاتمة ايجابية في تاريخ سجلك المهني, قبل لا أن يقع الفأس على الرأس ,,,

والله انك صادق ماعمري سمعت الملحم يعترف بالخطاء والتقصير

[emsamb]

الخطوط السعودية في انحدار رغم الاحتكار

[THE LORD KSA]

تفائلوا خير يا اخوان
صحيح شبعنا من الكلام المعسول والعبارات الدبلوماسية
لكن صراحه قبل يوصل الاسطول الجديد من الايرباص كان وضع الخطوط من ناحية التاخير في الحضيض والله
لكن الان والله الوضع مقبول نسبيا ليس كامل والكمال لله ولكن مقبول انا من الناس اللي انطقيت بالمطارات والله ما ابالغ اكثر من 9 ساعات لاكثر من مرتين او ثلاثه والان بعد تجديد الاسطول اكثر مرة تاخرت كانت لمدة ساعه الا ربع والاغلب كانت في موعدها تزيد او تنقص 10 دقائق مقبول جدا جدا اشوفه لاننا تعودنا على الساعات فاذا صارت دقائق ابلعها وبقوه كمان
ثانيا الاحوال الجوية هي بيد الله سبحانه وتعالى مالهم فيها اي تحكم واذا تاخرت لهذا السبب فالشكوى لله
اما عن نقص الملاحين فانا عندي معلومه غير مؤكد ولكن 70 % موثوقه ان عدد الملاحين يفوق 6000 وين النقص معه ؟؟؟؟!!!!
اما بخصوص الكباتن ونقصهم فهذي انا معكم فيها والديل قناة روتانا بتقريرها عن الصقور الطيارين اللي جالسين في بيوتهم لان الخطوط رافضه توظفهم بشروطها التعجيزية

وراح ننصفكم يالملحم لما تنصفوننا كزبائن بتعاملكم وليس كعبيد تفضلتوا علينا بالمقعد والعصير

تحياتي

[First Officer]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة THE LORD KSA  

اما عن نقص الملاحين فانا عندي معلومه غير مؤكد ولكن 70 % موثوقه ان عدد الملاحين يفوق 6000 وين النقص معه ؟؟؟؟!!!!

جبت لك روابط أخبار تأخير رحلات الخطوط بسبب تأخير الملاحين , طبعا لأنهم يطلبوا المضيف من الستاند باي , وآخرها حدثت مع سماحة المفتي
https://www.al-marsd.com/news/view/17...%8A%D9%86.html
https://www.xn--mgbag2b3a9d5and.com/n...ion=show&id=28
https://www.alyaum.com/News/art/8600.html
https://www.al-madina.com/node/252488
https://www.aljoufnews.com/sa/news.ph...=show&id=10465
https://www.jnabh.com/t5822-topic
https://www.al-madina.com/node/252460

[THE LORD KSA]

الله اعلم ياصديقي فرست اوفيسر

اقولها واكررها مشكله الخطوط في الشفافية في التعامل والتواصل مع العملاء
ليه يخبون ويتكتمون
الموضوع بسيط وسهل جدا
انت شركة موفره للخدمه
انا عميل اشتري الخدمه
انت تاخرت في تنفيذ الخدمه او لم تكن بالشكل المتوقع والمطلب
انا اطالب بالتعويض ورد الاعتبار ويجب اتمام ذلك

جدا بسيطه المسألة اما الالتزام وتوفير الخدمه او السماح بدخول المنافس البديل للمجال
كلنا نذكر STC كيف كانت تشاركنا الرواتب وسوء خدمتها وبعد دخول موبايلي فقدوا عملاء ما ابالغ اذا قلت بالملايين ليه
الناس تدور الشئ الجميل والمنظم والمرتب واللي فيه اهتمام بهم والاسعار يتنافسون فيها هم بمزاجهم وحنا نختار

[الطيار فيصل]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة THE LORD KSA  

الله اعلم ياصديقي فرست اوفيسر

اقولها واكررها مشكله الخطوط في الشفافية في التعامل والتواصل مع العملاء
ليه يخبون ويتكتمون
الموضوع بسيط وسهل جدا
انت شركة موفره للخدمه
انا عميل اشتري الخدمه
انت تاخرت في تنفيذ الخدمه او لم تكن بالشكل المتوقع والمطلب
انا اطالب بالتعويض ورد الاعتبار ويجب اتمام ذلك

جدا بسيطه المسألة اما الالتزام وتوفير الخدمه او السماح بدخول المنافس البديل للمجال
كلنا نذكر STC كيف كانت تشاركنا الرواتب وسوء خدمتها وبعد دخول موبايلي فقدوا عملاء ما ابالغ اذا قلت بالملايين ليه
الناس تدور الشئ الجميل والمنظم والمرتب واللي فيه اهتمام بهم والاسعار يتنافسون فيها هم بمزاجهم وحنا نختار

. V

كيف تفسر استمرار سوء الخطوط الجويه حتى مع وجود المنافس (ناس) ؟

[THE LORD KSA]

حبيبي فيصل ناس لاتعتبر منافسه للخطوط ولا بنسبة 1 %
المنافسه تكون بتعدد الوجهات وبالتنافس في عروض الاسعار
تفضل على موقع ناس يالغالي واحجز من الرياض الى جده شف عدد الرحلات وقارنها بالخطوط
شف اسعار التذاكر وقارنها بالخطوط
شف خدمات ناس وقارنها بالخطوط
شف اسطول ناس وقارنه بالخطوط
انا اول مره اعرف ان عندنا في السعودية ضرائب يوم حاولت احجز عن طريق موقع ناس
ناس بعيده كل البعد عن كلمة منافسه ياعزيزي

[ADEL111]

لا تعليق


دائما الخطوط على حق والمسافرون هم يأخرون الرحلات ووسائل الترفيه والمواعيد من أفضل خطوط العالم

أأأأأأأأأأأهههههههههههه

قويه جدا

[myj400]

نحن لا نشتكي من التأخير فقط وليست مشكلتنا الرئيسية
نحن نشتكي من التخبط الاداري والفساد الموجود داخل اروقة الخطوط ونشتكي من الظلم ومن اذناب الملحم وشلته الفاسده في ادارة الخطوط ومن العبث باموال الدوله والاستهتار بالمسافر والكذب والتزييف اللي حاصل
الان نهج الملحم نهج جديد عن طريق وسائل الاعلام وعن طريق بعض الاعلامين الفاسدين اللي يطبلون للملحم ويقومون بعمل حلقات خاضه للملحم لاستعراض انجازات الوهمية على الناس وبالاسطول اللي ماله فيه فضل وبدونه لا يستطيع ان يستمر وان تستمر الخطوط
يحمد ربه ان شركة الافكو انقذته ولو ان فيها زيادة 30% من سعرها الاساسي
اي تخطيط ناجح واي ادارة تترك شركة بدون طلبية طائرات حتى تخرج معظم طائراتها من الخدمة ؟
الملحم راح يدخل موسوعة جينيس لانه الرجل الوحيد في العالم والاول اللي صنع طيارين عاطلين او معطلين بالاصح وحارب ابناء جلدته وجنسيته وجلب اجانب للعمل بالخطوط السعودية كطيارين . أليس ابن البلد أولى ؟
ليش ؟ لان همه الاول والاخير هو التخصيص فاضاع الاساسيات ونسي انه بدون الكوادر لن تنجح اي مؤسسه او شركة
أنصفنا انت يا الملحم من ظلمك ومن استهتارك بالناس ومن التخبط والفساد الاداري
واتق الله من الظلم فالظلم ظلمات

[nice mechanic]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة THE LORD KSA  

حبيبي فيصل ناس لاتعتبر منافسه للخطوط ولا بنسبة 1 %

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة THE LORD KSA  

المنافسه تكون بتعدد الوجهات وبالتنافس في عروض الاسعار

تفضل على موقع ناس يالغالي واحجز من الرياض الى جده شف عدد الرحلات وقارنها بالخطوط

شف اسعار التذاكر وقارنها بالخطوط
شف خدمات ناس وقارنها بالخطوط
شف اسطول ناس وقارنه بالخطوط
انا اول مره اعرف ان عندنا في السعودية ضرائب يوم حاولت احجز عن طريق موقع ناس
ناس بعيده كل البعد عن كلمة منافسه ياعزيزي

اخوي اكيد مافيه منافسه لانه طيران تجاري هل انت تقارن طيران العربية بالامارتية او الاتحاد اكيد لا

ومن ناحية الاسعار لاتقارن بالخطوط الخطوط مدعومه من الدوله قيمة شراء الطائرات الي يوقع على الموافقه الامير سلطان الله يرده سالم معافاء ان شالله يعني تحت سقف وزارة الدفاع والطيران نجي للوقود مدعوم من الحكومة 90% ناس صارت ماتعبي من السعودية تعبي براء ارخصلها

وتقولي الخدمات عمرك سمعت تاخير رحلات ناس اكثر من ساعة ان صاراذا فيه تاخير الخطوط يرقعونك 6 او 7 او اكثر ولاتلاقي احد يقول معليش اسفين او يصرفلك شي كاسناك او وجبات مع ان تعليمات الطيران المدني تقولك اذا تاخرت الرحلة اكثر من ساعه تصرف للركاب سناك و اكثر من ثلاث ساعات وجبة واكثر من ست ساعات يؤمن فندق له حتى تاخير الخطوط مايعطونك ايها على طول لا كل شوي ساعة يعني لازم تقعد بالمطار ماتقول يمديني اروح وارجع و اظن مافيه مواطن سعودي ماتمرمط مع الخطوط وانا اسب الخطوط احس انه واجب وطني اذا انا قلت الخطوط زينه وانت وفلان وعلان ماراح تزين الخوطوط ابداء الا من سيء الا اسواء
نجي للاسطوط ناس تملك 9 ايرباص جديدة وباقي 11 ماجت الا الحين و 6 طائرات امبرير 190 مو 747 الي لها اكثر من 32 سنة ولا ال ام دي 90 اخيس طيارة وللمعلومية طيران ناس بداء من 2007 يعني اربع سنوات الخطوط لها اكثر من 60 سنة
نجي للضرائب شركة كيف الشركة تحقق ربح اذا كان المنافس لها شركة حكومية يعني بالعربي خسرت ماخسرت مايهم لاحسب ولارقيب مثلا اذا عندك تخفيض تطلع من الرياض الى جدة بي 140 ريال يعني انت خسارة على الشركة اذا الحكومة تعامل طيران ناس على اساس انه طيران اجنبي ولا يحظى بدعم اكيد انه مضطر انه يرفع الاسعار بعدين هو طيران تجاري احجز بدري تلقى سعر رخيص انا والله اني طلعت مرة من الرياض الى دبي رايح جاي بي377 ريال ولاتحسب اني موظف او لي مصلحه من ذا الكلام بس فيه ناس عندهم مشكلة افضل خطوط الخطوط السعودية افضل شبكة اتصالات شركة الاتصالات تقوله موبايلي قال يارجال روح بس افضل ماركة سيارات تايوتا تقول امريكي او كوري قال لاماينفع وسلامتكم.

[الطيار فيصل]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة nice mechanic  

اخوي اكيد مافيه منافسه لانه طيران تجاري هل انت تقارن طيران العربية بالامارتية او الاتحاد اكيد لا

ومن ناحية الاسعار لاتقارن بالخطوط الخطوط مدعومه من الدوله قيمة شراء الطائرات الي يوقع على الموافقه الامير سلطان الله يرده سالم معافاء ان شالله يعني تحت سقف وزارة الدفاع والطيران نجي للوقود مدعوم من الحكومة 90% ناس صارت ماتعبي من السعودية تعبي براء ارخصلها

وتقولي الخدمات عمرك سمعت تاخير رحلات ناس اكثر من ساعة ان صاراذا فيه تاخير الخطوط يرقعونك 6 او 7 او اكثر ولاتلاقي احد يقول معليش اسفين او يصرفلك شي كاسناك او وجبات مع ان تعليمات الطيران المدني تقولك اذا تاخرت الرحلة اكثر من ساعه تصرف للركاب سناك و اكثر من ثلاث ساعات وجبة واكثر من ست ساعات يؤمن فندق له حتى تاخير الخطوط مايعطونك ايها على طول لا كل شوي ساعة يعني لازم تقعد بالمطار ماتقول يمديني اروح وارجع و اظن مافيه مواطن سعودي ماتمرمط مع الخطوط وانا اسب الخطوط احس انه واجب وطني اذا انا قلت الخطوط زينه وانت وفلان وعلان ماراح تزين الخوطوط ابداء الا من سيء الا اسواء

نجي للاسطوط ناس تملك 9 ايرباص جديدة وباقي 11 ماجت الا الحين و 6 طائرات امبرير 190 مو 747 الي لها اكثر من 32 سنة ولا ال ام دي 90 اخيس طيارة وللمعلومية طيران ناس بداء من 2007 يعني اربع سنوات الخطوط لها اكثر من 60 سنة

نجي للضرائب شركة كيف الشركة تحقق ربح اذا كان المنافس لها شركة حكومية يعني بالعربي خسرت ماخسرت مايهم لاحسب ولارقيب مثلا اذا عندك تخفيض تطلع من الرياض الى جدة بي 140 ريال يعني انت خسارة على الشركة اذا الحكومة تعامل طيران ناس على اساس انه طيران اجنبي ولا يحظى بدعم اكيد انه مضطر انه يرفع الاسعار بعدين هو طيران تجاري احجز بدري تلقى سعر رخيص انا والله اني طلعت مرة من الرياض الى دبي رايح جاي بي377 ريال ولاتحسب اني موظف او لي مصلحه من ذا الكلام بس فيه ناس عندهم مشكلة افضل خطوط الخطوط السعودية افضل شبكة اتصالات شركة الاتصالات تقوله موبايلي قال يارجال روح بس افضل ماركة سيارات تايوتا تقول امريكي او كوري قال لاماينفع وسلامتكم.

كلام صحيح ولكن من وجهة نظري ارى انه يوجد للخطوط الجوية العربية السعودية حلين مالهم ثالث يعني لا تقلي غير هاذا الكلام

الحل الاول : تغيير رئيس الشركه وجميع المسولين فيها يعفون من مناصبهم ويستبدلون برجال ذو خبرات في مجال الطيران المدني يحملون شهادات تختص في مجال الملاحه الجويه مثل ادارة الطيران ،ادراة سفر وسياحة ،ادارة حركة ملاحه جويه وليس هندسة كهربائيه مثل الاخ خالد الملحم .

الحل الثاني : فتح مجال النقل الداخلي لشركات الطيران الاخرى والتي بدورها ستشكل المنافس القوي للخطوط السعوديه وستدفع بالخطوط السعوديه الى حافه الهاوية والى الافلاس المحتم وهاذا سيجبر ادارة الخطوط على تحسين الخدمات وانفاق الدعم المعطى من الدولة على الطائرات والاسطول والملاحين وبذلك ستكون الخطوط السعودية افضل بكثير من وضعها الحالي .