[kuwaity_pilot]

كشف المدير الإقليمي في الكويت لشركة فلاي دبي للطيران منخفض التكلفة، إيفان شاكو، عن عزم الشركة إدخال خدمة جديدة لسوق الكويت وهي خدمة الرحلات الشاملة لرجال الأعمال اعتبارا من اكتوبر المقبل.
وأعلن شاكو في لقائه مع «الوطن» عن اكتمال استعدادات الشركة لتسيير رحلة رابعة يومياً من الكويت إلى دبي مع بداية جدول التشغيل الشتوي في 21 سبتمبر المقبل لمواجهة الطلب المتزايد على هذا القطاع على الرغم من وجود 6 شركات طيران أخرى تسير نحو 20 رحلة يوميا إلى دبي، لافتا إلى أن متوسط نسب الأشغال تجاوزت %70 على فلاي دبي.
وقال شاكو إن الشركة أطلقت خدمة عطلات فلاي دبي في السوق الكويتي كما أنها ملتزمة بالأسعار المعلن عنها بشكل تام حيث انها لا تستخدم حيلاً دعائية عبر عبارات من قبيل «الاسعار تبدأ من» خصوصا أن الشركة ملتزمة بالأسعار المعلن عنها سواء في نهاية الاسبوع أو منتصفه أو بدايته.
وأكد شاكو أن فلاي دبي هي الشركة الوحيدة من شركات الطيران المنخفض التكلفة التي تعيد قيمة التذكرة للمسافرين بشرط الغاء عملية الحجز قبل السفر بـ24 ساعة، مضيفا أن الشركة تتبع اسلوباً خاصاً بالنسبة لأمتعة المسافر الشخصية، حيث يستطيع الراكب اصطحاب 74 كيلو غراماً مقابل 17 ديناراً بشرط الافصاح عن عدد الحقائب عند الحجز أو بواسطة الهاتف قبل السفر بـ6 ساعات.
وأشار شاكو إلى أن العلاقة بين فلاي دبي ووكالات السياحة والسفر هي علاقة شراكة مبنية على المصلحة المشتركة، لتحقيق الأهداف المرجوة، مؤكداً أن مبيعات الشركة في الكويت عبر وكالات السياحة والسفر تستحوذ على %70 من إجمالي مبيعات الشركة.
وأشار شاكو إلى أن فلاي دبي من أكثر شركات الطيران حداثة في المنطقة والعالم فقد تأسست في مارس 2008 أي قبيل الأزمة العالمية بأشهر وباشرت التشغيل من الكويت في 30 مارس 2010.
ورغم التحديات والصعوبات التي يعانيها الاقتصاد العالمي بشكل عام وقطاع الطيران بشكل خاص لا تزال «فلاي دبي» تخطو بثقة نحو الأمام وتقوم بتوسيع أسطولها وزيادة عدد وجهاتها التي تمتد إليها شبكة خطوطها لتصل إلى 32 محطة مع نهاية العام الجاري، وفيما يلي التفاصيل:
< في البداية ما الخدمات الجديدة التي تنفرد بها فلاي دبي عن بقية شركات الطيران الأخرى منخفضة التكلفة؟
- هناك العديد من الخدمات المميزة وغير المسبوقة سأركز على أربع منها الأولى سوف يتم الإعلان عنها في اكتوبر المقبل وهي إضافة نوعية خدمة الرحلات الشاملة لرجال الأعمال لسفر اليوم الواحد شاملة السيارة مع السائق، وكذلك رحلات الليلة الواحدة والتي تشتمل على الإقامة بالفندق مع الإفطار، وإمكانية توفير سيارة مع سائق.
أما الخدمة الثانية فهي عطلات فلاي دبي وهي خاصة بسوق الكويت أيضا، ولاقت قبولاً على الرغم من تطبيقها منذ شهر ونصف الشهر الا ان نسبة الاقبال عليها بلغت %15 على كل رحلة، ويمكن التأكيد على أن الشركة حريصة على الالتزام بنفس الأسعار المعلن عنها بوضوح وشفافية، كما أنها لا تستخدم الحيل الدعائية من خلال عبارات من قبيل «الأسعار تبدأ من» وإنما تلتزم بالسعر الموحد المعلن عنه دون زيادة، كما أنه لا توجد أسعار لعطلة نهاية الاسبوع، وأخرى خلال الاسبوع، ولدينا مجموعة مختارة من الفنادق العائلية تلبي احتياجات كافة الشرائح بأسعار منافسة.
وأما الميزة الثالثة التي تنفرد بها فلاي دبي عن شركات الطيران الاقتصادي الأخرى فهي إمكانية استرجاع قيمة التذكرة للمسافر بشرط إجراء عملية الغاء الحجز قبل 24 ساعة من موعد اقلاع الرحلة، ويمكن للمسافر الحصول على قسيمة voucher بقيمة المبلغ يمكن استخدامها عند إجراء حجز جديد.
بينما تقتصر الخدمة الرابعة على الأمتعة الشخصية المسموح بها للمسافرين، حيث يسمح نظام فلاي دبي أن يصطحب المسافر معه حقيبة يد داخل الطائرة مجانا في حدود 10 كيلو غرامات بينما يدفع 5 دنانير عن الحقيبة التي لا يتجاوز وزنها عن 32 كيلو غراماً والتي توضع في غرفة الشحن بالطائرة، أما إذا أراد المسافر اصطحاب حقيبة أخرى في حدود 32 كيلوغراماً فيدفع رسوماً بقيمة بقيمة 12 ديناراً، أي أن المسافر يستطيع حمل معه أمتعة شخصية في حدود 74 كيلو غراماً مقابل 17 ديناراً فقط بشرط الإفصاح عن الحقائب التي ينوي أخذها معه عند الحجز أو بالاتصال تلفونيا بالشركة حتى قبل المغادرة بنحو 6 ساعات لأنه في حالة عدم إخبار الشركة بالحقائب التي ينوي المسافر أخذها معه فإنه عند إجراء التدقيق على التذكرة في المطار عند حاجز الأمتعة فسوف يدفع الراكب 12 ديناراً رسوما عن الحقيبة الأولى، و40 دينارا عن الحقيبة الثانية التي لا يتجاوز وزنها 32 كيلو جراما.
لذا فإنه من الأهمية بمكان أن يقوم الراكب بالابلاغ عن عدد الحقائب التي ينوي الذهاب بها إلى المطار عند إجراء عملية الحجز أو حتى بواسطة الهاتف قبل موعد الرحلة بنحو 6 ساعات على الأقل، لكي يتسنى له الحصول على الرسوم المخفضة.

الكويت.. دبي

< يبلغ عدد الرحلات بين الكويت ودبي نحو 20 رحلة يوميا تقوم بتشغيلها 7 شركات طيران فهل يستوعب السوق الكويتي هذا العدد؟
- يمثل السوق الكويتي أهمية خاصة بالنسبة للشركة، وهناك زيادة في الطلب على هذا القطاع، وللدلالة على ذلك فإن فلاي دبي تعتزم تسيير رحلة رابعة يوميا مع بداية جدول التشغيل الشتوي في 21 سبتمبر المقبل لمواجهة زيادة الطلب على دبي، وسوف يكون للشركة 4 رحلات يومياً على الرغم من وجود 6 شركات طيران منافسة إلا ان السوق يستوعب تلك الزيادة، وبالرغم من حداثة تشغيل فلاي دبي في الكويت في 30 مارس 2010 إلا ان متوسط نسبة الاشغال على متن طائراتها تجاوزت %70 علما أن مواعيد الرحلات الأربعة اليومية تغطي احتياجات كافة الشرائح، وهي تحقق أيضا نقاط اتصال جيدة للراغبين في مواصلة رحلاتهم عبر دبي إلى وجهاتهم النهائية دون الانتظار فترة طويلة.
وتسعى فلاي دبي أن تكون ناقلاً رئيسياً من الكويت مع الالتزام بشعارها لتقديم الأسعار الأقل مع الاحتفاظ بجودة الخدمة دائما، ونحن نستخدم طائرات البوينج الحديثة من طراز B737-800 تتسع لنحو 189 راكبا، كما أن طائراتنا تقلع وتهبط في مبنى رقم 2 من مطار دبي الدولي مما يعتبر ميزة إضافية لسهولة الوصول منه وإليه وقت الذروة بعيداً عن زحام الحركة المرورية.

المستويات السعرية

< من وجهة نظركم ماذا تعني عبارة طيران اقتصادي منخفض التكلفة، وهل هناك اختلاف في السعر بينكم وبين وكالات السياحة والسفر؟
- العلاقة التي تحكم فلاي دبي بوكالات السياحة والسفر هي علاقة شراكة كما أن أسعار التذاكر موحدة سواء تم شراؤها من مكتب مبيعات الشركة أو عن طريق مكاتب السياحة والسفر المنتشرة في الكويت والمعتمدة من إدارة الطيران المدني ونحن نحرص في إعلاناتنا على أن يتوجه العميل إلى وكيل سفرياته الذي يتعامل معه، وقامت الشركة بالفعل بزيارة معظم مكاتب السفريات حتى في المناطق النائية مثل الجهراء وغيرها وتم ربط نحو %70 من المكاتب حتى الآن بنظام الحجز الخاص بالشركة، ونتوقع أن تبلغ نسبة وكالات السياحة والسفر المرتبطة بالنظام نحو %90 من إجمالي عدد المكاتب.
وللدلالة على أهمية وكالات السياحة والسفر بالنسبة للشركة، فقد بلغ إجمالي المبيعات المحققة عن طريقها نحو %70 من إجمالي المبيعات، أما الحجوزات التي تتم عن طريق الموقع الالكتروني للشركة على الإنترنت فتبلغ نحو %10 فقط.

خدمات مقابل رسوم

قال شاكو ان فلاي دبي توفر اسعاراً معقولة، حيث يقوم الركاب بالدفع مقابل الخدمات التي يختارونها فقط. ويغطي سعر التذكرة جميع الضرائب وحقيبة امتعة يدوية يصل وزنها الى 10 كيلو جرامات لكل راكب. وتتوفر خدمة شراء وزن الامتعة التي توضع في عنابر الشحن مقدما عند الحجز بسعر 5 دنانير فقط للحقيبة الاولى حتى وزن 32 كيلو جراماً، و12 ديناراً للحقيبة الثانية واختيار المقعد المفضل، وحجز المقعد الذي يتوفر امامه مساحة اضافية للقدمين، وتغيير مواعيد الحجز، وشراء المأكولات والمشروبات، على متن الطائرة مقابل رسم بسيط.


9 طائرات بوينج و 22 وجهة

قال شاكو إن «فلاي دبي» بدأت رحلاتها التجارية في الاول من يونيو 2009، وتهدف فلاي دبي الى جعل السفر الجوي امراً أقل تعقيداً واقل ارباكا واقل تكلفة، مما يزيد عدد المسافرين من والى دولة الامارات.
وتمتلك فلاي دبي اسطولاً يتكون حالياً من تسع من طائرات الجيل الجديد من طراز بوينج 800-737.
وتنطلق الى 22 وجهة هي: بيروت، وعمان، ودمشق وحلب واللاذقية (سورية)، والاسكندرية، والاقصر واسيوط (مصر)، وجيبوتي، والدوحة، وباكو (اذربيجان)، والخرطوم، والبحرين، وكاتمندو (نيبيال)، ومسقط، والكويت، وكابول، ولكناو (الهند)، واسطنبول (تركيا)، وكراتشي (باكستان)، وكولومبو (سيريلانكا)، واربيل (العراق).

المصدر: الوطن

[مواطن كويتي]

السلام عليكم
فلاي توسعاتها السريعه انجاز و اسطولها مقارنة بعمرها دليل على مدى نجاحها
وجهات السعوديه في حال تم افتتاحها سيكون عليها اقبال كبير وساتغرب لماذا لم تفتح حتى الآن
شكرا أخي على النقل

[kuwaity_pilot]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مواطن كويتي  

السلام عليكم
فلاي توسعاتها السريعه انجاز و اسطولها مقارنة بعمرها دليل على مدى نجاحها
وجهات السعوديه في حال تم افتتاحها سيكون عليها اقبال كبير وساتغرب لماذا لم تفتح حتى الآن
شكرا أخي على النقل

حياك الله اخوي
اعتقد وجهات السعودية راح تطول
لأن الاخوان بالسعودية مايعطون التصاريح بسهولة
كل التوفيق ان شاء الله لفلاي دبي بتوسعها بالكويت

[Emarati]

من نجاح لنجاح فلاي دبي
وأكيد رحلات الكويت دائما مربحة
لكثرة زوارها لدبي والإمارات والعكس صحيح
مشكور على الخبر