[سلطان الشرقية]

أسعد الله أوقاتكم بكل خير

هذه احدى مشاكل سما التي نشرت اليوم في صحيفة اليوم من احد المسافرين عليها, وبصراحه شيئ غريب, رحله مافيها الا 15 راكب وتروح تهبط في الرباض , ولا يتم اخبار المسافرين الا بعد صعودهم الطائرة؟؟

الى «سما» مع التحية

عزيزي رئيس التحرير
اتوجه بهذه الرسالة عبر «اليوم» الى مدير عام طيران «سما» اولا اود ان اشكركم على ما تبذلونه من جهد لخدمة المواطنين وركاب طيران «سما» خصوصا فكان لدي حجز على الرحلة رقم (0533) من جدة الى الدمام يوم الاحد الموافق 4 نوفمبر 2007 الساعة الحادية عشرة والربع. وعند الاستعداد للاقلاع اعلن مضيف الرحلة اننا متوجهون الى مطار الملك خالد الدولي بالرياض ومن ثم المواصلة لمطار الملك فهد بالدمام وبذلك تذمر الركاب بشكل كبير وارتفعت الاصوات بأن الرحلة مباشرة الى الدمام وليست الرياض. فتوقف المضيف عن الاعلان وراجع الكابتن ثم عاد لنا مرة اخرى واعلن ان الرحلة سوف تتوقف بالرياض فلا حول ولا قوة الا بالله، علما ان عدد الركاب لا يتعدى خمسة عشر راكبا واثناء توقفنا بالرياض سألت الكابتن (ريكاردو فاريا) عما حصل وانه من المفروض ابلاغ الركاب قبل ذلك بفترة لتدبير امورهم حيث اننا مرتبطون بمواعيد اخرى هامة بالدمام وابلغني بأن ابلغهم بذلك الا انهم تجاهلوا الامر وقد تأخرت الرحلة اكثر من ساعة بالرياض وتم اركاب حوالي عشرة ركاب فقط. ولكون ذلك يؤثر على «سما» التي نعتز بها وهي في بداياتها فمهما كلفكم الامر يجب احترام المواعيد لكسب المزيد من ثقة المسافرين معكم وعدم تجاهلهم حيث ان ذلك ليس لصالح الشركة، واقدم الشكر لكابتن الطائرة حيث قام بتهدئة الركاب والتحدث معهم بكل لطف واحترام حتى وصولنا الى الدمام وكل ما اتمناه ان لا يتكرر ذلك لما هو في صالح طيرانكم.
راشد الهاجري ـ المنطقة الشرقية


هنا الرابط
https://www.alyaum.com/issue/article....9&I=536763&G=1

[إمبراطور الطيران]

يؤ يؤ يؤ

فعلا استخاف بالناس!!

مااقول الا الله يعين مل شخص يضطر ان يركب في طيران سما

تحياتي

[captain .naser]

يااخوان شوي شوي على الشركة تراها توها جديدة
لذلك لاتقسوا عليها
فليس هناك احد معصوم من الخطا

[Rawamess]

اوب اوب اوب اوب

الله المستعان

[MoHaB]

انا كنت عايز اسافر يومين من جدة الى الدمام وكنت هحجز على سما بشكل ده لااعتقد

[ساكون طيارا]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة محروس  

يااخوان شوي شوي على الشركة تراها توها جديدة
لذلك لاتقسوا عليها
فليس هناك احد معصوم من الخطا

شركات الطيران في الامارات كالعربية والاتحاد لم ياخذوا وقت طويل منذ ان تم تاسيسهم ولم نسمع هالمشاكل التي تحدث عندنا حدثت عندهم تدري ليش الاستراتجيه والتفكير بعيد المدى هذا هو اللي خلهم ينجحوا بفتره قياسية .

[gsbg123]

والله شركات غبيه بالحيل ياليت تفلس

ولاشعب مثل شعب المملكة اكبر من شعوب الخليج كلها بأضعاف وشركات عاجزه تشتري طائرات جديدة وتكسب ثقة المسافرين وتبني لنفسها مركز قوي جدا في السوق والربح أكثر من مضمون مساكين الله يشفيهم.

[جاليلو العرب]

ايييييييييييييييه ايييييييييه يا حزم الضامي

[Sr.Flight Attendant]

Saudi Arabian AirLines
Proud to serve you

[صاحب السمو]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ساكون طيارا  

شركات الطيران في الامارات كالعربية والاتحاد لم ياخذوا وقت طويل منذ ان تم تاسيسهم ولم نسمع هالمشاكل التي تحدث عندنا حدثت عندهم تدري ليش الاستراتجيه والتفكير بعيد المدى هذا هو اللي خلهم ينجحوا بفتره قياسية .

كلامك صحيح يا اخوي ... فالبداية واجهتهم هذي المشكله وذلك لعدم توفر العدد الكافي من الطائرات .. وخصوصا طيران العربية ... الاتحاد نجن من هذه الامور لانها لم تضغط على نفسها وسيرت رحلات فوق طاقتها ... اما العربية فعملت العكس ... كان همها انها تفتح وجهات جديده ... واذا سالت اي حد عنها سابقا فبيقولك احلى ما فيها اسعارها والا المواعيد غير مضبوطه ولا حتى الخدمات ترقى بمستوى شركة طيرن ... لكن مع المرور الوقت تلاشت هذي الامور مع وصول الطائرات الجديده ... واصبحت تملك عشرة طائرات ... فالصبر زين يا اخوي ...

[@@جامبو@@]

لايجب الحكم على شئ جديد بهذة السرعة الصبر الصبر ولاغير الصبر فمن صبر نال والي بيستعجل راح يخيب بكل تأكيد فطيران سما طيران جديد ولازم تواجهه بعض المشاكل وزي ماقال اخوي صاحب السمو حتى شركة العربية للطيران الناجحة كانت مثل سما وهذي مشكلتنا ان احنا نحكم على الاشياء بسرعه.

تحياتي.

[pmdg747-400]

أنا قايلكم شكل الشركة بتفلس ...بعد هذه التخبطات

[QatarA340]

الله يكون في عونهم.. بس تصرف غير لائق جدا....

[Cpt.M.M]

15 راكب!!!

والله جدا قليل يعني مو حق الفيول !

[مبتكر]

والقادم مذهل...

[Flying Way]

Saudi Arabian AirLines
Proud to serve you\

حلوه منك احمد :d


للاسف ياخوان اكثر مانسمع مشاكل كثيرهـ اما عن تأخر رحله او توقف رحله في خطوط سما !!!

لكن هناك البديل فية ناس والخطوط السعودية !!

[..»F.a.h.a.d«..]

معاملـة سيئة كالعادهـ .. مشكور .. :)

[إحساس فؤادي]

اقتباس: صاحب السمو العزيز كتب :

كلامك صحيح يا اخوي ... فالبداية واجهتهم هذي المشكله وذلك لعدم توفر العدد الكافي من الطائرات .. وخصوصا طيران العربية ... الاتحاد نجن من هذه الامور لانها لم تضغط على نفسها وسيرت رحلات فوق طاقتها ... اما العربية فعملت العكس ... كان همها انها تفتح وجهات جديده ... واذا سالت اي حد عنها سابقا فبيقولك احلى ما فيها اسعارها والا المواعيد غير مضبوطه ولا حتى الخدمات ترقى بمستوى شركة طيرن ... لكن مع المرور الوقت تلاشت هذي الامور مع وصول الطائرات الجديده ... واصبحت تملك عشرة طائرات ... فالصبر زين يا اخوي ...

[إحساس فؤادي]

نسمع ولكن ما نرى غير ما نسمع .. نرى ان سما تتعلق بسلم التميز درجةً تلو

الآخرى رغماً عن الآخرين ومع تكالب الصعاب عليها ..

نرى الصفقات تتم بين مختلف الشركات الصغيرة والوليدة الآخرى لكن هناك خطة استراتيجية موضوعة يسير عليها الطاقم الإداري لشركة طيران سما .

[طيار محترف]

في 31-10-2007 كنت حاجز من الرياض الى الدمام على رحلة الساعة 12:15 ظهرا وانا كنت قادم للرياض صباحا على ناس وبعد ان وصلت الى الرياض قلت اسلم العفش عشان افتك منه والا اتفاجأ ان الموظف يقول لي الساعة متأخرة الى الساعة 2 المهم لما جت الساعة 2 والا مافي طيارة ناس ؟؟؟!!!!!!!!!!
راحوا قالوا ان الرحلة الساعة 3 قلنا امرنا لله ... الساعة 2: 30 نزلت طيارة سما ووقفت وتم تحميلنا بالباصات بسرعة وكنا تقريبا 50 واحد وعلى طول ركبونا وسكروا الأبواب ومشينا ... لما دخلنا الطائرة لقينا انه في مسافرين موجودين من اول في الطائرة ... يعني نفس الحركة رحلة جدة نزلوها الرياض عشان تشيل مسافرين وبعدين الدمام.

طيار محترف