[خالد العربي]

تصدرت الخطوط الجوية القطرية قائمة شركات الطيران العالمية وفقا للتقرير الذي أصدرته مؤسسة "إير هيلب" الدولية، نظرا للخدمات ذات الجودة العالية التي تقدمها للمسافرين على متن رحلاتها، والالتزام بالمواعيد، وكفاءة التعامل مع طلبات التعويضات.

وقد نالت الخطوط الجوية القطرية تقييم 10 من 10 ضمن فئة الجودة والخدمات، والتي تستند إلى المئات من المقاييس المأخوذة عن موقع skytraxresearch .com الذي يقيس أداء الشركات في الجو وعلى الأرض.

كما حازت الناقلة القطرية على تقييم 8.4 ضمن فئة الالتزام بالمواعيد، المقياس الذي يحلل التزام شركات الطيران بالمواعيد باستخدام بيانات الإقلاع والوصول في الوقت المحدد للرحلات لفترة تمتد لثلاثة أشهر.

ونالت الخطوط الجوية القطرية كذلك تقييم 7.6 لفئة التعامل مع تعويضات المسافرين، والتي تأخذ بعين الاعتبار مدى كفاءة ونزاهة شركات الطيران في التعامل مع مطالبات التعويض.

ومن جانبه أعرب السيد روسن ديميتروف، نائب أول الرئيس التنفيذي لتجارب العملاء في الخطوط الجوية القطرية عن سرور الشركة بأن تتصدر قائمة أفضل 50 شركة طيران عالمية.




المصدر : العرب