[First Officer]

سوبرمان السعودية !

شافي الوسعان
هل شعرت ولو مرة أنك من الممكن أن تكون مؤثراً في صنع القرار، هل فكرت ولو مجرد تفكير أن استياءك أو تذمرك من مزوِّد الخدمة يمكن أن يُقصي مسئولاً من منصبه و يأتي بغيره، هل أراد المسئول يوماً أن يضعك في بؤرة اهتماماته ويجعل إرضاءك هدفاً يسعى من أجل الوصول إليه.
إجابتك للأسئلة السابقة تستطيع أن تقيس من خلالها قيمتك كمواطن ، كما أنها تساعدك في الكشف عن حقيقة نثريات الخطوط السعودية البالغة خمسة مليارات ريال، و قد تقودك إلى معرفة الأسباب التي دعت الخطوط السعودية في أن تسمح للمتهمين كي يحققوا مع أنفسهم ،و من الممكن أن تساعدك في أن تصدق أو لا تصدق أن الخطوط السعودية قدمت لركابها لحوم حمير في أحد المحطات …
إن الكتابة عن الخطوط السعودية تشبه الكتابة على الماء أو النفخ في الرماد، فيها نوع من العبث و كثير من الجنون ،مهما أغرقت في نقش الحروف على الماء لا يبقى منها شيء ،تُقسم للناس على أنك كتبت شيئاً ومع ذلك يزدادون قناعة من أنك مجنون ، إذ لا أحد يقرأ ما تكتبه سواك ،لكن ليس دائماً الذين يمارسون الكتابة يهدفون إلى التغيير ، وليس شرطاً أنهم يكتبون من أجل الإصلاح ، فهناك حالات تصير الكتابة معها ضرباً من الهلوسة و نوعاً من جلد الذات لا أكثر ، أو في أحسن الحالات وسيلة لتسريب الشحنات الزائدة من التوتر ،لأن الكثير من المؤسسات عندنا لا تعترف بشيء اسمه سلطة رابعة ،و تعتقد أن لا سلطان لأحد عليها سوى رقيبها الذاتي …

قد يكون صحيحاً أن المهندس خالد الملحم نجح في تحقيق الأرباح لشركة الاتصالات السعودية حينما كان رئيساً تنفيذياً لها، لكنه بالتأكيد لم يكن ناجحاً في تقديم الخدمة ،و صحيح أنه أرضى الشركة لكنه أسخط الشعب ، فالأسعار التي كانت تفرضها الاتصالات على المواطنين خيالية ،و قد بالغت في أسعار تقديم الخدمة مستغلةً حالة الانفراد التي كانت تعيشها ،وحاجة الناس إلى الخدمة حتى أن شريحة الاتصالات السعودية كانت تُباع بعشرة آلاف ريال يدفعها المواطن للشركة باسماً ،بعدما أوهمته أنها الأرخص والأكثر جودة على مستوى العالم !، وحين دخلت شركات منافسة انحدر السعر معها وانكشفت الكثير من الحقائق ،وللعلم فإن الأرباح التي كانت تحققها الاتصالات السعودية يمكن أن تحققها مع أي شخص آخر لا علاقة له بالاتصالات على الإطلاق إذا كان ممن يؤمنون بأن الغاية تبرر الوسيلة وإذا كان يعمل في نفس الظروف التي كانت تعمل فيها الاتصالات السعودية ،ولأن قضية القيادة تشكل قلقاً لدى السعوديين دائماً فإنهم حينما يجدون قائداً يعتقدون أن لا قائد سواه فيصنعون منه ( سوبر مان ) ينتقلون به من مكان إلى مكان ومن مؤسسة إلى مؤسسة حتى لو كانت خبرته بعيدة كل البعد عن العمل الذي سيمارسه، فمسألة القيادة بالنسبة لهم مكافأة أكثر من أن تكون فن ، وتفاؤل أكثر من كونها كفاءة ؛جيء بالمهندس خالد الملحم ليكون مديراً عاماً للخطوط الجوية السعودية ، فبدأ بممارسة ذات الأسلوب الذي كان يمارسه في الاتصالات السعودية ، أقل مستوى للخدمة بأعلى التكاليف ، حاول إيهام الناس من أن أسعار التذاكر عندنا هي الأقل على مستوى العالم فرُفعت ،وزعم أن الخدمة عندنا هي الأفضل على مستوى العالم ، فتدنت إلى أن وصلت إلى القاع ، من إلغاء أو تأخير للرحلات ، شطب لبعض الوجهات ، أعطال في الطائرات ،إلغاء للحجوزات … إلخ .

آمل ألا يعتبر الآخرون الخطوط السعودية معياراً في الحكم على قيمة المواطن السعودي ،لأن ذلك سيمنحنا تصنيفاً قد يضعنا في ذيل القائمة ، إذ لا يُعقل أن رجلاً لديه كل الإخفاقات السابقة وغيرها يبقى في منصبه ،فلا هو بالذي بادر إلى تقديم استقالته احتراماً للشعب ،ولا الجهة المعنية سارعت إلى إقالته من أجل الشعب ،كما أن الشعب ليس له خيار آخر ، مع أن بعض التهم السابقة تجعل من استقالته أمراً ليس كافياً وتستوجب التحقيق معه ومحاسبته ،فلا يمكن أن يصل هدر المال العام إلى درجة أن تعتبر الخطوط السعودية مبلغ الخمسة مليارات نثريات !، وليس من المقبول أن تُهان الأنظمة إلى الحد الذي يحقق فيه المتهم بالسرقة مع نفسه ،كما أن كرامة الإنسان أعز من أن تقدم له الخطوط أكلاً موبوءاً أو لحماً مشكوكاً في كونه لحم حمير ، و هي اعترافات ذكرها بعض العاملين في الخطوط السعودية عبر برنامج ياهلا في قناة روتانا الخليجية ،أرجو أن لا يقال بأن المتحدثين أفشوا أسراراً هامة ومعلومات خطيرة ، أو أن يسكت عن تلك الأخطاء خوفاً من الفتنة …


https://alweeam.com/2011/06/18/%D8%B3...F%D9%8A%D8%A9/

[waj2000]

كلام سليم 100 في 100

[panther]

مااااتعدلت الاتصالات الا من بعد ماجاء المنافس من بعده ولما يجي المنافس للخطوط تتعدل ان شاء الله من بعده.

[ZAZO]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة panther  

مااااتعدلت الاتصالات الا من بعد ماجاء المنافس من بعده ولما يجي المنافس للخطوط تتعدل ان شاء الله من بعده.

مين .. الإتصالات السعودية ..
ياعمي ..
عندي تلفون المكتب كل يومين ثلاث يتعطل ويعطي المتصل مشغول
إشتكيت لمن صوتي إنبح .. صرت مستسلم .. بدل ما أطالب بحقي بـ أشحتهم بأدب وأخلااق
وموووووت يا ...... .. طلبنا خط ثاني الأسبوع الماضي على أساس يكون إحتياط .. قالو 24 ساعة ويكون راكب
لين يومك مدري الخط فين راكب .. حالة ..
بالنسبة للخطوط .. مافي أحد يعمل الي عملوه إلا إذا عندهم الي يسندهم
ومن أمن العقوبة أساء الأدب

سلامتكم ..
ZAZO

[alsharif75]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة panther  

مااااتعدلت الاتصالات الا من بعد ماجاء المنافس من بعده ولما يجي المنافس للخطوط تتعدل ان شاء الله من بعده.

كلام سليم, الانفراد بالسوق يؤدي الى انخفاض مستوى جودة المنتج و ارتفاع السعر.