[(AirArabia)]

التاريخ: 04 سبتمبر 2015


عيّنت الاتحاد للطيران ساجدة إسماعيل في منصب نائب الرئيس لشؤون الخدمة والضيافة، لتعزيز ثقافة الضيافة وتصميم الخدمات على امتداد أقسام الشركة.

وستكون إسماعيل، التي سترفع تقاريرها مباشرة إلى شين أوهير، نائب أول الرئيس لشؤون التسويق، مسؤولة عن تصميم خدمات الاتحاد للطيران المتميّزة والحائزة على الجوائز عند كافة نقاط التماس مع العملاء. كما ستكون مسؤولة عن تطوير معايير التدريب لجميع الموظفين العاملين على متن الطائرة، وفي المطارات، وصالات الانتظار الفاخرة، ومراكز تدريب طواقم الضيافة الجوية.

وتنتقل إسماعيل من منصبها السابق في الاتحاد للطيران، حيث كانت تتولى رئاسة قسم معايير المنتج والخدمة، وتشرف على تصميم وتطوير وتطبيق المفاهيم الجديدة لتقديم الخدمات في كافة المقصورات، بما في ذلك مقصورة «الإيوان من الاتحاد»، والمضيف الشخصي الخاص، فضلاً عن برنامج المربية في الأجواء الذي يلاقي استحسانا واسعا.

وقبل انضمامها للعمل مع أسرة الاتحاد للطيران في العام 2007، عملت لدى شركة طيران الخليج، ومقرها البحرين، لمدة عشرين عاما، تسلّمت خلالها مختلف المناصب العليا المرتبطة بالتسويق والمنتجات. وقال شين اوهير، ان الخبرة الواسعة لساجدة، في قطاع الطيران ، تجعلها الأنسب لتسلّم مثل هذا الدور المهم لتوفير أعلى معايير الخدمة المتميّزة. ابو ظبي - البيان