المجموعات الإجتماعية |
البحث |
مشاركات اليوم |
المقالات الصحفية Rumours &News تنبيه: تأمل إدارة المنتدى متابعة الأخبار المتميزة فقط إن المقالات في هذا القسم قد تم الحصول عليها من شركات أو من وكالات علاقات عامة, وتعتبر تلك الوكالات الجهة الوحيدة المسئولة عن محتويات هذه المقالات |
إضافة رد |
|
أدوات الموضوع |
مشاركة [ 1 ] | ||||
|
||||
|
ألزمت الهيئة العامة للطيران المدني الناقلات الجوية العاملة في المملكة بدفع تعويضات تزيد عن 65 مليون ريال سعودي للمسافرين وذلك بعد إخلالها بشروط والتزامات عقود النقل الجوي التي تجمعها بعملائها المسافرين.
ويأتي هذا الإجراء تنفيذاً لأحكام لائحة حماية حقوق العملاء وتماشياً مع توجه الهيئة العامة للطيران المدني نحو الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمسافرين، وتحسين تجربتهم وفق أعلى المعايير العالمية من خلال تقديم تجارب متميزة والتأكيد على الناقلات الجوية بأهمية وضع المسافر في عين الاعتبار منذ نشوء العلاقة التعاقدية معه ومن لحظة تواجده في نطاق الخدمة بما في ذلك حالة السفر وفقا لما نصّت عليه الأنظمة واللوائح. وجاءت حالة «فقدان أو تلف أو تأخّر الأمتعة» بالمرتبة الأولى من حيث التعويضات، يليها «تأخير الرحلات» ومن ثم «إلغاء الرحلات» بحيث شملت هذه التعويضات جميع الناقلات الجوية العاملة في المملكة. وتهيب الهيئة العامة للطيران المدني بعموم المسافرين الاطلاع على اللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء عبر موقعها الإلكتروني (www.gaca.gov.sa), كما يمكن للمسافرين الراغبين بتقديم الشكاوى ضد الناقلات الجوية التواصل مع مركز الاتصال الذي يعمل على مدار الساعة. https://www.argaam.com/ar/article/ar...ail/id/1350983 |
|||
إضافة رد |
المقالات الصحفية Rumours &News |
|
|
|
المواضيع المتشابهه | ||||
الموضوع | المنتدى | |||
[أخبـار] "هيئة الطيران المدني": مشروع "مطار الطائف الجديد" لا يزال في مرحلة إجراءات الطرح للتصميم | المطارات ( أخبار وإستفسارات ) Airports News & Comments | |||
[أخبـار] "هيئة الطيران المدني" تؤكد: تحرير أسعار تذاكر الطيران الداخلي بالكامل في 2019 | المقالات الصحفية Rumours &News | |||
[أخبـار] رئيس "هيئة الطيران المدني": شركات الطيران العاملة في السعودية حاليا كافية | المقالات الصحفية Rumours &News | |||
"طيران نسما": نرحب بعمل المرأة "كابتن" أو "مساعد طيار" بشرط موافقة هيئة الطيران المدني | المقالات الصحفية Rumours &News | |||
"السعودية للفنادق" توقع عقداً مع هيئة الطيران المدني لإدارة وتشغيل فندق "صحارى المطار" بالرياض لمدة 10 سنوات | المطارات ( أخبار وإستفسارات ) Airports News & Comments |