[محمد احمد عسيري]

تشير التوقعات إلى أن ما يقرب من 51 مليون شخص سيسافرون على خطوط جوية أمريكية خلال موسم العطلات الحالي، ومع ذلك، أعرب الكثير منهم عن عدم رضاهم عن خدمات السفر جوا بوجه عام.

وبحسب مسح أجرته جمعية السفر الأمريكية و"مونرينج كونسلت" الاستشارية، فإن العديد من الأمريكيين يرون أن تجربة السفر جوا تزداد سوءا.

وأعرب العديد من المواطنين في الولايات المتحدة عن شكواهم بسبب ارتفاع رسوم الطيران وتكلفة السفر بوجه عام فضلا عن سوء الخدمات المتوفرة.

وأشار المسح إلى أن 51% يرون أن تكلفة السفر جوا قد تزايدت بشكل كبير، بينما أعرب 47% عن شكواهم بسبب طول خطوط الطيران وازدحام المطارات.

واقترح المشاركون في المسح تحسين السفر جوا من خلال تطوير البنية التحتية للمطارات وتلبية احتياجات المسافرين ودعم الخدمات وزيادة الخيارات أمام العملاء وتنظيم الرحلات ورفع مستوى التنافسية بين الشركات.

https://www.argaam.com/ar/article/ar...tail/id/520552