موضوع مغلق
 
أدوات الموضوع إبحث في الموضوع
قديم 08-02-2012, 07:47 AM  
  مشاركة [ 1 ]
الصورة الرمزية Emarati
Emarati Emarati غير متواجد حالياً
الامتياز
 
تاريخ التسجيل: 12 - 05 - 2009
المشاركات: 5,546
شكر غيره: 603
تم شكره 1,060 مرة في 636 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 5030
Emarati يستحق الثقة والتقديرEmarati يستحق الثقة والتقديرEmarati يستحق الثقة والتقديرEmarati يستحق الثقة والتقديرEmarati يستحق الثقة والتقديرEmarati يستحق الثقة والتقديرEmarati يستحق الثقة والتقديرEmarati يستحق الثقة والتقديرEmarati يستحق الثقة والتقديرEmarati يستحق الثقة والتقديرEmarati يستحق الثقة والتقدير

مشاهدة أوسمتي

Emarati Emarati غير متواجد حالياً
الامتياز


الصورة الرمزية Emarati

مشاهدة ملفه الشخصي
تاريخ التسجيل: 12 - 05 - 2009
المشاركات: 5,546
شكر غيره: 603
تم شكره 1,060 مرة في 636 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 5030
Emarati يستحق الثقة والتقديرEmarati يستحق الثقة والتقديرEmarati يستحق الثقة والتقديرEmarati يستحق الثقة والتقديرEmarati يستحق الثقة والتقديرEmarati يستحق الثقة والتقديرEmarati يستحق الثقة والتقديرEmarati يستحق الثقة والتقديرEmarati يستحق الثقة والتقديرEmarati يستحق الثقة والتقديرEmarati يستحق الثقة والتقدير
Emirates «طيران الإمارات» تفتتح مركزاً جديداً للاتصال



«طيران الإمارات» تفتتح مركزاً جديداً للاتصال


دشنت «طيران الإمارات» رسمياً، أمس، مركز اتصال المتعاملين الجديد الخاص بها في دبي. وافتتح سموّ الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم، الرئيس الأعلى الرئيس التنفيذي لـ«طيران الإمارات» والمجموعة، المركز الذي يقع في منطقة دبي للتعهيد.

ويستخدم المركز أحدث التقنيات العالمية المتوافرة لخدمة متعاملي «طيران الإمارات»، إذ يستوعب نحو 800 موظف يعملون على مدار الساعة طوال العام، لتقديم المعلومات وعمل الحجوزات للمتعاملين، وتعامل المركز منذ بدء عملياته خلال العام الماضي مع أكثر من ثلاثة ملايين متصل، أي بمعدل 15 ألف متعامل يومياً.
وقال سموّ الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم: «استطعنا من خلال المركز الجديد، توفير بيئة عمل متطورة تحفز العاملين، وتحسن الإنتاجيـة، وتسهل تواصـل موظفينا مع المتعاملين، الذين نضع نصب أعيننا توفـير أفضـل الخـدمات لهم في كل ما نقوم به».
وأضاف: «من المهم للغاية، في الوقت الذي تواصل (طيران الإمارات) توسيع شبكة خطوطها، أن نركز على توفير أفضل خدمات للمتعاملين، من أجل تلبية متطلباتهم المتنامية كماً وكيفاً، وما مركز الاتصال الجديد سوى أحد الأمثلة على جهودنا المتواصلة لتحقيق ذلك».
ويرتبط مركز اتصال «طيران الإمارات» الجديد إلكترونياً مع مراكز الاتصال الأخرى التابعة للناقلة في مختلف مناطق العالم، ويرتبط كل موظف في أحد مراكز الاتصال مع المركز الرئيس، ما يوجـد مركزاً افتراضياً عملاقاً يوفر مختلف المعلومات والخدمات للمتعاملين.
ويمكن للمتعاملين الذين يتصلون مع مركز «طيران الإمارات» للاتصال في دبي عمل حجوزات جديدة، أو تعديل حجوزات قائمة، وطلب مقعد محدد، أو حجز خدمة السيارة مع سائق المجانية لركاب الدرجتين الأولى ورجال الأعمال، كما يمكن لأعضاء برنامج مكافأة ولاء المسافرين الدائمين «سكاي واردز» استبدال أميالهم، من خلال الاتصال مع مركز الاتصال، الذي يوفر أيضاً إجابات لمختلف استفسارات المتصلين المتعلقة بالمنتجات والخدمات وشبكة خطوط «طيران الإمارات».
وينتمي موظفو المركز، البالـغ عددهـم نحو ،800 إلى أكثر من 40 جنسية، من بينهم 68 من مواطني الدولة، ويتحدث الموظفون لغات عـدة، منها العربيـة والإنجليزيـة والروسيـة والفرنسيـة والإسبانية.
وتستأثر الإمارات بنحو 75٪ من المكالمات التي ترد إلى مركز «طيران الإمارات» الجديد للاتصال، أما البقية فتأتي من أسواق خارجية تقع تحت ولاية المركز، الذي يمكن الاتصال به في دبي على الرقم ،042144444 أما من بقية مناطق الإمارات فيمكن الاتصال على الرقم .600555555


https://www.emaratalyoum.com/business/local/2012-02-08-1.459127
التوقيع  Emarati
Emarati غير متواجد حالياً  
موضوع مغلق
المقالات الصحفية Rumours &News


الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)
 
أدوات الموضوع إبحث في الموضوع
إبحث في الموضوع:

البحث المتقدم

الانتقال السريع

المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
طيران رأس الخيمة تفتتح مكتباً في الفجيرة Emarati المقالات الصحفية Rumours &News 0 21-11-2011 07:09 AM
"طيران الإمارات" تفتتح صالة جديدة لركاب الدرجة الأولى في مطار دبي Emarati المقالات الصحفية Rumours &News 11 08-09-2011 03:45 PM
الخطوط الجوية السنغالية تفتتح مكتبا لتسيير رحلات الى افريقيا عبر نواكشوط (AirArabia) المقالات الصحفية Rumours &News 0 26-03-2011 08:24 PM
«الاتحاد للطيران» تفتتح أول مركز للاتصال بمدينة العين اليوم Bilal 1 المقالات الصحفية Rumours &News 1 16-03-2011 02:03 PM
الخطوط الاذربجانية تفتتح وجهتين اوربيتين حديدتين (AirArabia) المقالات الصحفية Rumours &News 0 15-03-2011 06:17 PM


الساعة الآن 01:25 PM.
Powered by vBulletin® Version 3.8.11
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions Inc.
حق العلم والمعرفة يعادل حق الحياة للأنسان - لذا نحن كمسؤلين في الشبكة متنازلون عن جميع الحقوق
All trademarks and copyrights held by respective owners. Member comments are owned by the poster.
خط الطيران 2004-2024

 
Copyright FlyingWay © 2020