العودة   :: Flying Way :: > ._][_ أخبار الطيران المحلية والعالمية local & global airline aviation news _][_. > المقالات الصحفية Rumours &News
تحديث الصفحة مسافر يدفع 1000 دولار ليحارب "برتش ايروايز" "تويترياً"... وينجح
الملاحظات

المقالات الصحفية Rumours &News   تنبيه: تأمل إدارة المنتدى متابعة الأخبار المتميزة فقط
إن المقالات في هذا القسم قد تم الحصول عليها من شركات أو من وكالات علاقات عامة, وبالتالي فإننا لا نتحمل أية مسؤولية قانونية أو جزائية عن ما تحتويه هذه المقالات وتعتبر الشركات والوكالات التي حصلنا منها على تلك الإخبار هي الجهة الوحيدة المسئولة عن محتويات هذه المقالات

أدوات الموضوع إبحث في الموضوع
الصورة الرمزية عاشق A380
عاشق A380 عاشق A380 غير متواجد حالياً
.. المراقب العام ..
سبحان الله وبحمده
سبحان الله العظيم
قديم 07-09-2013, 10:34 PM   رقم المشاركة : [ 1 ]   
مشاهدة ملفه الشخصي
 
 
 
 
 
 
تم شكره 6,522 مرة في 3,306 مشاركة
عاشق A380 يستحق الثقة والتقديرعاشق A380 يستحق الثقة والتقديرعاشق A380 يستحق الثقة والتقديرعاشق A380 يستحق الثقة والتقديرعاشق A380 يستحق الثقة والتقديرعاشق A380 يستحق الثقة والتقديرعاشق A380 يستحق الثقة والتقديرعاشق A380 يستحق الثقة والتقديرعاشق A380 يستحق الثقة والتقديرعاشق A380 يستحق الثقة والتقديرعاشق A380 يستحق الثقة والتقدير
معدل تقييم المستوى: 10
Exclamation مسافر يدفع 1000 دولار ليحارب "برتش ايروايز" "تويترياً"... وينجح




اضطر مسافر على متن الخطوط الجوية البريطانية ان يدفع 1000 دولار مقابل تغريدة يدعو فيها الى عدم السفر عبر طائراتها بعد ان تجاهلت خدمة الزبائن مطالبته باسترجاع حقيبته الضائعة. من المتعارف عليه أن تدفع أقسام الترويج والإعلان في الشركات أموالا طائلة للترويج لمنتجاتها وبضاعتها "أونلاين" وفي أهم المواقع الاجتماعية، لكن ما حصل مع رجل الأعمال حسن سيد وصل صداه لنائب رئيس قسم للترويج في شركة "برتش ايروايز" بعدما دفع ألف دولار لموقع "تويتر" من أجل نشر رسالته التالية :"لا تسافروا على متن بريتش ايروايز فخدمة الزبائن لديهم مريعة". وكان والد سيد فقد حقيبته بعد طيرانه على متن إحدى رحلات الشركة البريطانية، وبعدما فشلت خدمة الزبائن في التعامل مع شكوى المسافر، ما كان من ابنه إلا أن اشترى التغريدة وطلب من إدارة "تويتر" توزيعها على شقي المحيط الأطلسي علّ صداها يصل لمدراء الشركة وهو ما كان. وسرعان ما تحولت التغريدة لموجة عارمة جرت خلفها العديد من الانتقادات للشركة والمواقف المتعاضدة مع سيد. ووفق موقع "ماشابل" انتشرت الرسالة كالنار في الهشيم حتى التقطتها وسائل إعلام عالمية مثل الـ "بي بي سي" وصحيفتي "تلغراف" و"غارديان"، ما دفع شركة الطيران للاعتذار من سيد ووعده باستعادة الحقيبة المفقودة. وكانت شركة طيران "فيرجين" تلقت شكوى مماثلة انتشرت على تويتر بداية الصيف الفائت، أما لاعب التنس المحترف ارثر هيكس فوجه رسالة ساخرة لشركة الطيران الكاريبية "LIAT" مشيرا في نهايتها :" ملاحظة: احتفظوا بالحقيبة فأنا لم أحبها أصلا". -



رابط المصدر


التوقيع عاشق A380
إقرأ القرآن الكريم
قديم 07-09-2013, 10:41 PM   رقم المشاركة : [ 2 ]   
جابر الاسمري
كابتن طيار
 
مشاهدة ملفه الشخصي
 
 
 
 
 
 
تم شكره 19 مرة في 15 مشاركة
جابر الاسمري غير متواجد حالياً  
S Airlin

يعطيك العافيه كابتن عاشق380 على الموضوع

والجميل ان الموضوع اثار ضجة واسعه حتى وصلت الشكوى لمدير القسم.

لو فالخطوط السعوديه لو قدم شكوى من اليوم لبكرة ماحد درى عنه.. ياريت يتعلمون بس

الله المستعان
 
قديم 07-09-2013, 10:43 PM   رقم المشاركة : [ 3 ]   
صدى الغربة
الدرجة الاولى
 
مشاهدة ملفه الشخصي
 
 
 
 
 
 
تم شكره 274 مرة في 162 مشاركة
صدى الغربة غير متواجد حالياً  
افتراضي

والله في الدول العربية مع نفسه يشتكي الين بكرا وينشر في وسائل التواصل الاجتماعي ماطقوله خبر
 
قديم 14-09-2013, 09:55 PM   رقم المشاركة : [ 4 ]   
mohammad alajmi
الامتياز
الصورة الرمزية mohammad alajmi
 
مشاهدة ملفه الشخصي
 
 
 
 
 
 
تم شكره 1,795 مرة في 797 مشاركة
mohammad alajmi غير متواجد حالياً  
افتراضي

الاعلام هو اهم شي بالنسبة لشركات الطيران.
لذالك من المهم بالنسبة لهم ان لاتثار مثل هالامور اعلاميا وان لا تصل للجموع من الناس حفاظا لماء الوجه.
 
قديم 14-09-2013, 10:16 PM   رقم المشاركة : [ 5 ]   
سلطان المحمد
الدرجة الاولى
 
مشاهدة ملفه الشخصي
 
 
 
 
 
 
 
تم شكره 137 مرة في 75 مشاركة
سلطان المحمد غير متواجد حالياً  
افتراضي

الدول الغربية رائعة في التسويق والتعامل مع العملاء
في احدى السنوات قالت طفله بأن عدد حبات شوكولاته ( ام اندمز ) ناقصة فجاء اتصال من مدير الشركة نفسها وطلب من والدها سرعة التوجه الى فروع مختلفة من الاسواق وشراء كميات متعددة من الام اندمز على ان تتكفل الشركة بدفع تكاليفها , ويأتي بتلك الكميات لمقر الشركة لكي يتم عدها امام الطفله ان كان هناك اختلاف بالعدد , وبالفعل توجهو واشترو كميات من فروع مختلفة واتجهو للشركة واتضح ان الكميات واحدة من اكثر من 500 عبوه , وهنا تذكرت الطفله بأن احدى الحبات قد سقطت منها !!

ومع ذلك لم يتم معاقبتها من قبل الشركة او تحميلها دفع تكاليف تلك العينات التي تم شراءها بل كانت دلاله على مصداقية الشركة وحرصها على التعامل حتى مع شكاوي الاطفال واخذها بعين الاعتبار وليس فقط الكبار!!
 
موضوع مغلق

«     أول إقلاع للقطرية A380   |    شراكة بين برنامج المسافر الدائم لـ "القطرية" والطيران البريطاني    »


الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)
 
أدوات الموضوع إبحث في الموضوع
إبحث في الموضوع:

البحث المتقدم

الانتقال السريع

المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
فاتورة وقود الطائرات ترتفع بـ23 مليار دولار خلال 2012 عاشق A380 المقالات الصحفية Rumours &News 0 06-01-2013 07:40 PM
دولة الإمارات: 80 مليون مسافر عبر مطارات الدولة نهاية العام الجاري (AirArabia) المقالات الصحفية Rumours &News 1 21-11-2012 05:46 PM
ناقلات الخليج: 200 مليار دولار لشراء طائرات جديدة Emarati المقالات الصحفية Rumours &News 0 17-10-2012 01:40 PM
طيران الإمارات تستثمر 3.5 مليارات دولار في الخدمات وتنقل 40 مليون مسافر Emarati المقالات الصحفية Rumours &News 1 14-09-2012 01:24 PM
الاتحاد للطيران تحقق عائدات بقيمة 1.25 مليار دولار أمريكي خلال الربع الثاني من عام 2012 (AirArabia) المقالات الصحفية Rumours &News 0 04-07-2012 08:13 PM

الساعة الآن 03:30 AM.
Powered by vBulletin® Version 3.8.9
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc.
حق العلم والمعرفة يعادل حق الحياة للأنسان - لذا نحن كمسؤلين في الشبكة متنازلون عن جميع الحقوق
All trademarks and copyrights held by respective owners. Member comments are owned by the poster.
خط الطيران 2004-2018