[nice mechanic]

متابعة – جدة: زادت الخطوط السعودية عدد موظفيها في صالات مطار الملك عبدالعزيز بجدة إلى 1100 بعدما كان 950، فيما استعانت بعدد من طلاب الجامعات لوظائفها الموسمية وأخضعتهم لدورة تدريبية مدتها أسبوع ليباشروا أعمالهم في الصالات على ورديتين صباحية ومسائية لتقديم خدماتهم للركاب من المغادرين والقادمين على مدار الساعة.

ووفقا لتقرير أعده الزميل عثمان الشيخي ونشرته "المدينة"، وجه مدير عام الخطوط السعودية المهندس خالد الملحم بتعويض فوري للركاب الذين تتأخر مواعيد إقلاع رحلاتهم أو يفقدون حقائبهم على أن يستفيدوا من تذاكرهم التي يحملونها في السفر إلى وجهاتهم عقب الرحلة المقررة مباشرة وكذلك إيجاد بدائل للتعويض تتناسب مع رغبات المسافرين.

وطالب بفتح البوفيه لهم وإنزال المسافرين الذين تتأخر رحلاتهم من 6 ساعات وما فوق في فنادق فئة خمسة نجوم لحين تحديد موعد جديد للإقلاع.

وبين مدير علاقات العملاء في مطار الملك عبدالعزيز الدولي إبراهيم الشيخ أن تعويض الركاب سيكون فوريا دون أي تأخير على أن يكون تقييم أو تقدير تلك التعويضات بحسب خط السير المحدد للراكب سواء كان محليا أو دوليا بصرف قيمة التذكرة نقدا، إضافة إلى أن الراكب سيستفيد من تذكرته بالسفر إلى نفس الوجهة المحددة فيها.

وقال بالنسبة للتعويض الدولي يقدر بـ 120 دولارا للحقيبة الواحدة نظير تأخيرها حتى يتم العثور عليها وتسليمها للراكب وفي حالة عدم العثور عليها يتم تقدير قيمتها.

المصدر https://www.sabq.org/sabq/user/news.d...ion=5&id=26681

[عاشق 300-777]

يا اخي اذا كان مطار جدة مزدحم بهذا الشكل

ليه لاتسير بعض الرحلات الدولية من مطار الدمام احسن تخفيفا للضغط؟

[First Officer]

نتمنى تطبيق هذا على الأمر الواقع ,,,

كل الشكر لناقل الخبر ,,,

[THE LORD KSA]

سياسه جميلة ورائعه لو تم تطبيقها
لكن اتمنى في حال تطبيقها ان لاتكون ذريعه او عذر في حالة تاخر الرحلات
احمد ربك رجعنا لك فلوسك لاتتكلم .... بنسمعها واجد

الله يوفق الخطوط ونتمنى لها الرقي والابداع

تحياتي

[panther]

لااعتقد انها فكرة جيدة تعويض الركاب عن تأخير الرحلات لان بعض الرحلات خارج عن الارادة كالاجواء السيئة والخلل الفني الطاريء للطائرة قبيل المغادرة وتفتح باب لسبل التعويض واكثر المسافرين مايهمه السبب يعرف فيه تأخير يعني فيه تعويض ولا راح يزيد الربح تروح اكثرها تعويضات عن التأخير واذا كان التأخير اكثر من 6 ساعات يحجز لهم بالفندق حتى موعد الاقلاع الجديد اما يسكنون ويعوضون عن التذاكر هذا مكلف جدا ولن يكون هناك دخل لان التأخير حاصل حاصل واما الذي يفقد حقيبة او اي شيء من عفشه فيجب عليهم التعويض الفوري

[عطارد]

نفسي اصدق بس قويه قويه ؟؟؟

[(((AIRBUS)))]

خبر مبدأئا مفرح ولكن نتمنى تطبيقه على المسافرين
واتمنى المزيد من الازدهار للخطوط واذا كان الخبر فعلا صحيحا فهي بداية البشائر لعودة الخطوط الى مجدها السابق

[nice mechanic]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة panther  

لااعتقد انها فكرة جيدة تعويض الركاب عن تأخير الرحلات لان بعض الرحلات خارج عن الارادة كالاجواء السيئة والخلل الفني الطاريء للطائرة قبيل المغادرة وتفتح باب لسبل التعويض واكثر المسافرين مايهمه السبب يعرف فيه تأخير يعني فيه تعويض ولا راح يزيد الربح تروح اكثرها تعويضات عن التأخير واذا كان التأخير اكثر من 6 ساعات يحجز لهم بالفندق حتى موعد الاقلاع الجديد اما يسكنون ويعوضون عن التذاكر هذا مكلف جدا ولن يكون هناك دخل لان التأخير حاصل حاصل واما الذي يفقد حقيبة او اي شيء من عفشه فيجب عليهم التعويض الفوري

يابن الحلال مصدق انت لا وقندق خمس نجوم لو تم تطبيق هذا انا اضمن لك بعد سنه تلقى الملحم والاجهر يكدون جدة - مكة طفرو من كثر التاخير