[prince-kld]

تعددت مشاكلها بصورة كبيرة...طيران سما تستمر في إلغاء الحجوزات وتعطيل أعمال المواطنين

الدمام-الوئام:

كثرت في الآونة الأخيرة المشاكل الواضحة بين طيران (سما) والعديد من المواطنين نظرا للتضارب الواضح في المواعيد وإلغاء بعض الحجوزات مما أدي لتعطيل أعمالهم بشكل كبير على الرغم من تعدد الشكاوي التي وصلت للشركة ورأت بدورها أن انسب مكان لها هو سلة المهملات.
وأبدي احد المواطنين تذمره الواضح من جراء تعطيله عن أداء أعماله بسبب مشكلة واجهها مع طيران سما الأسبوع الماضي حينما قام بحجز رحلة من حائل إلى الدمام وكانت من المفترض أن تقلع الرحلة التي تحمل الرقم (ZS721) من حائل يوم الاثنين 3/8/2009 الساعة الثانية والثلث ظهرا ولكنه تفاجأ في السابعة من مساء الأحد باتصال من الخطوط يبلغوه أن الرحلة ألغوها لظروف يجهلها الموظف.
وقال المواطن أنه قام بسؤال الموظف مرارا وتكرارا عن سبب الإلغاء ولم يبين له الأسباب موضحا له أنهم (فقط) سيقومون بتعويض المواطنين عن الرحلة التي قاموا بإلغائها برحلة ثانية بنفس اليوم أو بعده،مؤكدا انه ابدي موافقته المبدئية واستمر الحال على هذه الشاكلة حتى وصل الأمر لتسيير الرحلة يوم الجمعة.
ولم يقف الأمر عند هذا الحد حيث أشار المواطن إلى أن الشركة قامت في العاشرة من صباح الخميس بالاتصال عليه مرة أخرى لإخباره مجددا بإلغاء الرحلة لسبب يجهلونه وقال له الموظف بالحرف الواحد (علينا التبليغ فقط) ولا نعلم سبب الإلغاء.
وطالب المواطن في ختام حديثه (للوئام) بضرورة تدخل الجهات المعنية لوضع حد لتصرفات هذه الشركة التي فاقت كل الحدود وقامت بتعطيل مصالح المواطنين بعد عدم وفائها بالتزاماتها تجاههم إلى الدرجة التي وصلت إلى أهانه كرماتهم وهضم حقوقهم.
ومن الجدير ذكره أن شركة طيران سما سبق لها وان قامت بإلغاء العديد من الحجوزات ودخلت مع كثير من المواطنين في مشاكل عديدة وكثرت الشكاوي منها خصوصا في الآونة الأخيرة مما يتطلب بالفعل تدخل الجهات المعنية لوضع حد لها.

[WILLY WALSH]

طيران سما " سافر بتعاسة " :(

[rayan797]

اقول للمواطن مين اللي ضربك على يدك وقلك احجز على سما .... بعدين نعمه انهم بلغوا الركاب بالغاء الرحله