العودة   :: Flying Way :: > ._][_ أخبار الطيران المحلية والعالمية local & global airline aviation news _][_. > المطارات ( أخبار وإستفسارات ) Airports News & Comments
تحديث الصفحة إنشاء مركز اتصال لخدمة الزوار والمسافرين في مطار الملك عبد العزيز
الملاحظات

أدوات الموضوع إبحث في الموضوع
الصورة الرمزية (AirArabia)
(AirArabia) (AirArabia) غير متواجد حالياً
طيران العربية
قديم 21-02-2011, 04:59 AM   رقم المشاركة : [ 1 ]   
مشاهدة ملفه الشخصي
 
 
 
تم شكره 1,911 مرة في 1,111 مشاركة
(AirArabia) يستحق الثقة والتقدير(AirArabia) يستحق الثقة والتقدير(AirArabia) يستحق الثقة والتقدير(AirArabia) يستحق الثقة والتقدير(AirArabia) يستحق الثقة والتقدير(AirArabia) يستحق الثقة والتقدير(AirArabia) يستحق الثقة والتقدير(AirArabia) يستحق الثقة والتقدير(AirArabia) يستحق الثقة والتقدير(AirArabia) يستحق الثقة والتقدير(AirArabia) يستحق الثقة والتقدير
معدل تقييم المستوى: 16924
افتراضي إنشاء مركز اتصال لخدمة الزوار والمسافرين في مطار الملك عبد العزيز

إنشاء مركز اتصال لخدمة الزوار والمسافرين في مطار الملك عبد العزيز

Mon, 21 Feb 2011 12:42 AM

أعلن مدير عام مطار الملك عبد العزيز الدولي المكلف المهندس محمد بن أحمد عابد عن اطلاق خدمة العملاء الهاتفية من خلال أول مركز اتصالات في المطار ابتداء من اليوم. وأوضح أنه تم الانتهاء من جميع التجهيزات الفنية اللازمة لتشغيل المركز على أحدث المواصفات الفنية حيث سيتلقى استعلامات واستفسارات وملاحظات مرتادي المطار على مدار الساعة والرد عليها أو تحويلها للإدارت المعنية وإفادة المتصل بما تم حيال استفساراته وملاحظاته في اسرع وقت ممكن.
وتم وضع معايير دقيقة لاختيار الموظفين الذين سيقومون بالرد على الاتصالات وتدريبهم بالإضافة إلى قيام المختصين بتعريفهم على جميع مرافق المطار من خلال جولة تعريفية بهدف التأكد من المامهم بجميع مرافق المطار والمهام المناطة بكل إدارة والعلاقة بين إدارات المطار المختلفة والجهات الحكومية العاملة لتقديم الخدمة بفعالية وكفاءة عالية.
ويتوقع عابد من الجمهور الاستفادة من هذه الخدمة وتقديم كافة الملاحظات التي تمكن المطار من تقديم خدمات أفضل بالصورة التي تحقق رضا العميل، مؤكدا قيام موظفي خدمات العملاء بهذه الخدمة بصورة احترافية لجميع العملاء سواء كانوا مسافرين أو من مرتادي المطار، وجمع كافة البيانات مع توفير تقارير إحصائية يومية وأسبوعية وشهرية عن عدد الاتصالات ونوعية الملاحظات وتسجيل جميع المكالمات الواردة والصادرة من المركز بهدف تحليلها ومتابعتها والاستفادة منها في رفع مستوى الخدمات المقدمة.

قديم 21-02-2011, 10:50 AM   رقم المشاركة : [ 2 ]   
عاشق A380
.. المراقب العام ..
سبحان الله وبحمده
سبحان الله العظيم
الصورة الرمزية عاشق A380
افتراضي رد: إنشاء مركز اتصال لخدمة الزوار والمسافرين في مطار الملك عبد العزيز

شكراً لك أخي على الخبر
هذه خطوة جيدة للرقى بمطار الملك عبد العزيز الدولي في جدة والوصول به إلى أعلى المستويات
وأتمنى شيء ثاني من إدارة المطار
وهو وضع موقع على الانترنت يوضع جدول الوصول والمغادرة ويكون محدث أول بأول مثل مطار الكويت للتسهيل على المسافرين والمودعين والمستقبلين

التوقيع عاشق A380
إقرأ القرآن الكريم
  إقتباس
إضافة رد

«     حركة مطار الحريري تتجاوز نمو سوق السفر العربية في 2010   |    تأهيل شركات للمشروع الثالث في «مطار الكويت» مع نهاية مارس    »


الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)
 
أدوات الموضوع إبحث في الموضوع
إبحث في الموضوع:

البحث المتقدم

الانتقال السريع

المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
أحمد بن سعيد آل مكتوم يطلع على المخطط المستقبلي لتطوير خدمات الإقامة وشؤون الأجانب في مطار دبي Emarati المطارات ( أخبار وإستفسارات ) Airports News & Comments 1 26-06-2011 10:18 PM
عابد: تخفيض أسعار مواقف مطار الملك عبدالعزيز وزيادة مدة الانتظار الكابتن دحوم المطارات ( أخبار وإستفسارات ) Airports News & Comments 1 26-04-2011 04:18 PM
مطار الملك فهد الدولي.. الخامس في تطبيق معايير الجودة في الشرق الأوسط الكابتن دحوم المطارات ( أخبار وإستفسارات ) Airports News & Comments 0 26-04-2011 12:31 AM
«أداك» تفتتح مركزاً لخدمة المسافرين في مركز المعارض Bilal 1 المطارات ( أخبار وإستفسارات ) Airports News & Comments 0 29-03-2011 06:48 PM
أبوظبي للمطارات تفتتح مركزا دائما لخدمة المسافرين في مركز أبوظبي الوطني للمعارض طاهري المطارات ( أخبار وإستفسارات ) Airports News & Comments 0 28-03-2011 03:09 PM

الساعة الآن 05:33 AM.
Powered by vBulletin® Version 3.8.9
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc.
حق العلم والمعرفة يعادل حق الحياة للأنسان - لذا نحن كمسؤلين في الشبكة متنازلون عن جميع الحقوق
All trademarks and copyrights held by respective owners. Member comments are owned by the poster.
خط الطيران 2004-2018