العودة   :: Flying Way :: > ._][_ أخبار الطيران المحلية والعالمية local & global airline aviation news _][_. > المطارات ( أخبار وإستفسارات ) Airports News & Comments
تحديث الصفحة مطار أبوظبي يحتل المرتبة الثانية كأفضل مزود للخدمات في منطقة الشرق الأوسط
الملاحظات

أدوات الموضوع إبحث في الموضوع
الصورة الرمزية طاهري
طاهري طاهري غير متواجد حالياً
الدرجة الاولى
قديم 21-02-2011, 10:46 PM   رقم المشاركة : [ 1 ]   
مشاهدة ملفه الشخصي
 
 
 
 
 
 
 
 
تم شكره 0 مرة في 0 مشاركة
طاهري يستحق الثقة والتقديرطاهري يستحق الثقة والتقديرطاهري يستحق الثقة والتقديرطاهري يستحق الثقة والتقديرطاهري يستحق الثقة والتقديرطاهري يستحق الثقة والتقديرطاهري يستحق الثقة والتقديرطاهري يستحق الثقة والتقديرطاهري يستحق الثقة والتقديرطاهري يستحق الثقة والتقديرطاهري يستحق الثقة والتقدير
معدل تقييم المستوى: 2953
Cool مطار أبوظبي يحتل المرتبة الثانية كأفضل مزود للخدمات في منطقة الشرق الأوسط



أبوظبي في 21 فبراير/وام/ نال مطار أبوظبي الدولي المرتبة الثانية "كأفضل مزود للخدمات في منطقة الشرق الأوسط للعام 2010" في مجال جودة خدمة العملاء بعد أن اجتاز بنجاح برنامج التقييم الدقيق الذي أعده المجلس الدولي للمطارات لقياس جودة الخدمات التي توفرها المطارات الدولية في كافة أنحاء العالم .

شمل البرنامج استبيانا تم توزيعه على المسافرين للنظر في آرائهم واقتراحاتهم حول خدمات المطارات ومدى جودتها.

وحقق مطار أبوظبي نتائج عالية في غالبية فئات التقييم وكان أعلاها ما يخص كفاءة العمليات التشغيلية والأمنية والمتعلقة بإجراءات السفر وتدقيق الجوازات وجودة الخدمات التي يتم توفيرها للمسافرين .

وحسب التقرير الذي أعده المجلس الدولي للمطارات لقياس جودة الخدمات التي توفرها المطارات الدولية فقد حصل مطار أبوظبي الدولي على 30ر4 كمؤشر يدل على جودة الخدمات المقدمة للمسافرين الأمر الذي ساهم في تقدمه مرتبة واحدة إلى الأمام بعد أن كان يحتل المرتبة الثالثة بين مطارات منطقة الشرق الأوسط في عام 2009 بمؤشر 10ر3.

وقال كريك برادبوك مدير برنامج جودة خدمات المطار في المجلس الدولي للمطارات إن التقييم الدقيق الذي تم تجريبه يبين مدى رضا المسافرين عن الخدمات التي تقدمها المطارات حول العالم .. ويشمل التقييم 154 مطاراً دولياً في 50 دولة حول العالم وهو المقياس الحقيقي الذي اعتمد عليه لمنح مطار أبوظبي الدولي لهذه الجائزة الدولية تقديراً للجهود المثمرة التي قدمتها شركة أبوظبي للمطارات وجميع العاملين فيه للنهوض بعمليات وخدمات المطار في عام 2010.

وأكد أنه يتم تحديد التقييم السنوي لجميع المطارات حول العالم وفقاً للاستبيان الذي يجريه الخبراء المختصون في المجلس مع المسافرين منذ اللحظة الأولى لقدومهم إلى المطار للاطلاع على آرائهم حول الخدمات المتوفرة ومدى كفاءة الإجراءات المتبعة لتدقيق الجوازات ونقل الأمتعة وغيرها حيث يضم الاستبيان على 34 فئة مختلفة يسأل عنها المسافرون لبناء التقييم بصورة شاملة وتحديد المرتبة التي يحققها المطار.

من جهته عبر أحمد الهدابي النائب الأول للرئيس التنفيذي لعمليات المطارات لدى شركة أبوظبي للمطارات عن سعاتدته بالنتائج التي تحققت وخاصة فيما احرزه المطار من مراتب عالية في العام الماضي على الرغم من التحديات التي يواجهها حالياً بسبب أعمال التجديد التي تتم لتوسعة مرافق مبنى المسافرين الأول لمطار أبوظبي الدولي بهدف خلق بيئة سفر مثالية للمسافرين.

من المصدر : http://www.wam.org.ae/servlet/Satell...T-LAN-FullNews

التوقيع طاهري
قديم 22-02-2011, 12:11 PM   رقم المشاركة : [ 2 ]   
Emarati
الامتياز
الصورة الرمزية Emarati
افتراضي رد: مطار أبوظبي يحتل المرتبة الثانية كأفضل مزود للخدمات في منطقة الشرق الأوسط

ألف مبروك لمطار أبوظبي الدولي ومنها لاعلى ان شاءالله
  إقتباس
قديم 22-02-2011, 03:53 PM   رقم المشاركة : [ 3 ]   
Bilal 1
British Airways
الصورة الرمزية Bilal 1
 
مشاهدة ملفه الشخصي
 
 
 
 
 
تم شكره مرة واحدة في مشاركة واحدة
Bilal 1 غير متواجد حالياً  
افتراضي رد: مطار أبوظبي يحتل المرتبة الثانية كأفضل مزود للخدمات في منطقة الشرق الأوسط

الف مبروك لمطار ابو ظبي و اتمنا لهم التوفيق و مشكور على الخبر

التوقيع Bilal 1
  إقتباس
إضافة رد

«     تأهيل شركات للمشروع الثالث في «مطار الكويت» مع نهاية مارس   |    تكفون ماهي المسافة بين مكة وكازاخستان    »


الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)
 
أدوات الموضوع إبحث في الموضوع
إبحث في الموضوع:

البحث المتقدم

الانتقال السريع

المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
أحمد بن سعيد آل مكتوم يطلع على المخطط المستقبلي لتطوير خدمات الإقامة وشؤون الأجانب في مطار دبي Emarati المطارات ( أخبار وإستفسارات ) Airports News & Comments 1 26-06-2011 10:18 PM
تدشين أولى الرحلات من مطار تبوك و3 شركات تجدول 13 رحلة أسبوعيًا thewolf المقالات الصحفية Rumours &News 1 25-06-2011 01:25 PM
مطار الملك فهد الدولي.. الخامس في تطبيق معايير الجودة في الشرق الأوسط الكابتن دحوم المطارات ( أخبار وإستفسارات ) Airports News & Comments 0 26-04-2011 12:31 AM
مطار أبوظبي يستقبل أولى رحلات «V أستراليا» إلى الشرق الأوسط Emarati المطارات ( أخبار وإستفسارات ) Airports News & Comments 3 26-02-2011 10:38 PM
مطار البطين للطيران الخاص ومجموعة جيت السويسرية يوقعان اتفاقية لتموين الطائرات الخاصة عاشق A380 المطارات ( أخبار وإستفسارات ) Airports News & Comments 2 28-12-2010 07:47 AM

الساعة الآن 07:06 PM.
Powered by vBulletin® Version 3.8.9
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc.
حق العلم والمعرفة يعادل حق الحياة للأنسان - لذا نحن كمسؤلين في الشبكة متنازلون عن جميع الحقوق
All trademarks and copyrights held by respective owners. Member comments are owned by the poster.
خط الطيران 2004-2018