مساعدة في حساب الأسعار و حساب الأميال و بشكل كامل على نظام سارس للخطوط السعودية

[viking]

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
لا أدري إن كان في سؤالي مخالفة لشروط هذا المنتدى الكريم و لكن سأطرحه و إن كان فيه إي مخالفة رجاء عدم الإجابة عليه و إخطاري بذلك:
السؤال:
لقد تقدمت لوظيفة في الخطوط السعودية و الحمدلله قد قبلت، فعملوا على تدريبي ببرنامج تريننغ على الكمبيوتر و هذا البرنامج متعلق بالحجوزات فقط و ذلك لأتمكن من الرد على الهاتف و إجراء حجز أو تعديل عليه و إدخال بطاقة الفرسان إن و جدت ....إلخ، بل و يوجد كتاب فيه كل الرموز و المصطلحات التي تشرح إدخالات الحجز و ما يتعلق فيه بشكل كامل و هذا قد ساعدني كثيراً لدرجة أنني و بعد عشرة أيام تقريباً من عملي لم أحتج لأسأل مديري أو زملائي الأقدم على أية سؤال إلا في حالات نادرة جداً جداً، صحيح نسيت أن أقول لكم أن أول يوم لي في العمل كان بتاريخ 5/5/2007
و في تاريخ 1/7/2007 أهلوني إلى قسم المبيعات و هنا كانت الأمور صعبة فأنا لم أتدرب على إجراء تركيب الأسعار و حساب الفروقات في حال كان يوجد رغبة في تغيير الوجهة بالإضافة إلى كيفية تركيب تذكرة البي تي إيه........إلخ

و الطلب الآن هل يوجد أي كتيب يمكن رفعه على هذا المنتدى الرائع فيه جميع الإدخالات التي تتعلق بالمبيعات من تركيب أسعار و حساب أميال و بي تي إيس و حساب فروقات....إلخ
طبعاً تعلمون أن نظام الطيران السعودي هو السارس أو ستار

و لكم الشكر الجزيل و آسف كثيراً على الإطالة

و السلام عليكم و رحمة الله و بركاته

[ابو مشاري]

اخي الكريم:
يوجد برنامج في مكتبة ستارز قمت بعمله يتضمن كافة الإدخالات ***** والمبيعات والترحيل الآلي وعنوانه KIQXQE
أتمنى أن يفيدك ويمكن نشره لباقي زملائك في المبيعات والحجز

[viking]

أخ جاليليو شكراً جزيلاً على جهدك و لكنني لم أتمكن من إيجاد ما تفضلت به

هل يمكنك إن كان لا يوجد في ذلك مخالفة لشروط المنتدى أن تضع رابطاً يمكنني من ما تفضلت به و لك جزيل الشكر

[ابو مشاري]

اخي الكريم
في جهاز ستارز فقط اكتب
KIQXQE
وستجد جميع إدخالات ستارز

[viking]

الشكر الجزيل لك أخ جاليليو و الله إني أتعبتك و لي طلب آخر

أرجو منك أن تعد لي جميع حالات الري إيشو للتذكرة و ما هي الإدخالات الواجب إتباعها في كل حالة و لك جزيل الشكر

و السلام عليكم و رحمة الله و بركاته

[ابو مشاري]

إدخالات الإصدار وإعادة الإصدار تغيرت عن الوقت الذي كنت اعمل فيه في المبيعات. لكن في الرابط الذي أعطيتك إياه يوجد إسم زميل آخر يتولى حاليا تحديث الموقع.

اما لو كان ما تتحدث عنه كيفية تركيب خط السير فهناك موضوع آخر في هذا القسم يوضح طريقة تركيب خطوط السير.

إعادة الإصدار عملية تحتاج إلى الخبرة وليست خبرة مخيفة كي لا تصاب بالإحباط لكن ما أود قوله أننا تعلمنا على الكتب ABC و APT قبل التعمق بالأجهزة وهذا ما أنصحك به أخي أن تأخذ دورات تركيب الأسعار الأساسية والمتقدمة ثم تأخذ دورات تركيب الأسعار الآلية.

[viking]

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته

سؤال: عند إصدار عدد معين من التذاكر مثلاً التذاكر المنتهية بأرقام 505 إلى 510 فبهذه الحالة سيكون لدينا 6 تذاكر مصدرة فكيف يمكن إلغاء التذكرة المنتهية بالرقم 507 مثلاً و ذلك على نظام ستارز في الخطوط السعودية و لكم جزيل الشكر

أرجو من أصحاب الخبرات أللا يبخلوا علي بالإجابة لإنني بالفعل أحتاج إليها

و السلام عليكم و رحمة الله و بركاته

[viking]

شو صار معكون يا جماعة الرجاء الرد سواء سلبا أو إيجاباً

[ابو مشاري]

ما أذكره هو أنه لابد من إلغاء محموعة التذاكر كاملة. ربما تغير الوضع الآن.
أرجو إفادتي أذا إستلمتم رسالتي على الخاص

[viking]

أخي العزيز الشكر الجزيل لك و الله لقد أتعبتك معي
هل بالإمكان أن تحمل لي كل شيء جديد و حديث و حتى قديم و ذلك عن طريق معارفك الواسعة بالخطوط السعودية و ذلك على شكل ملف بي دي إف أو وورد لأنني سألت المشرفين لدي و الذين هم بدورهم سألوا و لكن لم يجدوا الإجابة

[viking]

و بالنسبة للرسالة الخاصة نعم لقد تلقيتها و لكنني لم أتمكن من قراءتها بعد لأنه يجب أن تبلغ عدد مشاركاتي في هذا المنتدى 10 حتى أتمكن من إستخدام هذه الخاصة

و لكم جزيل الشكر

[alhadyah]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اولا اشكر جميع القائمين والمشرفين وخاصة عربي ، وارجو التكرم بإفادتي عن طريقة حساب الاميال
واصدار التذاكر (Z VIR) وكيفية الدخول على الاتفاقيات لاصدار التذاكر للموظفين بالخطوط السعودية
وكيفية الحجز على الخطوط الاخرى غير السعودية ، والافضل كما ذكر الاخ VIKING
جميع ما يتعلق بالحجز واصدار التذاكر وادخالاته في نظام سارس
وتقبلوا وافر التحية والتقدير

[abobanan]

السلام عليكم
بخصوص الغاء تذكرة واحدة ضمن عدة تذاكر مسلسلة اصدرت من حجز واحد فلا تستطيع عمل الغاء لتذكرة واحدة حسب ماذكرت في مثالك .
اما اذا كانت صادرة متفرقة فيمكن الغائها عن طريق المشرف .
وشكراً.

[viking]

شكراً للأخ أبو بنان إن كلامك الأخير صحيح و كنا نعرفه و لكن كنت أتمنى أن توجد طريقة للإلغاء لا أعرفها و لكن على ما يبدو لا يوجد سوى الطريقة التي طرحتها و لك جزيل الشكر

[viking]

إلى الأخ الرائع عربي مدير القسم السياحي في هذا المنتدى المحترم

هل بالإمكان التزويد بجميع الأوامر الشبيهة بـ الأمر الرائع الذي زودتني به سابقاُ و هو :
KIQXQE

و لك جزيل الشكر