العودة   :: Flying Way :: > ._][_ المنتدى العام General Forum _][_. > القسم العام
تحديث الصفحة قصة رائعة رائعة انقلها لكم ولكن اقرؤوها بتمعن
الملاحظات

أدوات الموضوع
لين الشرق لين الشرق غير متواجد حالياً
دموع الليل
قديم 27-06-2008, 12:17 AM   رقم المشاركة : [ 1 ]   
مشاهدة ملفه الشخصي
 
 
 
 
 
 
تم شكره 0 مرة في 0 مشاركة
لين الشرق is just really niceلين الشرق is just really niceلين الشرق is just really niceلين الشرق is just really niceلين الشرق is just really nice
معدل تقييم المستوى: 141
افتراضي قصة رائعة رائعة انقلها لكم ولكن اقرؤوها بتمعن

هذه قصة واقعية تتضمن دروساً عظيمةحدثت بين أحد عملاء شركة جنرال موتورزوالمسئول التنفيذي عن خدمة العملاءبالشركة. فقد استلم قطاع بونتياك بشركة جنرال موتورز الشكوى التالية :

هذههي المرة الثانية التي أكتب إليكم بها وأنا لا ألومكم على عدم الإجابة عليّ حيثأنني أبدو وكأنني مجنون ،لكن الحقيقة هي أننا لدينا تقليد في عائلتنابتناول الآيس كريم كتحلية بعد العشاء كل ليلة.

لكن نوع الآيس كريم يتنوعبحيث أنه في كل ليلة بعد تناول الطعام تقوم العائلة بأكملها بالتصويت على نوع الآيسكريمالذي يتعين علينا تناوله ثم أقوم بقيادة سيارتي إلى البقالة لإحضاره.

ولقد قمت مؤخراً بشراء سيارة بونتياك جديدة. ومنذ ذلك الحين أصبحت رحلاتيإلى البقالة تسبب مشكلة.

فكل مرة أشتري فيها أيس كريم الفانيليا فإن موتورسيارتي يأبى أن يعمل.

وإذا قمت بشراء أي نوع آخر من الآيس كريم فإن محركالسيارة يشتغل بشكل جيد و بدون أي عائق.

وأريد أن تعلم بأنني جاد حول هذاالسؤال بغض النظر عن مدي سخفه.

'
ماهو السبب الذي يجعل سيارة بونتياكلاتشتغل عندما أشتري آيس كريم فانيليابينما تشتغل بسهولة كلما أشتريت أينوع آيس كريم آخر ؟'.

ومن البديهي أن يشعر مدير بونتياك بالشك إزاء تلكالرسالة و من ارسلهالكنه قرر أرسال مهندساً لفحص السيارة على أية حال.

وقد فوجئ المهندس عندما قابل مرسل الرسالة بأنة رجل ناجح ويبدو أنه جيدالتعليم ويسكن في حي ممتاز.

وقد رتب المهندس أستراتيجية فحص المشكلة طبقاًلمدى المعلومات التي وردت إليها من خلال شكوى العميلفذهب لمقابلة الرجل بعدالعشاء مباشرة.

فركب الرجلان السيارة وانطلقا إلى البقالة المعتادة لتبضعالآيس كريم.

وبطبيعة الحال كان نوع الأيس كريم المتفق علية تلك الليلة هوالفانيليا (لب المشكلة)

و كانت المفاجأة للمهندس بأن محرك السيارة لم يعملبعد عودتهما من شراء آيس كريم الفانيليا.

عاود المهندس بمعية العميل ولثلاث ليال أخرى تجاربة على أنواع الآيس كريم.

ففي الليلة الأولى قاما بشراءآيس كريم الشوكولاته فاشتغلت السيارةوفي الليلة الثانية قاما بشراء ايسكريم الفراولة فاشتغلت السيارة أيضاً و بلا أى مشكلةوفي الليلة الثالثةقاما بشراء ايس كريم الفانيليا لكن السيارة لم تشتغل.

وحيث أن المهندس كانشخصاً منطقياً فقد رفض الإعتقاد بأن تلك السيارة كانت مصابة بالحساسية تجاه آيسكريم الفانيليا.

لذا فقد قام بالترتيب للإستمرار في زياراته مانحاً لنفسةمزيد من الوقت لحل لغز البونتياك و آيس كريم الفانيليا.

وفي هذا الصدد فقدبدأ بتدوين الملاحظات :

لقد قام بتسجيل جميع أنواع البيانات : الوقت واليوم ، نوع الوقود المستعمل، مدة الرحلة والعودة منها .. إلخ.

وخلال مدةقصيرة توصل إلى مفتاح لحل اللغز. فالرجل يستغرق مدة أقل لشراء الفانيليا منه عندشراء أي نوع آخر. لماذا ؟كان الجواب هو توزيع البقالة فحيث أن الفانيليا هيأكثر النكهات شعبية فقد كانت في صندوق مستقلفي مقدمة البقالةبحيثيمكن التقاطها بسرعة بينما وضعت جميع النكهات الأخرى في الجزء الخلفي من البقالةعلى طاولة عرض مختلفة حيث استغرق الأمر وقتاً أطول بكثير لتفقد النكهة.

وهنا أصبح السؤال المطروح أمام المهندس هو سبب عدم إشتغال السيارة مرة أخرىعندما يستغرق الأمر وقتاً أقل.

ومرة أخرى ظهرت مشكلة – ليست الفانيليافقد توصل المهندس بسرعة إلى الإجابة.

'
قفل البخار'

وقد كان ذلك يحدثكل ليلة لكن الوقت الإضافي الذي يستغرقلشراء النكهات الأخرى كان يسمحللمحرك بأن يبرد بما يكفي لكي يشتغل.

وعندما يقوم الرجل بأخذ الفانيليا فإنالمحرك لا يزال ساخناً بحيث لا يمكن لقفل البخار بأن يتشتت.





مجرد مقولة ' هذا غير ممكن' بدون بذل جهد مخلص لا تجعلناقادرين إلى إنجاز ما نصبو إلى تحقيقه.

المشاكل التي قد تبدو غير معقولة أوسخيفة,

هي أحياناً مشاكل حقيقية وجميع المشاكل التي قد تبدو لنا سهلة وبسيطة,

تبدو كذلك فقط لأننا نجحنا في الوصول إلى الحل و مكمن الخللمن خلال التفكير الهادئ وعدم التقليل من شأنها مهما بدت غير معقولة أوسخيفة.

فالذي يهم في الواقع هو موقفنا و تفاعلنا مع الحدث مهما بدا بسيطاًأو سخيفاً.

اتمنى لكم الاستفادة

التوقيع لين الشرق
ساهم معنا في دعم خط الطيران وتعرف على الترتيب من هنــا
بـريد الطـيران
قديم 27-06-2008, 08:52 AM   رقم المشاركة : [ 2 ]   
المعتزبالله

(¯`·._) (محبة الناس) (¯`·._)
الصورة الرمزية المعتزبالله
افتراضي رد: قصة رائعة رائعة انقلها لكم ولكن اقرؤوها بتمعن

كل عام تتجلي لي واقعه من الاحداث الجميله والطريفه والحزينه !!!

ولكن

السؤال هنا ليس سردك الرائع للقصه فقط ولكن في نظرك اي واقعه تصنف هذي القصه من الثلاث ؟

وما اوجهه الشبيه بين المحرك والايس الكريم هناااا

شكراً على الابداع في طرحك الرائع

تحياتي

التوقيع المعتزبالله
سبحان الله وبحمده سبحان الله العظيم
لااله الاالله عدد ماكان وعدد مايكون وعدد الحركات والسكون
لااله الاانت سبحانك اني كنت من الظالمين
  إقتباس
قديم 27-06-2008, 06:35 PM   رقم المشاركة : [ 3 ]   
سوار الياسمين
...
الصورة الرمزية سوار الياسمين
افتراضي رد: قصة رائعة رائعة انقلها لكم ولكن اقرؤوها بتمعن

  إقتباس
قديم 27-06-2008, 09:11 PM   رقم المشاركة : [ 4 ]   
A.T.M.Pilot
CPT.MOHA
الصورة الرمزية A.T.M.Pilot
 
مشاهدة ملفه الشخصي
 
 
 
 
 
 
 
تم شكره 0 مرة في 0 مشاركة
A.T.M.Pilot غير متواجد حالياً  
إرسال رسالة عبر مراسل MSN إلى A.T.M.Pilot إرسال رسالة عبر مراسل Yahoo إلى A.T.M.Pilot إرسال رسالة عبر Skype إلى A.T.M.Pilot
افتراضي رد: قصة رائعة رائعة انقلها لكم ولكن اقرؤوها بتمعن

أختي الغالية * لين الشرق *

موضوع رائع جدا و قصة لها مغزى جميل

تسلم يمينك أختي الغالية على الموضوع الرائع

و بإنتظار جديدك عزيزتي

احترامي وتقديري لكي أختي الغالية

أخوكي : محمد

التوقيع A.T.M.Pilot
{ دقـــات قـلـب الـمرء قائـلـــة لــه *** إن الحيـــاة دقـائــق و ثوانــي }
{ فارفع لنـفسـك قبل موتك ذكرها *** فالذكـر للإنـســـان عمـر ثـانـي }
  إقتباس
قديم 30-06-2008, 12:52 AM   رقم المشاركة : [ 5 ]   
لين الشرق
دموع الليل
 
مشاهدة ملفه الشخصي
 
 
 
 
 
 
تم شكره 0 مرة في 0 مشاركة
لين الشرق غير متواجد حالياً  
افتراضي رد: قصة رائعة رائعة انقلها لكم ولكن اقرؤوها بتمعن

اشكركم اخواني
اخي المعتز بالله طريقة تحليلك للقصة رائعة جدا ...

واتمنى ان يكون عندي مساحة كافية من الوقت

لأسرد لك كيف اجابت لي احدى المتدربات عندما القيت دورة (( اتخاذ القرارات وحل المشكلات)) وذكرت هذه القصة

وحاولت حل مشكلة القصة بطريقة السمكة
  إقتباس
قديم 30-06-2008, 07:00 AM   رقم المشاركة : [ 6 ]   
Saddam
SIM - OnLine
IVAO Emirates
الصورة الرمزية Saddam
 
مشاهدة ملفه الشخصي
 
 
 
 
 
 
 
تم شكره مرة واحدة في مشاركة واحدة
Saddam غير متواجد حالياً  

مشاهدة أوسمتي

إرسال رسالة عبر Skype إلى Saddam
افتراضي رد: قصة رائعة رائعة انقلها لكم ولكن اقرؤوها بتمعن

مشكوره يا لين ’ على المواضيع والقصص الرائعه
وانا من محبين القصص تحياتي

التوقيع Saddam
اللهم اجعلني خيراً مما يظنون ، ولا تؤاخذني بما يقولون ، واغفر لي ما لا يعلمون .. اللهم إني أعلم بنفسي منهم ، وأنت اعلم بنفسي مني ، وقد اثنوا بما أظهرته لهم ، فلا تفضحني بما سترته عنهم ، وكما أكرمتني في دنياي بعدم الفضيحة ،فاسترني في أخراي بجميل سترك يا منان ..

  إقتباس
قديم 30-06-2008, 09:49 PM   رقم المشاركة : [ 7 ]   
امازيغي
الدرجة الاولى
الصورة الرمزية امازيغي
 
مشاهدة ملفه الشخصي
 
 
 
 
 
 
 
تم شكره 0 مرة في 0 مشاركة
امازيغي غير متواجد حالياً  
افتراضي رد: قصة رائعة رائعة انقلها لكم ولكن اقرؤوها بتمعن

قصة رائعة و تدل على الااهتمام بكل شئ
تشكري على القصة الجميلة

التوقيع امازيغي
  إقتباس
قديم 08-07-2008, 06:41 PM   رقم المشاركة : [ 8 ]   
gogoo
][ مشرفة سابقة ][
][ الضيافة الجوية وسلامة المقصورة][
الصورة الرمزية gogoo
 
مشاهدة ملفه الشخصي
 
 
 
 
 
 
 
 
تم شكره 0 مرة في 0 مشاركة
gogoo غير متواجد حالياً  
افتراضي رد: قصة رائعة رائعة انقلها لكم ولكن اقرؤوها بتمعن

قصة رااائعة واسلوب في السرد مميز
يسلمو

التوقيع gogoo
  إقتباس
قديم 09-07-2008, 09:18 PM   رقم المشاركة : [ 9 ]   
jaguar_jagoire
إيمان
الصورة الرمزية jaguar_jagoire
 
مشاهدة ملفه الشخصي
 
 
 
 
 
تم شكره 0 مرة في 0 مشاركة
jaguar_jagoire غير متواجد حالياً  
إرسال رسالة عبر Skype إلى jaguar_jagoire
افتراضي رد: قصة رائعة رائعة انقلها لكم ولكن اقرؤوها بتمعن

التفاصيل الصغيرة التي يتغاضى عليها الناس هي دايما الي بتكون لب المشكلة لان الناس تهتم بالاشياء الكبيرة وتخلي التفاصيل الى جنب وسر النجاح اي شيء هي الالمام بجميع تفاصيله الصغيرة والكبيرة
وقصة الي سردتيها فيها هذه المعاني وتعتمد على قوة الملاحظة واستعمال المنطق في التفكير وهذا هو الصواب.

التوقيع jaguar_jagoire

لم يكن وصلك الا حلما*******في الكرى او خلسة المختلس
  إقتباس
إضافة رد


«     سارع بتقبيل حبيبتك...قبل فوات الاوان...   |    ~~~ لوحــــات تـبـــكي بـصــمـــــــت ~~~ !!    »


الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)
 
أدوات الموضوع

الانتقال السريع

المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
ندوة «الأنباء» عن واقع قطاع الطيران في الكويت بعد ثلاث سنوات على الأجواء المفتوحة kuwaity_pilot المقالات الصحفية Rumours &News 4 18-08-2010 11:32 PM
حادثة تقارب في مطار خليجي كادت أن تقع في الفاينل,, ولكن الله ســلم كونترولنيو المراقبة الجوية وتوجيه الطائرات Air Traffic Controlyard 17 20-08-2009 04:39 PM
حقائق وأساطير واشاعات حول مثلث الرعب ( مثلث برمودا ) Flying Way سـاحـة الطائرات Aircraft yard 70 10-05-2008 03:31 PM
قريبا طالع إلى كندا انشالله للدراسة ولكن ممكن مساعدة mhtar أكاديميات ومدارس الطيران Academic School 3 02-11-2006 06:43 AM

الساعة الآن 11:07 AM.
Powered by vBulletin® Version 3.8.9
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc.
حق العلم والمعرفة يعادل حق الحياة للأنسان - لذا نحن كمسؤلين في الشبكة متنازلون عن جميع الحقوق
All trademarks and copyrights held by respective owners. Member comments are owned by the poster.
خط الطيران 2004-2017