مراحل تكوين الحجز

[ابو مشاري]

عندما يذهب الراكب لعمل حجز على شركة الطيران فأن آخر الخطوات أن يقوم الموظف بإعطاؤه صورة من الحجز أو ما يسمى PRINT ولعلها مصادفة لكن عملية الحجز الأساسية بذاتها عبارة عن مكونات حروف PRINT.

لذا عند تدريب المتدرب يحرص المدرب في البداية على أن يغرس هذه المعلومة في المتدرب.

كيف تكون كلمة PRINT مكونات الحجز

مكونات الحجز الأساسية هي

Phone
Receive
Itinerary
Name
Ticket

وهي

هاتف لراكب

استلام المعلومات وتعني الشخص الذي قام بالإتصال بالموظف لعمل الحجز
خط سير الرحلة
إسم الراكب
رقم التذكرة أو موعد الشراء

هذه باختصار هي أساست بناء أي حجز في أي نظام مهما أختلفت النظم.

[موظف حجز]

مشكور ياجاليليو علي المعلومات لنطام الحجز

الترتيب علي سيبل المثال
الأسم N.ala/aliahmedmr
الهاتف P.ruhh*m/0555
أسم الوكالة والمؤظف الحجز ألي عمل الحجز علي نظام جاليليو
P.ruht* Trvl 4000 Ref/ahmed

التذاكرةt.t*0650000000
المعلومات لراكب مثل خدمات أرسال برقية للخطوط /الجنسية.si.sv* Suadi
بالنسبة برقية الخطوط مثل:
si.sv* Pagr Trvl Pls Rr Thks Ref Ahmed

لا تنسى R.e+er آخر شئ Ir عشان يظهر رقم الحجز الخطوط وآخر موعد لشراء التذاكر و Hk مؤكد.

حبيت أساعد علي معلومات مداخل الحجز علي نظام جاليليو.
ولك تحياتي

[ابو مشاري]

شكرا أخي موظف حجز على الإضافة وأن سمحت لي بملاحظة بسيطة
المعلومات لراكب مثل خدمات أرسال رسالة للخطوط /الجنسية أو ال SSR أو SSI هي معلومات أضافية ليست مطلوبة من جميع شركات الطيران لذا سميت بإسم Special Services Informations

وما ذكرته قد يكون خاصة بنظام الخطوط السعودية ستارز أو نظام جاليليو لكن ليس ضروريا لنظم شركات أخرى.
هنا طرحت المعلومات الأساسية الخمس المطلوبة لأتمام الحجز في جميع الشركات.
مثال على ما أقوله الخطوط البريطانية أو المصرية مثلا لا تشترط وضع جنسية الراكب

هناك الكثير من المعلومات الإضافية التي يستطيع موظف الحجز وضعها في السجل مثل
الوجبات
الكراسي الخاصة بالمعاقين والمرضى
مهد الطفل
وغيرها
وهناك شركات مثل السعودية قامت بتعديل نظامها ليكون أحد معلومات ال SSR معلومة أساسية تحوي جنسية الراكب

أشكرك أخي على تفاعلك

[ابو مشاري]

بالنسبة لمداخل الحجز

تختلف مداخل الحجز أختلافات بسيطة من شركة إلى أخرى لكن غالبا تتفق في الأساس ولنأخذ أمثلة نظام ستارز للخطوط السعودية كنظام شركة طيران ونظام جاليليو كنظام توزيع شامل. ( مع الأعتذار للأخوة الكرام في تركيزي على هذين النظامين حيث أن خبرتي تكمن كمدرب في النظامين)
مثلا في الحجز يكون المكون الأساسي لطلب الإمكانية الحروف الأولى من الكلمة الأنجليزية مع التاريخ ومدن الإقلاع والوصول،
نجده في جاليليو كالتالي

A12JULJEDRUH

الحرف A هو الحرف الأول من الكلمة Available
بينما في نظام ستارز تجد أضافة بسيطة الرمز / في نهاية الطلب ليصبح كالتالي

/A12JULJEDRUH

وفي حال طلب السعر Fare Display
يكون الإدخال في جاليليو

FDJEDRUH

بينما في ستارز

FSDJEDRUH

بزيادة حرف ال S في الإدخال

وتجد في نظامي يونايتد ايرلاينز وأبولو أنهم يستخدمون علامة الدولار $ في بداية الإدخال

المقصد أن الهيكل الأساسي للإدخال تقريبا متشابه في جميع النظم

[ابو ضاحي]

مشكورين على إثراء معلوماتنا

[ابو مشاري]

العفو يالغالي
وحياك

[موظف حجز]

أستاذ جاليلو/ إحترمي و تقديري لك.
إليك بطاقة الشخصية
انا سعودي الجنسية لدي خبرة في السفر والسياحة عملت مؤظف حجز وإصدار تذاكر علي جهاز جاليليو فقط في وكالة سفر والسياحة في الرياض والآن أدرس تدريبية في السفر والسياحة مكثفة مدة 8 اشهر في جده. ارجو منك تزويدي معلومات عن مجال عملك. أن كان عن طريق المنتدي أو عن خاض.
ولكم تحياتي وتقديري ياستاذ جاليليو،،،،

بالنسبة مدخل النطام جاليليو كثيرة مثل/
طلب الأمكانية
طلب مقعد
إدخال أسم و الهاتف و أسم الوكالة و رقم التذاكرة و المعلومات لراكب
طلب أسعار خط السير الرحلة إلي آخر الخ......

إدخال إصدار التذاكر آلي (مداخل كثيررررررررررة)

[ابو مشاري]

حياك الله أخي لكن الموضوع هنا هو أساسيات الحجز بجميع نظم شركات الطيران وحاولت أن لا أدخل في مجال نظم التوزيع الشاملة، عموما سواء نظم التوزيع الشاملة أو نظم الطيران فأساسيات تكوين الحجز هي ما ذكرت سابقا، ولعلك أن أخذت الدورة الأساسية ***** كنت درست من ضمنها تركيبة الكلمة Print ولماذا تستخدم كأساس أي حجز

أما الطلبات الإضافية في الحجز فهي كثيرة و تتنوع من شركة طيران إلى أخرى حسب نوع الخدمات المقدمة منها أو متطلبات الشركة.
هناك شركات مثلا تشترط جنسية الراكب لإتمام الحجز
وأخرى تشترط عمر الراكب
وهكذا
لكن هذي شروط أضافية قد تشترطها شركة لكن غير مطلوبة من شركة أخرى

[hany crespo]

الف الف شكر اخوتى
جاليليو
موظف حجز
على كمية المعلومات الرائعة اللى حصلناها منكم فى المواضيع التى كتبت بواسطكم
واللة يعطيكم الف عافية
حقيقى الواحد اكتسب عديد من المعلومات عن نظم الحجز بواسطتكم

[hany crespo]

على مادرست يا اخوتى فى نظام سابر الى حد كبير هى هى نفس الامكانيات فى نظام جاليلية مع اختلاف الرموز والمصطلحات المستخدمة مثال على ذلك
عند البحث عن الاماكن المتاحة فى الرحلات فى هذا اليوم
1 20 jun ruh lon
ورقم واحد هنا هو رمز لمدخل availability
ايضا عندطلب حجز لمكان محدد على الرحلة هذا هو المدخل
وهذا يعنى رقم صفر هو رمز مدخل need 01f1
اى طلب مقعد على الرحلة رقم واحد على الدرجة الاولى مكان واحد فقط
وعند ادخال بيانات الشخص الذى يريد حجز تذكرة فهو كالاتى:
names phone number agency phone num
albader/yousef mr -
then the phone num of passenger 9
then phone number of agency
fa city2city*airline هذا لمعرفة الاسعار بدون الدخول الى الحجز
rd +line number وهذا لمعرفة شروط التذكرة ومتطلباتها
x nomber line وهذا لالغاء حجز مكان الشخص من الرحلة
اتمنى ان اكون اوصلت معلومة بسيطة عن نظام سابر فى حجز التذاكر وشكراااااااااااااااااا
طبعا الارقام بالانجليزى وتكو فى بداية المدخل ولكن ما اعرف ماذا حصل فى جهازى با يخرف اللة يكون فى عونى

[ابو مشاري]

صحيح أخي الكريم hany هنا تجد بعض الإختلافات في نظام سايبر عن جاليليو عن أماديوس وورلد سبان
لابد لكل نظام من وجود بعض الإختلافات

أجد اننا تحولنا بالحديث إلى إدخالات الحجز وهذا لم يكن الهدف الأساسي للموضوع لكن لا يمنع طالما أننا كلنا نستفيد

[ETIHAD]

شكرا لك على المعلومة ولله وخاطري اخذ دورة على هذا البرنامج الرائع

[موظف حجز]

(*** كل عام وأنتم بخير***) (***عساكم من عواده***)


أستاذ جاليليو كيف حالك//
مشكور علي المعلومات ااااااااااااااااااالف شكر.

نعم الأسياسية الجحز هو print. بعد الإضافة مثل جنسية الراكب مثل ما تفضلت بذلك.
وعلي حسب الخطوط مثل السعودية تطلب الجنسية عن طريق مدخل SI.SV*S
لان حجوزاتي علي الخطوط السعودية اكثر من عيرها فكان تطلب من هذا المدخل و إدخال رقم التذاكرة يدوي مثل/SI.SV*06520000000000
لتأكيد الحجز.
وأن شاء الله بعد شهر تقريبا أخلص في اسعار التذاكر يدوي والأميال وأدخال العلمي علي جهاز جاليليو ويكون بينا أسئلة كثيرة عن الحجز و التذاكر بشكل عام.


ولكم تحياتي

[ابو مشاري]

الله يحييك
وحتى تنتهي من الدورة انصحك في وقت فراغك بالدخول في محاكي التدريب الذاتي للنظام
C.a.i

نصيحة
حاول أن لا تخلط نفسك بين مزج النظامين لأن هذا الخطأ الذي يقع فيه الكثير حيث انهم يعتقدون أن النظامين هما نفس النظام

عليك أن تعي أن للسعودية نظامها الخاص كما هو الحال لنظم شركات الطيران

ونظام جاليليو نظام مستقل خاص بوكالات السياحة والسفر وهو ليس متعلق بالسعودية فقط بل يتعامل مع جميع شركات الطيران.

الإدخال الذي ذكرته مثلا SI.SV*065 ليس أدخالا أساسيا بل هو أدخال فرعي طلبته شركة الطيران ويمكن أستبدال SV برمز أي شركة أخرى لترسل لها رقم التذكرة يدويا ولو أنه غير مطلوب في حال أصدار التذاكر آاليا لأن نظام جاليليو يقوم بإرسال ارقام التذاكر آليا إلى شركة الطيران فور إصدارها.

[نزيه محمد]

بسم الله الرحمن الرحيم

اود المشاركة قدر المستطاع بمادة علمية في حجز تذاكر الطيران

على انظمة الحجز المختلفة مثل جاليليو اماديوس وغيرها ان شاء الله

اتمنى ان اتواصل معكم بالقدر الذي يفيد الجميع بالرغم من عدم تواجدي بالمنتدى بشكل دائم

مرفق ملف وورد على مراحل بة مقدمة عن Gds واوامر برنامج جاليليو

يمكن للجميع نشر المادة العلمية ليستفيد منها الجميع

بالتوفيق،،،