اولا شي غريب ممكن توضح اخوي شلون انلغت وايش قالو لك موظفين القطريه
الشي الثاني بالنسبه للقطريه ليست كالسابق وعليها ملاحظات كثيره سافرت عليها على البزنس قبل 8 اشهر ولم تعجبني الخدمه فاجائتني بصراحه ماعد اشوفها مميزه كالسابق

الحمد لله على سلامتك و افراد عائلتك

كان من الفروض انك تتصل فيهم اول ما علمت بالغاء الرحلة للاستفسار عن السبب لعله خطأ من النظام

ثانياً انصحك ان تبدأ باجرائاتك القانونية و رفع قضية على الناقلة و تبيان الاضرار المادية و المعنوية التي لحقت بك في بلد المغادرة او الوصول او بلد الناقلة

الحمد لله على سلامتك
نقدر وضعك ونعلم تداعيات الغاء الحجز وما يتبعها من اضرار
لكن انت انتقدت الشركة دون ادنى توضيح منك
بحكم انهم الغو حجزك بايميل فارغب منك بادراج صوره للايميل لنتمكن من الاطلاع والنقاش وايضا ليكون الانتقاد في محله

شكرا لك

لم افهم ما هو السبب الذي الغي الحجز بسببه ؟؟؟؟؟؟؟

سهل اخوي أخذ كل أوراقك و فواتيرك و روح اعرف قضية على وكيل القطرية في بلدك و اثبت بالأوراق و المستندات تعرضك للإضرار و اشرح كل الأضرار بالتفاصيل و اثبت انه فاتت عليك مواعيد مهمة و أبشر بالتعويض المدني المجزي بس احذر ان تخطئ بالأوراق او تزيد عليها خلك بالمظبوط

السلام وعليكم
ممكن اخي تبين لنا:
لماذا تم تغيير الحجز او الغاءه؟
مع امنيات لك بسفر مريح مستقبلا مع القطرية او غيرها.

الأخوة الأعزاء شاكر لكم على ردودكم وعلى إعطائكم لنا الفرصه في الرد علينا بعدما كثرت مشاغل الحياه وكثرت متطلباتها سواء داخل الإنترنت من مواقع ومنتديات او خارج الإنترنت من ضغوطات العمل والبيت وغيره ، المهم
إن شاء الله راح أوصل لكم المعلومه بشكل أفضل بس أهم شيء لاتفارقونا حتى نحل المشكله بإذن الله وستم إبلاغكم إن شاء الله إذا أنحلت المشكله .
أنا شريت التذاكر من الإنترنت طبعا أكيد ببطاقة ائتمانيه ، لم أشتري التذاكر عن طريق مكتب الخطوط او وكيل سفر
- إلغاء الحجز اللي حصل معي هي رحلة العوده .
- تم إلغاء رحلة العوده بعد استخدام رحلة الذهاب .
- الإلغاء تم عن طريق الخطوط الجويه وليس عن طريقي بمعنى أنا لم أطلب الإلغاء.
- وقت حصول الإلغاء تم مابين فترة حوالي بعد رحلة الذهاب بأسبوع إلى قبل رحلة العوده بأسبوع تقريبا ( يعني في الفترة اللي كنت فيها في بلد الوصول ) .
- تركونا من الأضرار الإجتماعية والعائلية ، خلونا الآن في نطاق الطيران .
- سبب الإلغاء هو أن الخطوط القطرية أرسلت لي إيميل بعد وصولي الى بلد الوصول ، هذا الإيميل عباره عن إستبيان أعبيه من إرفاق صور الجوازات وغيره . فتم إلغاء حجزي وعملو لي ريفند أو أسترجاع لأنني لم أرد على رسالتهم فلم أفتح الرسالة ولم أرد عليها :1icon_g1:لأنني
لم أفتح بريدي الإلكتروني طول هذي المده في بلد الوصول ، إيش ذنبي ؟!!!!
لمن كلمت الموظفة تبع الخطوط القطريه قلت لها على الأقل رسلتوا لي رسالة على الجوال ، قالت مانتعامل مع الجوال ؟!!!!!!

أنا أتذكر جات لي رسالتين رساله ما قريتها عدل ورساله ثانيه فيها refund على العموم الرسالتين وضعتهم في سلة المهملات وبعد مضي عشره أيام لم أجدهم في سلة المهملات

المهم نبيهم يرجعون لنا فلوسنا :razz: بعد حتى فلوسنا بيسرقونها ؟!!!!

لا استبعد اي شي في الخطوط القطريه سبق وان ضيعوا حقيبتي عند وصولي لوجهه السفر. وضيعت يومين بس اشتري ملابس داخليه والخ وبدل و قدمت بلاغ و لي يومك هذا الحقيبه لم استلمها لذلك لي الحق باتهامهم بالسرقه والخ اشياء كثيره ولكن بس هذا اكثر شي اثر فيني بس انا استغرب ليش طلبو جوازاتكم و صوركم الشخصيه ومادري شنو ماصارت معاي ولا مره لان اوريدي البيانات بموقعهم يمكن قاعده البيانات عندهم انمسحت ولا ضاعت كل شي جايز ماستبعد اي شي من هل الشركه

حادثة جديدة ياكبتن ان يلغى حجزك المؤكد والمدفوع بسبب استبيان تجاهلته
ياليت ترفق لنا صور من الايميل لان ماتتحدث عنه امر من ضرب الخيال ولا اكذبك فيه لكن استبعد ان يكون هذا هو السبب
ربما هناك مسببات اخرى

المشكلة الكبيرة إني مسحت الرسائل من البريد الإلكتروني لأني طبيعتي أمسح كل رسالة تمت قراءتها ، وأنت عارف الرسالة الللي تبقى عشرة أيام في سلة المهملات تنحذف كليا من البريد الإلكتروني ، انا كنت أتذكر أنه جات لي رسالة فيها كلمة refund والرسالة الثانية كان فيها رقم الطلب حق الريفند
، بمعنى إحتمال حتى رسالة إستبيان على كلامهم ما أرسلو لي ( السبب هذا اللي ألغى حجزي هذا على حسب كلام موظفه عربيه قطريه قالت لي أنه جات لي رسالة أستبيان على الإيميل ولارديت عليه )
والله أنا شاك بواحد يعمل عندهم مسوي هذي الحركة يلغي حجزي حتى يضع ركاب آخرين محل حجزي بالواسطة .

وعلى كذا قاعد أخسر مكالمات هاتفيه دولية علشان بس يرجعون فلوسنا ، والمشكلة كلما أتصل عليهم يطلع لي بوهنود أو فليبينة ، مافي عرب موظفين وكأنك في دولة غير عربيه:f57ar: ، حتى لمن شفت موظف عربي قال لي أتصل على رقم آخر لاحول ولاقوة إلا بالله :confused:

الرسالة تحذف بعد 30 يوم من بقائها في سلة المحذوفات

عزيزي اطلب منهم "كتابيا" الرد على سبب الالغاء

الرد على الاستبيان لايلغي حجزك
فيه شروط التذكره واضحه لايحق لهم الالغاء الا وفق هذه الشروط
شروط التذكره مثل العقد بينك وبينهم


اهم شيء يردون عليك كتابيا بسبب الالغاء
وعندها تقدر تقاضيهم لان عدم الرد على مجرد استبيان لايعطيهم الحق في الغاء الحجز.

تحياتي

المعذرة من التأخير بسبب ظروف خارجه عن إرادتي
أرسلت لهم إيميل إستفسار عن سبب إلغاء العوده شوفوا ردهم

Thank you for contacting Qatar Airways Support.

With regards to your concern below, we sincerely regret to learn the inconveniences encountered on your recent booking with Qatar Airways.
Further to your email we wish to clarify more extensively to your complain that your booking reference **** having sent a confirmation email at the time of booking with your credit card, the same is sent across for further verification and authentication of the credit card transaction. Unfortunately our system identified irregularity, hence the system triggered your purchase as a potential risk of which requires thorough checking and investigation. In this case, your ticket was queued for an automatic suspension and subsequently cancellation of your booking and subject for refund as the necessary documents requested were not provided as per our email sent to ****@gmail.com correspondence dated July 30 from our website support #604838.
We would also like to inform you that Qatar Airways is unable to accept payments that, the system has triggered irregularities in purchase due to safety measure set in place, for the purpose of protecting our esteemed passenger and the general public from fraudulent activities against their credit card from our website. Further to the above, a refund of the same is initiated immediately and the process may take up to minimum of 28 days depending on the bank, for the amount to be credited and appear back to your account and is not within control of Qatar Airways.
ملاحظه :
النجمات خصوصية