أعرب العديد من المسافرين عن غضبهم الشديد من تأجيل بعض الرحلات وتأخرها عن موعدها المخطط الأمر الذي ربما جعل فكرة السفر جوا سيئة بالنسبة إليهم.

ونشرت شركة "OAG" الاستشارية البريطانية تقريرا عن أفضل شركات الطيران حول العالم من حيث الالتزام بمواعيد الرحلات، وذلك من خلال فحص سجلات 57 مليون رحلة جوية في 2017.

التصنيف
اعتمدت الشركة في تصنيفها على مؤشر الأداء "OTP" بحيث تصل رحلة أو تغادر في غضون 15 دقيقة من التوقيت المحدد.

خلال 2017، تصدرت "طيران البلطيق" اللاتفية قائمة أفضل شركات الطيران في العالم من حيث الالتزام بالمواعيد حيث إن أكثر من 90% من رحلاتها وصلت أو غادرت في توقيتاتها.

بالنسبة للمطارات التي تخدم ما بين 10 و20 مليون مسافر سنويا، تصدر مطار "أوساكا" الياباني الترتيب في 2017، في حين تصدر مطار "مينابوليس سانت بول" الدولي التصنيف في المطارات التي تخدم ما بين 20 و30 مليونا سنويا.