الحملة الجديدة للخطوط السعودية ( نحن نهتم )

تقليص
X
 
  • الوقت
  • عرض
إلغاء تحديد الكل
مشاركات جديدة
  • Sr.Flight Attendant

    ][ Ahmed Mousa ][
    مؤسس
    الضيافة الجوية وسلامة المقصورة

    • 09 - 02 - 2007
    • 6571
    • جنة خيالي
    • طيران.دراجات نارية.غوص وسباحة
    • مضيف جوي
    • العربية السعودية
    • B744
    • الضيافة الجوية

    • لايسمح بنقل او نسخ مواضيعي والاستفادة منها تجارياً بأي حال من الاحوال

    الحملة الجديدة للخطوط السعودية ( نحن نهتم )

    بسم الله الرحمن الرحيم
    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

    اخواني واخواتي الكرام

    نتذكر قديما ً حملة الخطوط السعودية تحت شعار

    نعتز بخدمتكم

    التي كانت قبل اكثر من 15 سنة

    اليوم وفي خطوة جديدة تدشن الخطوط الجوية العربية السعودية

    حملتها الجديدة تحت شعار نحن نهتم

    وسيتم ارتداء هذا الشعار طوال مدة الحملة على صدور المضيفين والمضيفات





    وتم توزيع هذا الكتيب على الملاحين
    ويتضمن كيفية الاهتمام بالعميل




    رسالة الأستاذ
    عبدالله الطيب
    مساعد المدير العام للخدمة الجوية

    اخواني الزملاء ملاحي المقصورة

    لقد اتضح لنا جلياً اهتمامكم وحرصكم على دوام الاداء المتميز وذلك من خلال محافظتكم على ممتلكات الكؤسسة وتعاملكم مع عملائنا الكرام بسلوك راقي ومهنية عالية مما يتماشى مع رسالة السعودية ويحقق اهدافها
    وإنني اذ اهيب بكم هنا للمحافظة على المكتسبات التي حققناها سوياً لأشد بيدكم وننطلق كفريق واحد تجاه مرحلة جديدة تهتم بالجودة والتميز وذلك بالمشاركة الفعالة في حملة الخدمة الجيو لعام 2008 م

    نعم تهتم




    وهذه رسالة الاستاذ امين غبرة العضو بمنتدانا ايضاَ
    مدير عام الخدمة الجوية للخدمات المساندة

    نعم نهتم

    إيماناً بأهمية العنصر البشري ودوره الايجابي في تحقيق الاهداف . فقد حرصت ادارة الخدمة الجوية على الاخذ بكافة الأساليب التي تهدرف الى الارتقاء بمستوى الأداء وتحفيز منسوبيها لتقديم المزيد من الجهد و العطاء بما ينعكس ايجاباً على انتاجهم ,
    ولايسعني ونحن ندشن حملة الخدمة الجوية التوعوية لعام 2008 م الا ان اؤكد لكم وقوفنا معكم والعمل يداً بيد لتقديم خدمة مميزة ترضي كافة عملائنا الكرام وتؤكد ريادة مؤسستنا الغالية في مجال الخدمات فائقة التميز التي شهد لنا بها عملاؤنا .

    ارجو لكم التوفيق والسداد


    من خدماتنا لعملاء السعودية

    خدمة العميل من اولياتنا
    خدمة العملاء واحترام رغباتهم في الاختيار ومساعدتهم تشكل هاجسنا الرئيسي , مؤمنين بأن العميل يملك نزرة صائبة وشاملة لكافة النواحي والتي يجب أن نعمل على تنفيذها وتطويرها وخلق نوع من التمازج بين الرغبة والتطوير .


    الخدمة فائقة التميز

    تقديم لمسة اضافية نتجاوز بها توقعات العميل وتجعلنا دائماً البديل الوحيد لعملائنا الحاليين والاختيار الافضل لعملاء مرتقبين بما يحقق النجاح والتميز.


    الاحتياجات الأساسية للعميل
    1- الحاجة للشعور بالترحيب .
    2- الحاجة بالشعور أنه قد فهم .
    3- الحاجة للشعور بالأهمية .
    4- الحاجة للراحة .



    عناصر الخدمة
    الاستجابة : اعطاء العميل مايتوقع في الوقت المحدد .

    المقدرة : القدرة على تقديم ماوعد به العميل بدقة واداء يعتمد عليه .

    الاصلاح : المقدرة على تصحيح الاخطاء واعادة الأمور لطبيعتها .




    الانطباع الأول يدوم طويلاً

    رسالة الى اخي المضيف الجوي
    لديك ثلاثون ثانية لتعطي العميل اول انطباع ايجابي


    ولبناء صورة ايجابية
    - كن جيد المظهر والهندام

    - انتبه لوضع الجسد والايماءات

    - سرف بهدف دائما ً



    لكي تكون محترفا ً ومريحا ً
    كن دائم الابتسامة

    - اجعل صعود ومغادرة الركاب نشاطا ً ملاحظا ً

    - ان هدفك ان تجعل لشخصك ذكرى ايجابية من بداية الرحلة لنهايتها



    هيا نؤكد لهم أننا نهتم

    نعم نهتم , نعم نهتم


  • المعتز

    إداري سابق
    أقسام الضيافة الجوية وسلامة المقصورة

    • 02 - 12 - 2006
    • 6912
    • السعـ(الجـوف)ـودية
    • Reading and travel
    • _______
    • saudi airlines
    • B777-300ER
    • InFlight Service & Cabin Safety

    #2
    رد: الحملة الجديدة للخطوط السعودية ( نحن نهتم )

    تسـلم ايـدك يابـوموسى
    وان شـاء الله الـحملة الـجديدة تـجد الـنجاح
    مـزيد مـن الـتقدم للـخطوط السـعودية
    وبالتـوفيق لك يابـوموسى
    5/5

    تعليق

    • فالح

      فالح
      • 06 - 05 - 2008
      • 8
      • جده
      • الطيران
      • ادرس انجليزي
      • خط الطيران
      • 747
      • الطيران التجاري

      #3
      رد: الحملة الجديدة للخطوط السعودية ( نحن نهتم )

      img]http://air.flyingway.com/up/uploads/5126f73e97.jpg[/img]
      بالتوفيق للخطوط السعوديه

      تعليق

      • miss morocco

        .. كبار الشخصيات ..
        .::مشرفة سابقة::.

        • 15 - 11 - 2007
        • 3412
        • بأحلامي
        • ركوب الخيل السباحه السفر
        • ضيافه جويه
        • خط الطيران
        • B747-400
        • السـياحه والسفـر

        • ان طلبت الغلا قلت الغلا جاك وان سكنت الخفوق قال البيت بيتك
          بين فرحة لقاك وهم فرقاك
          تذكرت جرح ولا نسيتك
          قمت اخيلك هنا وهناك وين ترحل بي النظرات لقيتك
          يا رجى العمر لوحفتك الاشواك ليتك اول طريق الحب ليتك

        #4
        رد: الحملة الجديدة للخطوط السعودية ( نحن نهتم )

        يعطيك العافيه احمد
        وتسلم يدك
        مجهود يستاهل التقييم
        تحياتي وتقديري

        تعليق

        • MoHaB

          مشرف سابق

          • 07 - 05 - 2007
          • 1550
          • jeddah & cairo
          • Football
          • طالب "it" في الجامعة العربية المفتوحة
          • EgyptAir
          • a330 b777 a380
          • قسم اخبار شركات الطيران والسياحة

          #5
          رد: الحملة الجديدة للخطوط السعودية ( نحن نهتم )

          شكرا يا كابتن احمد على المعلومات وبالتوفيق للخطوط السعودية في الحملة

          تعليق

          • draculaghost2007

            مخالف قوانين المنتدى
            • 15 - 04 - 2007
            • 2528

            #6
            رد: الحملة الجديدة للخطوط السعودية ( نحن نهتم )

            ربنا يوفقكم يا عم أحمد
            بس هو أنتوا مكنتوش بتهتموا بالعميل طول السنين اللي فاتت دي و لسة بادئين تهتموا بيه دلوقتي هههههههههههههههههه
            و بعدين أنت مالك مبتسم كده على طول هههههههههههههههه

            و تقبل تحياتي

            تعليق

            • robyhanem

              Rehab ibrahim
              • 09 - 03 - 2008
              • 163
              • جده

              #7
              رد: الحملة الجديدة للخطوط السعودية ( نحن نهتم )

              بالتوفيق ان شاء الله بس انا مش فاهمه يعني كلمة ( تدشن) ؟

              تعليق

              • wama77

                مساعد طيار
                • 09 - 03 - 2008
                • 121
                • خط الطيران
                • Airbus A340
                • الطيران الشراعي

                #8
                رد: الحملة الجديدة للخطوط السعودية ( نحن نهتم )

                السلام عليكم ورحمه الله
                من تقدم الى تقدم باذن الله
                والله المستعان

                تعليق

                • وزن زائد

                  عضو خط الطيران
                  • 27 - 05 - 2008
                  • 37
                  • أخصائي
                  • خط الطيران
                  • Airbus A340
                  • الطيران الشراعي

                  #9
                  رد: الحملة الجديدة للخطوط السعودية ( نحن نهتم )

                  بداية أود أن أقول وبدون مجاملة أو تزلف أن كثير من حملاتنا الإعلامية لاتحقق الغرض منها في الغالب .. بداية من حملات إسبوع الشجرة والمرور وليس نهاية باليوم العالمي لمكافحة التدخين! .. من السهل دبج العبارات والجمل وكتابة الخطب الطويلة عن رضا العميل ونحن أبعد الناس عن كسب العميل ليس من باب أن رضا الناس غاية لا تدرك ولكن من باب رحم الله امرؤا عرف قدر نفسه .. لا أريد أن تتحول خدماتنا وتطوير الناقل الرسمي لنا إلى مجرد شعارات كالشعار الشهير الذي عشنا معه سنين طويلة والذي تحول إلى مدعاة للسخرية والتندر ذلك الشعار الذي يقول عند انتهاء أي رحلة داخلية للخطوط السعودية : شكرا لاختياركم السعودية! وهل يوجد لدينا غير السعودية حتى نختار غيرها؟! .. كان هذا الشعار قبل أن تبدأ شركات أخرى في تقديم خدمة النقل الداخلي مثل طيران الخيالة ثم سما وناس .. المحك والنتيجة هي ما يراه العميل بعينه في جميع الجوانب بداية من المطارات المستهلكة والطائرات القديمة وأسعار التذاكر المبالغ فيها وحتى نوعية الوجبات المقدمة على جميع رحلات السعودية .. المواطن السعودي إنسان ذكي ومتعلم ومن الصعب إرضاؤه كما أنه كثير السفر والترحال والمقارنة .. أنظروا إلى خطوط الطيران الأخرى للدول المجاورة وغير المجاورة سوف تجدون السعوديون يحتلون نسبة لا يستهان بها من الركاب .. مالذي حملهم على ذلك وجعلهم يختارون ويفضلون خطوطا أخرى غير ناقلهم الرسمي؟! .. أظن الإجابة أوضح من عين الشمس! ..

                  أتمنى أن تكون هذه بداية للتغيير وللتطوير نحو الأفضل كفانا تراجعا إلى المراتب الدنيا رغم أننا من أقدم خطوط الطيران في المنطقة في وقت لم يكن هناك ما يسمى خطوط طيران لدول كثيرة مجاورة كانت متأخرة فسبقتنا وتجاوزتنا بحسن التنظيم والتخطيط الجيد والسليم والله من وراء القصد ودمتم سالمين ..

                  تعليق

                  • sara_424

                    عضو خط الطيران
                    • 17 - 05 - 2008
                    • 20
                    • خط الطيران
                    • Airbus A340
                    • الضيافة الجوية

                    #10
                    رد: الحملة الجديدة للخطوط السعودية ( نحن نهتم )

                    مشكوررررررررررررررررر يا كابتن احمد على الموضوع

                    تعليق

                    • jaguar_jagoire

                      إيمان

                      • 29 - 03 - 2008
                      • 1173
                      • خط الطيران
                      • Airbus A340

                      • لم يكن وصلك الا حلما*******في الكرى او خلسة المختلس

                      #11
                      رد: الحملة الجديدة للخطوط السعودية ( نحن نهتم )

                      موضوع حلو
                      ومفيذ وراح ينفع للاجوبة على كثير من الاسئلة في مبارات الولوج للمهنة
                      وانتي يا wama
                      لازم تغيري الصورة لانه هذه العطلة وانتهت الدراسة واول شي بنعملها لما ناخد العطلة هي نخفي الكتب

                      تعليق

                      • Abo zeyad

                        عبدالرحمن المقيرن

                        • 11 - 12 - 2006
                        • 4327
                        • Next 2 u
                        • الانترنت + خط الطيران = حب الطيران
                        • IAHS
                        • Virgin Atlantic
                        • B-777
                        • ALL

                        #12
                        رد: الحملة الجديدة للخطوط السعودية ( نحن نهتم )

                        المشاركة الأصلية بواسطة robyhanem
                        بالتوفيق ان شاء الله بس انا مش فاهمه يعني كلمة ( تدشن) ؟
                        تدشن بمعنى تطلق او تفعل .. ( تدشين الخدمة الجديدة = إطلاق او تفعيل الخدمة الجديدة )

                        احمد موسى .. مشكور على هذا الخبر الجميل .. وبالتوفيق للخطوط السعودية ان شاءالله ,,

                        تعليق

                        • myj400

                          عضو فخري

                          • 27 - 09 - 2007
                          • 1468
                          • كبينة الطائرة
                          • السفر القراءه والسباحه
                          • خط الطيران
                          • B744 A380
                          • الطيران التشبيهي
                          • ادعو لامي بالرحمة جزاكم الله كل خير

                          #13
                          رد: الحملة الجديدة للخطوط السعودية ( نحن نهتم )

                          شكرا ً لك كابتن احمد على هذا الموضوع

                          تعليق

                          • ykoheel

                            ][B777 / FALCON 7X INSTRUCTOR][

                            • 16 - 02 - 2008
                            • 424
                            • KSA
                            • Flight Maintenance
                            • مدرب انظمة طيران
                            • Saudia
                            • B777
                            • Engineering

                            #14
                            رد: الحملة الجديدة للخطوط السعودية ( نحن نهتم )

                            المشاركة الأصلية بواسطة وزن زائد
                            بداية أود أن أقول وبدون مجاملة أو تزلف أن كثير من حملاتنا الإعلامية لاتحقق الغرض منها في الغالب .. بداية من حملات إسبوع الشجرة والمرور وليس نهاية باليوم العالمي لمكافحة التدخين! .. من السهل دبج العبارات والجمل وكتابة الخطب الطويلة عن رضا العميل ونحن أبعد الناس عن كسب العميل ليس من باب أن رضا الناس غاية لا تدرك ولكن من باب رحم الله امرؤا عرف قدر نفسه .. لا أريد أن تتحول خدماتنا وتطوير الناقل الرسمي لنا إلى مجرد شعارات كالشعار الشهير الذي عشنا معه سنين طويلة والذي تحول إلى مدعاة للسخرية والتندر ذلك الشعار الذي يقول عند انتهاء أي رحلة داخلية للخطوط السعودية : شكرا لاختياركم السعودية! وهل يوجد لدينا غير السعودية حتى نختار غيرها؟! .. كان هذا الشعار قبل أن تبدأ شركات أخرى في تقديم خدمة النقل الداخلي مثل طيران الخيالة ثم سما وناس .. المحك والنتيجة هي ما يراه العميل بعينه في جميع الجوانب بداية من المطارات المستهلكة والطائرات القديمة وأسعار التذاكر المبالغ فيها وحتى نوعية الوجبات المقدمة على جميع رحلات السعودية .. المواطن السعودي إنسان ذكي ومتعلم ومن الصعب إرضاؤه كما أنه كثير السفر والترحال والمقارنة .. أنظروا إلى خطوط الطيران الأخرى للدول المجاورة وغير المجاورة سوف تجدون السعوديون يحتلون نسبة لا يستهان بها من الركاب .. مالذي حملهم على ذلك وجعلهم يختارون ويفضلون خطوطا أخرى غير ناقلهم الرسمي؟! .. أظن الإجابة أوضح من عين الشمس! ..
                            المشاركة الأصلية بواسطة وزن زائد

                            أتمنى أن تكون هذه بداية للتغيير وللتطوير نحو الأفضل كفانا تراجعا إلى المراتب الدنيا رغم أننا من أقدم خطوط الطيران في المنطقة في وقت لم يكن هناك ما يسمى خطوط طيران لدول كثيرة مجاورة كانت متأخرة فسبقتنا وتجاوزتنا بحسن التنظيم والتخطيط الجيد والسليم والله من وراء القصد ودمتم سالمين ..
                            الاخ العزيز وزن زائد

                            تعقيبا على بعض النقاط التي ذكرتها من مجال عملي و ملاحظتي الشخصيه


                            الطائرات القديمة


                            لم تصل العمر الافتراضي بعد مع العلم ان جداول الصيانه على الطائرات صارمه لابعد حد وهذا يزيد العمر الافتراضي
                            شهادة FAA الذين يجددون ك ٌRepair Station For "N" registered
                            777 و 747 و MD90 EMB170 قديمه ؟؟؟؟؟؟؟


                            وأسعار التذاكر المبالغ فيها


                            اسعار اياتا واذا نزلت اسعاري واعطيتك خدمه 5 نجوم وهذا يا حبيبي على حساب الصيانه الصارمه اللي الراكب العادي ما يعرف عنها شي يعني القطعه اللي عمرها انتهى ولازم تترمي وقيمتها $ مليون ونصف يعاد ترميمها وتركب تاني على الطائره

                            وحتى نوعية الوجبات المقدمة

                            يعني لازم نقدم كافيار وقمبري واستاكوزا على كل رحله ومعاها نبيذ احمر والمضيفه لابسه قصير (مع الاحترام وبدون زعل ) عشان يقولو 5Star airliner srvcs
                            ياخوي ماله الاكل الي بيقدموه انت لو تدخل مبنى التموين في جده او القاهره وتضطلع على المستوى العالي من النظافه وجودة المواد الاوليه المستخدمه لكان لك راي اخر


                            أنظروا إلى خطوط الطيران الأخرى


                            اننا ننظر ونرى وكفي انني عندما اسافر على ناقلنا الوطني السعوديه اعرف جيدا ان الطائره بعد اذن الله سبحانه امنه وصالحه للطيران وانني على الرحله بايد امينه مدربه جيدا وباحدث تقنيات سواء طاقم القياده او الخدمه الجويه


                            والله يا اخي لو تولع اصابعك العشره شمع ما فيش حد راح بعجبه حاجه

                            مع خالص الشكر

                            تعليق

                            • robyhanem

                              Rehab ibrahim
                              • 09 - 03 - 2008
                              • 163
                              • جده

                              #15
                              رد: الحملة الجديدة للخطوط السعودية ( نحن نهتم )

                              تسلم أبو زياد على التوضيح

                              تعليق

                              • Cpt.M.M

                                .. FreeWing ..

                                • 08 - 03 - 2007
                                • 2215
                                • OM rwy 34C OEJN
                                • Simulation & Paragliding
                                • English Teacher
                                • السعوديه (مافي غيرها)
                                • TyphooN
                                • FSX & Paragliding



                                #16
                                رد: الحملة الجديدة للخطوط السعودية ( نحن نهتم )

                                حمله جديده
                                واتمنى لكم التوفيق

                                تعليق

                                • أمين غبره

                                  عضو كبار الشخصيات

                                  • 02 - 04 - 2008
                                  • 20
                                  • مدير عام
                                  • الخطوط الجويه العربيه السعوديه
                                  • B - 747
                                  • الضيافه الجويه

                                  #17
                                  رد: الحملة الجديدة للخطوط السعودية ( نحن نهتم )

                                  بارك الله فيك اخ احمد على مجهودك الملموس

                                  وبالتوفيق للجميع.

                                  تعليق

                                  • capt.saudi

                                    يامسافر للجفا
                                    • 17 - 01 - 2008
                                    • 459
                                    • nothing
                                    • خط الطيران
                                    • B 747-400
                                    • كل الاقسام
                                    • (( بسم الله مجريها ومرساها ))

                                    #18
                                    رد: الحملة الجديدة للخطوط السعودية ( نحن نهتم )

                                    المشاركة الأصلية بواسطة ykoheel

                                    الاخ العزيز وزن زائد

                                    تعقيبا على بعض النقاط التي ذكرتها من مجال عملي و ملاحظتي الشخصيه


                                    الطائرات القديمة


                                    لم تصل العمر الافتراضي بعد مع العلم ان جداول الصيانه على الطائرات صارمه لابعد حد وهذا يزيد العمر الافتراضي
                                    شهادة FAA الذين يجددون ك ٌRepair Station For "N" registered
                                    777 و 747 و MD90 EMB170 قديمه ؟؟؟؟؟؟؟


                                    وأسعار التذاكر المبالغ فيها


                                    اسعار اياتا واذا نزلت اسعاري واعطيتك خدمه 5 نجوم وهذا يا حبيبي على حساب الصيانه الصارمه اللي الراكب العادي ما يعرف عنها شي يعني القطعه اللي عمرها انتهى ولازم تترمي وقيمتها $ مليون ونصف يعاد ترميمها وتركب تاني على الطائره

                                    وحتى نوعية الوجبات المقدمة

                                    يعني لازم نقدم كافيار وقمبري واستاكوزا على كل رحله ومعاها نبيذ احمر والمضيفه لابسه قصير (مع الاحترام وبدون زعل ) عشان يقولو 5Star airliner srvcs
                                    ياخوي ماله الاكل الي بيقدموه انت لو تدخل مبنى التموين في جده او القاهره وتضطلع على المستوى العالي من النظافه وجودة المواد الاوليه المستخدمه لكان لك راي اخر


                                    أنظروا إلى خطوط الطيران الأخرى


                                    اننا ننظر ونرى وكفي انني عندما اسافر على ناقلنا الوطني السعوديه اعرف جيدا ان الطائره بعد اذن الله سبحانه امنه وصالحه للطيران وانني على الرحله بايد امينه مدربه جيدا وباحدث تقنيات سواء طاقم القياده او الخدمه الجويه


                                    والله يا اخي لو تولع اصابعك العشره شمع ما فيش حد راح بعجبه حاجه


                                    مع خالص الشكر


                                    صح لسانك والله يعطيك العافية . كلنا نبي السعودية في مصاف العشر الأول للناقلات الجوية لاكن مو على حساب ديننا وشريعتنا . والنقد لازم يكون بناء وليس نقد هادم . أخواني من لم يسافر على السعودية أبداً ويرى مقالات الـ((الشرشحه )) على الخطوط السعودية مايفكر ابد يسافر عليها لا ويقول هذي طيراتهم اتوقع داكوتا ماهي بوينج . حنا مانتدعي الكمال لكن حنا نسعى له وشكرا

                                    تعليق

                                    • وزن زائد

                                      عضو خط الطيران
                                      • 27 - 05 - 2008
                                      • 37
                                      • أخصائي
                                      • خط الطيران
                                      • Airbus A340
                                      • الطيران الشراعي

                                      #19
                                      رد: الحملة الجديدة للخطوط السعودية ( نحن نهتم )

                                      مشاركة مكررة
                                      التعديل الأخير تم بواسطة وزن زائد; 04-06-2008, 08:51 AM. سبب آخر: مشاركة مكررة

                                      تعليق

                                      • وزن زائد

                                        عضو خط الطيران
                                        • 27 - 05 - 2008
                                        • 37
                                        • أخصائي
                                        • خط الطيران
                                        • Airbus A340
                                        • الطيران الشراعي

                                        #20
                                        رد: الحملة الجديدة للخطوط السعودية ( نحن نهتم )

                                        الأخ الفاضل ykoheel :

                                        أشكرك كثير الشكر على التوضيح وشيء جميل أن يكون ردي قد جعلك توضح بعض الأمور التي تخفى على المسافر العادي وكلامك على عيني وراسي لا سيما وأنه صادر عن علم ومن شخص يبدوا أنه في موقع المسؤولية .. وفي أي مجال أخي الكريم نحن معرضون للنقد والنقد قد يكون جارح وقد يكون هادف وقد يكون نقد لمجرد النقد وإسماع الصوت .. لا أعتقد أن شخصا يعيش على تراب هذا الوطن ويحمل جنسيته لا يريد أن يكون ناقله الوطني يحتل الصادر لأن الناقل الوطني عنوان البلد ودليل على تقدمه وتطوره .. كلامك عن العمر الافتراضي للطائرات السعودية صحيح مائة بالمائة وأوافقك عليه فالسلامة بالنسبة للخطوط السعودية مقدمة على أي شيء آخر وسلامة الأرواح لها الأولوية القصوى لا يختلف علي ذلك اثنان ولكن سؤالي لماذا نجد عروض شراء الطائرات لدينا متأخرة عن غيرها ؟! .. لماذا يقع الاختيار على طائرات حجمها لا يتناسب مع حجم الضغط الهائل للمسافرين في بلد يعتبر بمثابة قارة مترامية الأطراف؟! .. هل تكفي طائرة تحمل ستة وستين راكب كي تخفف الضغط على بعض المحطات؟! .. لماذا وعلى تاريخ الخطوط السعودية الطويل لا نجد في أعلى الهرم الوظيفي للخطوط السعودية رجل من أبناء الخطوط السعودية .. هل يستطيع شخص أيا كانت مهاراته وقدراته يأتي من خارج الخطوط السعودية أن يطور ويبني مثل ما يبني ابن من أبناء الخطوط السعودية عاصر واقع السعودية وتدرج في المناصب وملك من الخبرات الشيء الكثير؟! .. هل عقمت رحم الخطوط السعودية أن تخرج لنا رجال على مستوى عال من الخبرة والمهارة والمعرفة؟! ..


                                        أسعار التذاكر المبالغ فيها :

                                        مالسبب الذي يجعل المسافر يبحث عن طيران الاتحاد والاماراتيه والقطرية والماليزية حتى ولو اضطر أن يبيت ليلة قبل أن يصل إلى وجهته النهائية أليست الأسعار المبالغ فيها؟! .. مالذي يجعل الخطوط التركية تعطي أسعارا لأي وجهة داخلية في تركيا بقيمة 150 ريال للتذكرة إلى أي وجهة في تركيا بداية من إزمير وحتى ديار بكار؟! .. هل طائراتهم تمشي بالماء وطائراتنا تمشي بالبنزين؟! .. مالذي يجعل سعر التذكرة على الخطوط التركية من الدمام إلى القاهرة بألف وأربعمائة ريال فقط لا غير للدرجة السياحية؟! مالذي يجعل سعر التذكرة على الخطوط القطرية من البحرين إلى الدار البيضاء بألف وثلاثمائة ريال؟! .. يجب إذا أردنا أن ننافس أن نقارن بين جميع الجوانب ونكتشف أوجه القصور ونحلها ونتحمل النقد وأحيانا التهجم إذا أردنا أن نجعل من خطوطنا السعودية ناقل له ثقله بين خطوط الطيران الأخرى ..


                                        أما نوعية الوجبات :

                                        أستغفر الله أخي الكريم من أتى على ذكر النبيذ ؟! .. أخي العزيز لقد عملت في تموين الخطوط السعودية فترة من الزمن وكانت من أفضل وأجمل فترات حياتي ورأيت بعيني المستوى العالمي من النظافة والجودة حسب أعلى المعايير العالمية بل وكنت أفكر بإنزال موضوع في هذا المنتدى بالصورعن طرق تحضير الطعام في تموين الخطوط السعودية والاستعانة بأصدقائي وزملائي هناك كي ننقل الصورة الجميلة لتموين السعودية لكن هذا لا يعني أن لا ننتقد القصور في العمل .. عندما ترى بعينك أنواع الطعام التي يتم تحضيرها لخطوط الطيران الأجنبية التي لديها اتفاقيات مع تموين السعودية وتقارنها بالساندويستشات وبعض الأطعمة الأخرى التي تقدمها السعودية في رحلاتها تشعر بالغبن! .. على الاقل المسافر العادي لا يهمه المجهود الذي بذل في إعداد وتحضير الوجبات بقدر ما يهمه أن تكون الوجبة لذيذة ومشبعة وتتناسب مع المبلغ الذي دفعه كسعر للتذكرة .. لا نطالب بالكافيار أو الجمبري والاستاكوزا والأودوفز والقوز ليفر والأبتايزر وغيرها ولكننا نطالب بوجبة تتناسب مع سعر التذكرة الذي ما زلت أعتبره من وجهة نظري سعرا مبالغا فيه ..



                                        خطوط الطيران الأخرى :

                                        الكابتن السعودي ولله الحمد أثبت مهارة فائقة في مجال الطيران بل وفي كل ما يتعلق بالطيران من مراقبة جوية وضيافة وصيانة طائرات وخدمات أرضية وغيرها وهو أمر نفتخر به ولا شك ولكن ألا يستحق هذا الطاقم لفتة تتناسب مع ما يقدمونه وتتناسب ما يملكونه من خبرة .. لو فتح المجال لطيارينا السعوديين العمل في شركات طيران أخرى لرأيت الشركات تتهافت عليهم كتهافت الأطفال على الحلوى وبشهادة الجميع الطيار السعودي من افضل الطيارين وما خالد الشبيلي يرحمه الله وغيره ممن أثبتت الأحداث أنهم مبدعون في مجالهم ..

                                        وأخيرا أخي العزيز سعدت والله بمداخلتك لأن مثل هذه المداخلات تثري الموضوع وتفتح باب النقاش كي يستفيد الجميع من مجرد القراءة وكتابة جملة : شكرا على الموضوع! .. وفي أي مجال لابد من ان تجد من ينتقد حتى ولو ولعت أصابعك العشرة! .. النقد الهادف طريق للتطوير ولولا النقد لمكثنا على الهاتف الذي تم إختراعه قبل مائة عام ولواصلنا استخدام الراديو بحجمه الضخم ولكانت رسائلنا بدلا أن تكون عن طريق البريد الألكتروني تكون طريق إشارات مورس! الذي يقول أن كل الأمور عال العال وأفضل من الأفضل واحنا أحسن من غيرنا لا يساعد في التطوير والتحديث لأن النفس مجبولة على البحث عن الأفضل وتقدم الأمم يقاس بمدى مراجعة حساباتها .. أكرر شكري لصاحب الموضوع الأخ أحمد موسى الذي كان السبب في هذا النقاش المثمر بإذن الله كما أكرر شكري لأخي الفاضل ykoheel رده وتوضيحه لبعض الأمور التي كانت خافية والشكر لكم جميعا ودمتم سالمين ..

                                        تعليق

                                        • العميد

                                          مشرف سابق
                                          قسم الأكاديميات
                                          • 25 - 06 - 2006
                                          • 2687
                                          • jeddah united

                                          #21
                                          رد: الحملة الجديدة للخطوط السعودية ( نحن نهتم )

                                          موضوع شيق .. عافاك حبيبي حمادة على الطرح .

                                          تعليق

                                          • المعتزبالله


                                            (¯`·._) (محبة الناس) (¯`·._)

                                            • 22 - 06 - 2007
                                            • 2531
                                            • عــالم الطيران
                                            • السباحه والمطالعه
                                            • بدون
                                            • السعوديه وبس
                                            • 787
                                            • قسم الاحباب
                                            • سبحان الله وبحمده سبحان الله العظيم
                                              لااله الاالله عدد ماكان وعدد مايكون وعدد الحركات والسكون
                                              لااله الاانت سبحانك اني كنت من الظالمين

                                            #22
                                            رد: الحملة الجديدة للخطوط السعودية ( نحن نهتم )

                                            المشاركة الأصلية بواسطة ykoheel

                                            الاخ العزيز وزن زائد

                                            تعقيبا على بعض النقاط التي ذكرتها من مجال عملي و ملاحظتي الشخصيه


                                            الطائرات القديمة


                                            لم تصل العمر الافتراضي بعد مع العلم ان جداول الصيانه على الطائرات صارمه لابعد حد وهذا يزيد العمر الافتراضي
                                            شهادة FAA الذين يجددون ك ٌRepair Station For "N" registered
                                            777 و 747 و MD90 EMB170 قديمه ؟؟؟؟؟؟؟


                                            وأسعار التذاكر المبالغ فيها


                                            اسعار اياتا واذا نزلت اسعاري واعطيتك خدمه 5 نجوم وهذا يا حبيبي على حساب الصيانه الصارمه اللي الراكب العادي ما يعرف عنها شي يعني القطعه اللي عمرها انتهى ولازم تترمي وقيمتها $ مليون ونصف يعاد ترميمها وتركب تاني على الطائره

                                            وحتى نوعية الوجبات المقدمة

                                            يعني لازم نقدم كافيار وقمبري واستاكوزا على كل رحله ومعاها نبيذ احمر والمضيفه لابسه قصير (مع الاحترام وبدون زعل ) عشان يقولو 5Star airliner srvcs
                                            ياخوي ماله الاكل الي بيقدموه انت لو تدخل مبنى التموين في جده او القاهره وتضطلع على المستوى العالي من النظافه وجودة المواد الاوليه المستخدمه لكان لك راي اخر


                                            أنظروا إلى خطوط الطيران الأخرى


                                            اننا ننظر ونرى وكفي انني عندما اسافر على ناقلنا الوطني السعوديه اعرف جيدا ان الطائره بعد اذن الله سبحانه امنه وصالحه للطيران وانني على الرحله بايد امينه مدربه جيدا وباحدث تقنيات سواء طاقم القياده او الخدمه الجويه


                                            والله يا اخي لو تولع اصابعك العشره شمع ما فيش حد راح بعجبه حاجه


                                            مع خالص الشكر
                                            اولاً اشكر اخي الغالي كابتن ( احمد موسي) على هذاا الموضوع وخطوه جداً رائعه لناقلني الوطني الحبيب الذي نتمني ان نراه في احسن حال من جديد الى جديد

                                            ثانياً واكن كل الاحترام والتقدير لكابتن العزيز (وزن زائد) الغيور على وطنيه والمحب له على تعليقه لموضوع والراي الصريح والسليم لهذا الكيان العملاق الخطوط السعوديه مع الاسف الشديد من اهمال وتدهور الحال الله المستعان وبارك الله فيك اخي على صرحتك المطلقه ,,,

                                            ثالثاً اخي العزيز كابتن (ykoheel) بارك الله فيك ولكن لا تجامل لان الواقع ملموس وليس مخفي كلامك فيه الصواب والخطا وهذا امر طبيعي لان بشر ولكن الحقيقه دائماً تزعل الرجل المجامل الخطوط مع الاسف سيئه جدا ونحن بلد والله الحمد جداجداجدا غنيه إدام الله عزه وانا من المحبين جدا لخطوط السعوديه ولكن هناك امور كثيره تحتاج الى اعاده نظرا وتعديل ولكن متي تنتهي هذي المعانات ،،،،،،،،
                                            هذي وجهه نظري ولا تزعل مني لكم


                                            لكم جزيل الشكر والاحترام

                                            تعليق

                                            • ZAZO

                                              ][ مشرف ][
                                              ][ أقسام الطيران التشبيهي][

                                              • 23 - 09 - 2007
                                              • 8386
                                              • Saudia - Jeddah
                                              • Drawing & Flying
                                              • PayRoll Accountant - Al-Majal G4s
                                              • Saudi Airlines
                                              • Boeing777
                                              • Flight Simulator

                                              #23
                                              رد: الحملة الجديدة للخطوط السعودية ( نحن نهتم )

                                              Ahmed Mousa

                                              مشكووووور ياغالي على الخبر الجميل
                                              وكل التوفيق للخطوط السعودية
                                              يعطيك ألأف عافية .. ولا تحرمنى من جديدك

                                              تقبل أجمل تحياتي
                                              ZAZO

                                              تعليق

                                              • ykoheel

                                                ][B777 / FALCON 7X INSTRUCTOR][

                                                • 16 - 02 - 2008
                                                • 424
                                                • KSA
                                                • Flight Maintenance
                                                • مدرب انظمة طيران
                                                • Saudia
                                                • B777
                                                • Engineering

                                                #24
                                                رد: الحملة الجديدة للخطوط السعودية ( نحن نهتم )

                                                المشاركة الأصلية بواسطة المعتزبالله

                                                اولاً اشكر اخي الغالي كابتن ( احمد موسي) على هذاا الموضوع وخطوه جداً رائعه لناقلني الوطني الحبيب الذي نتمني ان نراه في احسن حال من جديد الى جديد

                                                ثانياً واكن كل الاحترام والتقدير لكابتن العزيز (وزن زائد) الغيور على وطنيه والمحب له على تعليقه لموضوع والراي الصريح والسليم لهذا الكيان العملاق الخطوط السعوديه مع الاسف الشديد من اهمال وتدهور الحال الله المستعان وبارك الله فيك اخي على صرحتك المطلقه ,,,

                                                ثالثاً اخي العزيز كابتن (ykoheel) بارك الله فيك ولكن لا تجامل لان الواقع ملموس وليس مخفي كلامك فيه الصواب والخطا وهذا امر طبيعي لان بشر ولكن الحقيقه دائماً تزعل الرجل المجامل الخطوط مع الاسف سيئه جدا ونحن بلد والله الحمد جداجداجدا غنيه إدام الله عزه وانا من المحبين جدا لخطوط السعوديه ولكن هناك امور كثيره تحتاج الى اعاده نظرا وتعديل ولكن متي تنتهي هذي المعانات ،،،،،،،،
                                                هذي وجهه نظري ولا تزعل مني لكم


                                                لكم جزيل الشكر والاحترام






                                                ما ينزعل منكم ابد حبايب قلبي (والا بلاش لا تقول مجامله)
                                                أخي العزيز انت لا تعرفني شخصيا ولي الشرف بلقائك حتى تحكم علي بانني مجامل

                                                نحترم وجهة نظرك وهذا رأيك الخا ص نجله ونقدره

                                                ارجو منك اخي العزيز ان تفصل الواقع الملموس الذي ذكرته بردك في نقاط لكي استطيع مناقشتك

                                                قولك "ونحن بلد والله الحمد جداجداجدا غنيه إدام الله عزه" "وانا من المحبين جدا لخطوط السعوديه" ثم تقول "الخطوط مع الاسف سيئه جدا"
                                                ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

                                                هل تستطيع ان تقول بان احد ابنائك (لاقدرالله) سيء الاخلاق امام الناس
                                                فكر مليا واللبيب بالاشارة يفهم

                                                تحياتي

                                                تعليق

                                                • D7mOoNi

                                                  ][ .. مسئول .. ][
                                                  ][ .. معرض الصور والافلام .. ][

                                                  • 24 - 07 - 2007
                                                  • 3935
                                                  • Jeddah, SA
                                                  • Flyadeal
                                                  • A320
                                                  • القسم اللي يعجبني p=

                                                  #25
                                                  رد: الحملة الجديدة للخطوط السعودية ( نحن نهتم )

                                                  الله يوفق الخطوط السعودية

                                                  ومشكووووووووور عالموضوع

                                                  تحياتي

                                                  تعليق

                                                  • fati_288

                                                    مساعد طيار
                                                    • 11 - 05 - 2008
                                                    • 182
                                                    • flyingway
                                                    • swimming,horses,cooking,dancing
                                                    • FLIGHT ATTENDANT
                                                    • خط الطيران
                                                    • 747
                                                    • Cabin Safety
                                                    • يارب لك الحمد الى ان ترضى و لك الحمد اذا رضيت ولك الحمد بعد الرضى

                                                    #26
                                                    رد: الحملة الجديدة للخطوط السعودية ( نحن نهتم )

                                                    thanks Mr Ahmed you are the best

                                                    تعليق

                                                    • ملك الورد

                                                      درجة الضيافة
                                                      • 28 - 04 - 2008
                                                      • 55
                                                      • قلب غرام
                                                      • لوفثهانزا
                                                      • بوينغ 777
                                                      • الطيران الشراعي

                                                      #27
                                                      رد: الحملة الجديدة للخطوط السعودية ( نحن نهتم )

                                                      مشكور اخي على الموضوع

                                                      ونتمنى لخطوطناا لعريقه مزيدا من التقدم والرقي

                                                      تعليق

                                                      • Sr.Flight Attendant

                                                        ][ Ahmed Mousa ][
                                                        مؤسس
                                                        الضيافة الجوية وسلامة المقصورة

                                                        • 09 - 02 - 2007
                                                        • 6571
                                                        • جنة خيالي
                                                        • طيران.دراجات نارية.غوص وسباحة
                                                        • مضيف جوي
                                                        • العربية السعودية
                                                        • B744
                                                        • الضيافة الجوية

                                                        • لايسمح بنقل او نسخ مواضيعي والاستفادة منها تجارياً بأي حال من الاحوال

                                                        #28
                                                        رد: الحملة الجديدة للخطوط السعودية ( نحن نهتم )

                                                        العفو جميعا ً اخواني واخواتي ,,

                                                        تعليق

                                                        • adnan_77_1984

                                                          الامتياز
                                                          • 23 - 12 - 2007
                                                          • 1826
                                                          • تاجر
                                                          • الاتحاد للطيران,طيران الامارات
                                                          • AirbusA380
                                                          • اخبار شركات الطيران
                                                          • أماراتي منور الســـما

                                                          #29
                                                          رد: الحملة الجديدة للخطوط السعودية ( نحن نهتم )

                                                          الف شكر على التوضيح

                                                          تعليق

                                                          • captain .naser

                                                            كابتن طيار
                                                            • 23 - 09 - 2007
                                                            • 390
                                                            • KSA
                                                            • الطيران وبس
                                                            • طالب ثانوي اخر سنة
                                                            • العربية السعودية
                                                            • MD-90

                                                            #30
                                                            رد: الحملة الجديدة للخطوط السعودية ( نحن نهتم )

                                                            مشكووور أخوي أحمد على هذا الموضوع
                                                            اتمنى كل التوفيق لــ
                                                            الخطوط الجوية العربية السعودية

                                                            تعليق

                                                            يعمل...