تويت
الوصف الوظيفي
يقوم المشتغل في هذه المهنة بمساعدة الركاب على الصعود
والنـــزول من وســـــائل النقل كالطــــائرات
والســـــفن و القطر و الحافلات , وتقديم الطعام والشراب وغير
ذلك من الخدمات الأخرى.
وتنقسم مهنة المضيف إلى أقســـــام
عده هي :
1-مضيف أرضي:
يقوم المضيف الأرضي بمساعدة المسافرين في قاعة المطار من خلال
اسقبالهم وتوجيههم داخل المطار حتى وصولهم إلى الطائرة , والإجابة
عن استفساراتهم والتنسيق مع الأقسام والشعب المعنية ذات العلاقة في
المطار لتقديم التسهيلات لبعض المسافرين المرضى و العاجزين وكبار
السن و الأطفال
2- مضيف جوي
ويؤدي المضيف الجوي الخدمات المناسبة لركاب الطائرة ضمانا لراحتهم
وسلامتهم , حيث يقوم بالترحيب بالمسافرين وإرشادهم إلى مقاعدهم ,
ويوضح لهم بالتعليمات و الإرشادات اللازمة للتأكيد من تنفيذها كالتأكيد
من ربط الأحزمة , وعدم التدخين حسب ما هو منظم لذلك , وتوزيع
مواد المطالعة والقراءة من صحف و مجلات, كما يتأكد من وجبات
الطعام و المشروبات المعدة مسبقا في القيادة , ويرصف المعدات
والمواد بعناية وأمان ,ويقوم بتقديم إسعافات الطبية الأولية عند
الضرورة , ويقدم جميع الخدمات و الأعمال التي تساعد على إبقاء
المسافرين في راحة واستمتاع تامين , يفحص البطاقات ويحدد المقاعد,
يتأكد من تعبئة المسافرين بطاقات النزول في المطارات أو المغادرة
للرحلات الدولية وينجز جميع الأعمال الكتابية الأخرى, ويعرض ما
تبيعه الطائرة على متنها , ويطبق تعليمات السلامة والصحة المهنية .
3- مضيف سفينة أوقطار أو حافلة:
ويعتني المضيف بتقديم الخدمات المناسبة لمساعدة المسافرين من خلال
استقبالهم وإرشادهم إلى مقاعدهم وتزويدهم بالتعليمات اللازمة,
والإجابة على استفساراتهم وتهيئة الجو المناسب لتحقيق راحتهم
واستمتاعهم بالرحلة , ويعلن عن الأماكن والمحطات قبل وصولها , كما
يشرح لهم عن الجهات والمواقع ذات الأهمية التي تمر بها المركبة
ونظافتها وتقديم خدمات الطعام والشراب للركاب ويطبق تعليمات
السلامة و الصحة المهنية .
متطلبات العمل لهذه المهنة :
1. الاستعداد و الميل إلى العمل في هذه المهنة
2. الحصول على الشهادةالثانوية أو ما يعادلها
3. الحصول على دورةمتخصصة في مجال تلك المهنة
4. الاستعداد لتعلماللغة الإنجليزية قراءة و كتابة وتحدثا
5. القدرة على التعاملالإيجابي وتكوين علاقات إيجابية مع الآخرين
6. الاستعداد لتحملالسفر و التنقل و العمل في أي فترة سواء صباحية أو مسائية .
7. سلامة الحواس , والبنية البدنية السليمة
8. الاتسام بضبط النفسوالاتزان الانفعالي في التعامل مع بعض المواقع .
9. حسن السمت و المظهر .
مجالات العمل:
يعمل المتخصص في هذا المجال في مهنة مضيف جوي أو أرضي أو
مضيف سفينة أو قطار أو حافلة سواء في القطاع الحكومي أو الخاص .
الدراسة و التدريب في مجال المهنة :
يمكن لراغب العمل في تلك المهنة الحصول على دورة تدريبية
متخصصة في مجال السفر و السياحة في بعض الكليات و
المعاهد بالقطاع الحكومي و الخاص كمعهد الإدارة العامة
وكلية الأمير سلطان لعلوم السياحة و الفندقة
تعليق