أحمد بن سعيد.. الثبات في الاداء والجودة في الخدمة جعلا من فلاي دبي علامة تجارية محبوبة

تقليص
هذا الموضوع مغلق.
X
X
 
  • الوقت
  • عرض
إلغاء تحديد الكل
مشاركات جديدة
  • طاهري
    الدرجة الاولى
    • 22 - 10 - 2010
    • 828
    • sigpic

    أحمد بن سعيد.. الثبات في الاداء والجودة في الخدمة جعلا من فلاي دبي علامة تجارية محبوبة



    دبي في 5 يونيو/ وام / تحتفل فلاي دبي أول ناقلة إقتصادية في دبي بالذكرى السنوية الثانية على انطلاقتها وفي جعبتها حصيلة مبهرة من الارقام والانجازات التي تشهد على النجاح الذي حققته الشركة حتى اليوم وأهمية دورها في قطاع الطيران المدني في الإمارات.

    وقال الرئيس الاعلى لفلاي دبي سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم انه رغم مرور عامين فقط على انطلاقتها سطع اسم فلاي دبي كعلامة تجارية معتمدة في المنطقة ونجحت في الاستمرار وتقديم الجودة العالية في خدماتها التزاما بالوعد الذي قطعته على الملايين من المسافرين لجعل السفر أكثر سهولة واقل تعقيداً و في متناول الجميع.

    واضاف سموه ان الثبات في الاداء والجودة في الخدمة هما العاملان الاساسيان اللذان جعلا من فلاي دبي علامة تجارية محبوبة مشيرا الى ان شبكة فلاي دبي اتسعت لتغطي دول مجلس التعاون الخليجي والشرق الأوسط وشمال أفريقيا وشبه القارة الهندية وآسيا وهامش أوروبا.

    واكد سموه ان الناقلة تسعى دوماً الى تحفيز الطلب على السفر وإيجاد أسواق جديدة ذات امكانية لتطوير قطاع الأعمال والسياحة وخلق خطوط وصل جديدة مع دولة الإمارات العربية المتحدة ما يعود بالنفع على جميع القطاعات الاقتصادية..وقال سموه " أنا أتطلع قدما لسنوات عديدة من النجاح لفلاي دبي ".

    من جانبه قال غيث الغيث الرئيس التنفيذي لشركة فلاي دبي أنه لو لم تتوفر البيئة المناسبة والعوامل المشجّعة في القطاع الاقتصادي في دولة الإمارات لما كانت فلاي دبي قادرة على تحقيق النمو والإزدهار بالسرعة التي شهدناها.

    وأعرب عن خالص شكره للجهات التي ساهمت في تقديم الظروف المناسبة التي سمحت في خلق بيئة رائعة للعمل.

    ووجه تحية تقدير وشكر مميزة للرئيس الأعلى سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم الذي تمكنا بفضل توجيهاته وقيادته الحكيمة ان نبقى على الدرب الصحيح لتحقيق رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي رعاه الله الذي أراد لفلاي دبي أن تكون شريانا اساسيا في دعم احتياجات دبي التجارية والسياحية.

    وقال ان الناقلة بدأت نشاطها في الاول من يونيو 2009 ومنذ انطلاقت الرحلة الأولى والتي حملت على متنها 189 مسافراً الى بيروت بدأ التزامها بجعل السفر أقل تعقيداً وأكثر مرونة وفي متناول الجميع ومنذ إعلان حكومة دبي عن تأسيس الناقلة في مارس 2008 كانت ولا تزال الرؤية تهدف الى توفير بديل منخفض التكلفة للسفر من دبي الى الوجهات التي تلقى طلبا متزايداً مثل بيروت وكذلك خدمة الوجهات التي كانت تعاني من نقص في الرحلات الجوية المباشرة اليها من دولة الإمارات مثل باكو بأذربيجان.

    واضاف ان انطلاق أول رحلة لفلاي دبي منذ عامين كانت رائعة ومشجعة ولم نكن نتوقع اننا سنحظى بالمكانة التي بلغناها اليوم في فترة زمنية قصيرة مؤكدا انه تم إعتماد استراتيجية التوسع السريع وإضافة الطائرات الى الأسطول والوجهات الى شبكة رحلاتنا بوتيرة سريعة لضمان الوصول إلى حجم العمليات المنشود في أقصر وقت ممكن مشيرا الى ان لدى الناقلة اليوم 16 طائرة و36 وجهة – ما جعلها أسرع ناقلة في بدء التشغيل نموا في العالم.

    وأشار إلى أن التحدي الحقيقي لأية شركة صاعدة هو التمكن من التوسع بالوتيرة التي أعتمدناها مع ضمان استمرار المحافظة على مستويات عالية من الخدمة.. وقال " لكننا نججنا في ذلك .. وأعتقد أننا قد تجاوزنا أيضاً توقعات الجميع وفي هذا الصدد تمكنت فلاي دبي من المضي بخططها التوسعية الطموحة على الرغم من بدء نشاطنا في وقت كان قطاع الطيران المدني يمر فيه بمرحلة صعبة. لم نكتفي بذلك فقط لا بل اضفنا تحديات جديدة باتخاذنا عمليات الصيانة على عاتقنا.. لقد فعلنا كل هذا بنجاح وفي الوقت نفسه حافظنا على مؤشر أداء ممتاز في تسيير رحلاتنا في الوقت المحدد بنسبة 85 في المائة بدون اية تاخير وهو واحد من افضل المؤشرات في هذا القطاع .

    ولعل الأهم من كل هذا هو رضى المسافرين الذين يتم استقبالهم دوماً بابتسامة على متن طيران فلاي دبي ".

    وقال " لقد أخذنا نظرية دوّناها على قطعة من الورق وعملنا على تحويلها الى واقع وبل واقعاً فعالاً وناجحاً و قمنا بتطوير وتطبيق نظم وبرامج تدريبية واليات عمل جعلت من رؤية حكومة دبي حقيقة عملية.. بدأنا عملنا بخطة طموحة مستلهمين من هذه الرؤية و حولناها الى حقيقة لقد حققنا الكثير في فترة قصيرة جدا من الزمن وأنا فخور جدا بهذا الانجاز ولا أعتقد أن هذا كان يمكن القيام به في أي مكان آخر في العالم.. لقد حظينا بدعم كبير من السلطات وشعب دولة الإمارات العربية المتحدة.. وكون دبي تتربع على لائحة الاماكن التي تسقطب الكوادر العاملة جنّبنا اية صعوبات في ايجاد وتوظيف مجموعة من نخبة الموظفين المختصين ".

    وأوضح أنه لم يمكن بامكاننا تحقيق هذا النمو السريع لولا حصولنا على دعم كبير من الهيئة العامة للطيران المدني ودائرة الطيران في دبي وهيئة مطارات دبي الذين عملوا بشكل وثيق معنا لتقديم كل التسهيلات ومساحات التشغيل التي نحتاجها لبدء وتوسيع نشاطنا وتعاونا على كافة الاصعدة لتأمين انطلاقة ناجحة و نحن نشكرهم على الثقة التي وضعوها في فلاي دبي..

    وأضاف غيث الغيث أن هذه مناسبة سعيدة للاحتفال وتقدير هذه الانجارات التي اصبحت حقيقة نتيجة الجهد والتفاني الذي بذله فريق عمل فلاي دبي.

    لقد مكنتنا استراتيجيتنا من تحقيق هدفنا المنشود لقد عملنا على بناء أسس جيدة تمكننا من المضي قدما والبحث عن أسواق جديدة لتوسيع شبكتنا و المواصلة في ايجاد الابتكارات الجديدة في المستقبل أنا واثق من أن 2011 ستكون عاما جيدا آخر لفلاي دبي.

    ولفت الى انه وبعد مضي عامين على بدء نشاطها حافظت فلاي دبي على أداء ثابت وجودة عالية في خدماتها رغم التوسع السريع في شبكة رحلاتها و النمو الكبير في أسطولها .. و شهدت الناقلة زيادة كبيرة في نسبة المقاعد المتاحة للرحلة في الكيلومتر الواحد وصلت الى 161 في المائة و ارتفاع بلغ 181 في المائة في نسبة الإيرادات التي تحققها الرحلة في الكيلومتر الواحد وسجلت هذه الزيادات بين يونيو 2010 و مايو 2011 .. وهذه الارقام تظهر ان الناقلة تعمل وفق نموذج ذكي يضمن تحقيق المزيد من العائدات على المدى الطويل.

    وقد سجلت فلاي دبي نسبة 85 في المائة في مؤشر وصول الرحلات على الوقت المحدد و بدون تأخير يعتبر هذا من أهم مؤشرات النجاح في سجل أية ناقلة و أداء فلاي دبي يعتبر من الافضل في هذا المجال وتواصل فلاي دبي العمل على ابتكار وتحسين خدماتها في مسعاها الى بلوغ النضوج فبدأت بوضع وتطوير برامج تدريبية وكذلك تطوير أعمال الصيانة الخاصة بها وتجهيز فريق الهندسة باحسن التقنيات والتدريب لخدمة الأسطول المتنامي.

    كما سجلت فلاي دبي نسبة 78 في المائة زيادة في عدد الرحلات 100 في المائة في عدد الطائرات مما ينعكس بزيادة 150 في المائة في عدد الوجهات وزيادة بنسبة 200 في المائة في عدد المسافرين من السهل ان نرى لماذا استطاعت فلاي دبي ان تصبح الآن ثاني أكبر ناقلة تعمل انطلاقا من مطار دبي الدولي.

    من جانب اخر قال بول غريفيث الرئيس التنفيذي لمطارات دبي أنه خلال عامين فقط اصبحت فلاي دبي قوة فعالة و لاعباً حيوياً في قطاع الطيران في المنطقة وتعتبر فلاي دبي اليوم ثاني أكبر ناقلة تعمل من مطار دبي الدولي وقد لعبت فلاي دبي دورا مهما في استمرار استقطاب ونمو حركة الركاب في المطار و عبر استكشاف و دخول أسواق جديدة وغير مستغلة من قبل استطاعت ان تجذب حركة مرور جديدة من جميع أنحاء المنطقة الى دبي والمناطق المجاورة.





    من المصدر : http://www.wam.org.ae/servlet/Satell...T-LAN-FullNews



  • cabincrew109
    عضو خط الطيران
    • 04 - 06 - 2011
    • 12

    #2
    رد: أحمد بن سعيد.. الثبات في الاداء والجودة في الخدمة جعلا من فلاي دبي علامة تجارية محبوبة

    شكرا لك ،،،، موضوع جميل

    تعليق

    • طاهري
      الدرجة الاولى
      • 22 - 10 - 2010
      • 828
      • sigpic

      #3
      رد: أحمد بن سعيد.. الثبات في الاداء والجودة في الخدمة جعلا من فلاي دبي علامة تجارية محبوبة

      المشاركة الأصلية بواسطة cabincrew109
      شكرا لك ،،،، موضوع جميل

      مشــــــــكور يا كابتن على مرورك الغاوي ..

      تحياتي لك ..

      تعليق

      يعمل...