|
مصر للطيران تمنح تذاكر مجانية لركاب الطائرة التى ارتطمت بعمود إنارة
قررت مصر للطيران منح تذكرة مجانية لجميع الركاب على رحلة الغردقة رقم 267 ، وذلك تعويضا عن التأخير الذى حدث فى أعقاب حدوث احتكاك لجناح الطائرة الأيسر بعمود إنارة بأرض مطار القاهرة الدولى فى وقت سابق اليوم الجمعة، مما أدى إلى تأخر إقلاع الرحلة حوالى 3 ساعات. وصرح الطيار علاء عاشور، رئيس شركة مصر للطيران للخطوط الجوية، بأنه سيتم منح تذكرة مجانية للسادة العملاء المسافرين على هذه الرحلة وتستخرج لأية وجهة داخلية لمصر للطيران وسوف تصدر هذه التذاكر من مكتب مبيعات المول التجارى بالمطار رقم 1. وكانت شركة مصر للطيران قد أصدرت بيانا حول حادث احتكاك طائرة الشركة بعمود إنارة صباح اليوم أشارت فيه إلى أنه أثناء تحرك إحدى طائرات الشركة من طراز الإيرباص ء330 للتوجه لممر الإقلاع فى رحلتها المتجهة إلى الغردقة صباحا، حدث احتكاك لجناح الطائرة الأيسر بعمود إنارة بأرض مطار القاهرة الدولى. وأوضح البيان أن الطائرة كانت تحمل 179 بالإضافة إلى طاقمها ولم يصب أى منهم بأذى، حيث كانت التلفيات طفيفة وقد قام طاقم الطائرة بتنفيذ جميع إجراءات السلامة بدقة كاملة، كما قامت جميع السلطات والهيئات بالمطار باتخاذ الإجراءات اللازمة على الوجه الأكمل. وأشار البيان إلى أن الطيار علاء عاشور والمسئولين قاموا بمتابعة الموقف وقام العاملون بالعلاقات العامة والمحطة باستضافة الركاب بصالة الانتظار وتقديم وجبات الضيافة لهم وتم تجهيز طائرة بديلة من نفس الطراز، حيث أقلعت إلى الغردقة فى تمام 12 ظهر اليوم، وقام عاشور بمرافقة الركاب حتى موعد |
رد: مصر للطيران تمنح تذاكر مجانية لركاب الطائرة التى ارتطمت بعمود إنارة
طيب والله كويس دا تعويض كويس جدا وان دل على شئ دل على اهتمام الشركة بعملائها ... شكرا أحمد باشا.
|
رد: مصر للطيران تمنح تذاكر مجانية لركاب الطائرة التى ارتطمت بعمود إنارة
التعويض يدل ع اهتمام الشركة بالركاب
شكرا لك اخوي ع الخبر |
رد: مصر للطيران تمنح تذاكر مجانية لركاب الطائرة التى ارتطمت بعمود إنارة
جميل جدا تعويض مناسب
|
رد: مصر للطيران تمنح تذاكر مجانية لركاب الطائرة التى ارتطمت بعمود إنارة
بصراحة مصر للطيران دلوقتي غير زمان خالص وخصوصا الاهتمام بالعملاء بجد حركة رائعة من الكابتن علاء عاشور الي ان شاء الله هيطور من شركة الخطوط الجوية اكتر شكرا على الخبر يا ابوكباتن على الخبر وعلى مجهودك الكبير في المنتدى الكبيير :mic-me: |
رد: مصر للطيران تمنح تذاكر مجانية لركاب الطائرة التى ارتطمت بعمود إنارة
بصراحة موقف جميل من مصر للطيران علي اهتمامها بالركاب شكرا علي نقل الخبر |
رد: مصر للطيران تمنح تذاكر مجانية لركاب الطائرة التى ارتطمت بعمود إنارة
السلام عليكم
شخصيا أعتبر تدبير طائره بدل التي وقع لها الحادث بزمن قياسي هو أفضل ما عملته الشركه و لكن بعد هذه المنحه المجانيه والتذكره الاضافيه فالشركه كبرت في عيني فهذا كرم والتصرف محمود و ممتاز منهم الله يوفقهم ان شاء الله وشكرا أخي على نقل الخبر |
رد: مصر للطيران تمنح تذاكر مجانية لركاب الطائرة التى ارتطمت بعمود إنارة
تمام خبر جميل جدا |
رد: مصر للطيران تمنح تذاكر مجانية لركاب الطائرة التى ارتطمت بعمود إنارة
خبر ممتاز عن شركة غنية عن التعريف وأهم شيء سلامة الركاب شكرا على نقل الخبر.
|
رد: مصر للطيران تمنح تذاكر مجانية لركاب الطائرة التى ارتطمت بعمود إنارة
https://www.departgeneve.ch/images_ad...th%20Star1.jpg
روّاد الطيران في افريقيا والشرق الأوسط , أمر طبيعي .. |
رد: مصر للطيران تمنح تذاكر مجانية لركاب الطائرة التى ارتطمت بعمود إنارة
مشكور اخي على نقل الخبر
|
رد: مصر للطيران تمنح تذاكر مجانية لركاب الطائرة التى ارتطمت بعمود إنارة
الحقيقة من الملفت جدا للنظر تغير سياسة مصر للطيران نحو أهمية العميل ووضعه بالمقام الأول واللي بتدل علي فهم الإدارة لأهمية مفهوم رضاء العميل في السوق الحالي وقد سمعت أن رئيس مجلس إدارتها إجتمع بنفسه عدة إجتماعات بجميع العاملين وحذر إنه لا تهاون حال شكوي أي عميل ولو بسيطة وإنه بيبحث الشكاوي بنفسه وغير مسموح مطلقا مهما كانت الملابسات بأي تقليل من حقوق الراكب وأن العقوبات صارمة علي العاملين حال التحقق من تقصيرهم تجاه الركاب في أي مرحلة من مراحل التعامل مع الراكب والمكافآت أيضا حال تحقق رضاء الراكب وحسن التصرف من العاملين في المواقف الحرجة
|
| الساعة الآن 04:44 PM. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.11
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions Inc.
