ركاب طيران الاتحاد يشكون ضيافتها: حبسونا 12 ساعة بدون طعام
 

ذكرت وسائل إعلام إن طائرة تابعة لشركة الاتحاد للطيران الإماراتية علقت على مدرج الإقلاع لأكثر من 12 ساعة في أبوظبي لتتحول رحلتها المتجهة إلى سان فرانسيسكو إلى اختبار تحمل للركاب.
وذكرت محطة كي.بي.آي.إكس التابعة لشبكة سي.بي.إس في سان فرانسيسكو اليوم الأحد أن رحلة طيران الاتحاد رقم 183 تأجلت بسبب الضباب الذي أغلق مطار ابوظبي مؤقتا يوم الاحد.
وقالت المحطة إن الركاب شكوا من أن طاقم الضيافة لم يقدم لهم أطعمة خلال التأخير.
وكتب رفالي ريدي احد الركاب على حسابه بموقع تويتر "حبست في رحلة لطيران الاتحاد على المدرج لأكثر من 10 ساعات ولم يسمح لي بالخروج".
وفي النهاية أقلعت الطائرة وهي من طراز بوينج 777-300 إي.آر وهبطت مساء السبت في مطار سان فرانسيسكو الدولي بعد رحلة استغرقت 16 ساعة.
ونقلت محطة كي.بي.آي.إكس عن احد الركاب قوله "من بين كل رحلات الطيران كانت هذه أسوأ تجربة في حياتي".
وقالت شركة الاتحاد في بيان على موقعها الالكتروني إن الضباب الكثيف تسبب في تعطل الخدمة وإلغاء 20 رحلة.


رابط المصدر

عالاقل مفروض يتم اعادة بالطائرة الي مبنى المطار وليرتاح المسافرين في المطار او غيره.
ولا مايبون يودونهم فندق وفيها مصاريف وغيرها من الامور المكلفة على شركات الطيران؟
بالاضافة الي ان الرحلة 16 ساعه والطاقم تخلص مدة عملة مفروض اقل من هذه الساعات لو اضفنا عليها ال12 ساعه بالمطار.

10 ساعات في الطائرة شي غريب
المفروض ترجع الطائرة ويوفرون لهم فندق مثل ماصار قبل كم سنة في ايسلندا فترة البركان واللي امتدت مدة بس اغلب الخطوط وفرة سكن بالرغم الخسارة اللي لقتها
انا مستغرب رحلة طيران الاتحاد الى جدة EY311 لها 3 ايام تتاخر قرابة 6 ساعات على كلام موظف في المطار

هناك مشكله اداريه برحلات ابوظبي لامريكا

الركاب وهم بالطائرة يعتبرون نظريا داخل امريكا
لان مطار ابوظبي يطبق تجربه ال(بري كليرنس) علي رحلات امريكا
وبالتالي سيصلون لسان فرانسسكو كرحله داخليه
هذا يجعل هناك بعض المشاكل في ارجاع الركاب مره اخري اي للامارات وهم نظريا في امريكا
علي كل حال
هو ابدا ليس مبرر ان صدق الخبر
هناك عده وسائل لمنع هذه المتاعب ان صحت علي الركاب.

اعتذرت الاتحاد للطيران إلى المسافرين على متن رحلتها رقم EY183 التي كانت متوجهة إلى سان فرانسيسكو يوم السبت الماضي 3 يناير (كانون الثاني) الجاري، عن التأخير الشديد الذي تعرض له المسافرون خلال التعطل غير المسبوق لرحلات الشركة في مطار أبوظبي الدولي نتيجة للضباب الكثيف الذي غطى إمارة أبوظبي، مؤكدة أن التأخير كان "خوفاً على سلامتهم".
وأوضح المتحدث الرسمي باسم طيران الاتحاد لـ24 أن "الرحلة رقم EY183 من بين أكثر الرحلات تأثراً بإغلاق ممرات الإقلاع والهبوط بالمطار الساعة 2:30 صباحاً، إذ كانت الطائرة خلال ذلك الوقت محملة بالركاب وجاهزة للإقلاع ولكنها كانت منتظرة أمر الإقلاع الذي تأخر إلى ما يصل لنحو 12 ساعة في ظل المحاولات المستمرة وبذل كافة الجهود لتخصيص موعد مغادرة جديد للطائرة، وذلك نتيجة الاضطراب الشديد في أحوال الطقس والذي كان سيشكل خطورة بالغة على سلامة الركاب في حالة الإقلاع".



الطاقم التشغيلي
وبين المتحدث الرسمي أن "التأخير تفاقم بسبب ضرورة استبدال الطاقم التشغيلي للطائرة العاملة على وجهة بعيدة المدى، إذ تجاوز الطاقم الحد الأقصى المسموح به لعدد ساعات الطيران، مؤكداً أن الاتحاد للطيران تبذل دوماً قصارى جهدها لتوفير أعلى معايير الخدمة للضيوف غير أنه في هذا الظرف تأثرت قدرتها على توفير تلك المستويات الفائقة نتيجة لظروف خارجة عن إرادتها".
وأفاد أنه "مقابل ذلك وفرت الاتحاد للطيران المرطبات للمسافرين وأخبرتهم بأسباب التأخير الناتج عن الاضطراب الشديد في أحوال الطقس، مشيراً إلى أن إغلاق ممرات الإقلاع والهبوط بالمطار تسبب في تكدس وتأخير كبيرين لرحلات كافة شركات الطيران بمطار أبوظبي الدولي، مؤكداً أن تأخير الإقلاع الهدف منه سلامة الركاب".
واختتم أنه تم دفع الطائرة للخلف استعداداً للإقلاع في تمام الساعة 2:15 مساءً بالتوقيت المحلي لإمارة أبوظبي، ثم أقلعت الطائرة بعد ذلك بقليل.


اختبار تحمل
وكانت وسائل إعلام ذكرت إن طائرة تابعة لشركة الاتحاد للطيران الإماراتية علقت على مدرج الإقلاع لأكثر من 12 ساعة في أبوظبي لتتحول رحلتها المتجهة إلى سان فرانسيسكو إلى اختبار تحمل للركاب.
وذكرت محطة "كي.بي.آي.إكس" التابعة لشبكة "سي.بي.إس" في سان فرانسيسكو أمس الأحد أن رحلة طيران الاتحاد رقم 183 تأجلت بسبب الضباب الذي أغلق مطار ابوظبي مؤقتاً.
وقالت المحطة إن "الركاب شكوا من أن طاقم الضيافة لم يقدم لهم أطعمة خلال التأخير". وأكدت شركة الاتحاد في بيان على موقعها الالكتروني أن الضباب الكثيف تسبب في تعطل الخدمة وإلغاء 20 رحلة



رابط المصدر

الصراحة ما حدث نقطه سوداء بتاريخ الاتحاد وشي مستغرب منها و الاعتذار غير مقنع وغير كافي أبدا كان المفروض تعويض الركاب تعويض مجزي .

وانا ايدك على هالكلام دام اكثرها تأثراً عالاقل عوضوهم ولو باميال تراهم بشر وانتظروا 10 ساعات!!!!



تجربة ابن عمي على طيران الامارات في شهر اكتوبر الماضي انه اجلوا رحلته لبكرا الصبح عشان ضباب على ما اعتقد واعتذروا منه و حجزوا له فندق على الرغم انه مواطن ومواصلات للفندق ذهاب واياب, بس تعرف شو المفاجأة الحلوة والله انهم عطوه تذكرة مفتوحة يقدر يصرفها في اي يوم ف سنة مجاناً.

كم انتي مذهلة طيران الامارات:shocking::shocking:

دائما شركات الطيران اللتي تنمو وتتوسع بسرعه تواجه مشاكل اداريه وفنيه بسبب سرعة النمو اللذي ينتج عنه توظيف اعداد كبيره لا يأخذون قدر كافي من التدريب بسبب الرغبه في سرعة سد الحاجه لاعداد كبيره من الموظفين وكذلك تتقلص امام الشركات سريعة النمو جدا فرص اﻻختيار الجيد للمتقدمين على الوظائف فتختار الجيد والغير جيد المهم ان نوظف العدد المطلوب وهذه مشاكل الاسراع الغير مدروس للنمو وهذا ماتعانيه اﻻن كل من القطريه والاتحاد وخصوصا انهما تعتمدان اعتمادا شبه كلي على الركاب العابرين او الترانزيت .نجد هذا غير موجود في الاماراتيه لأنها اسست قاعده من اوائل الثمانينات ونمت في العشر سنوات الاولى بوتيره شبه بطيأه الى ان اسست قاعده قويه متمكنه تستطيع ان تبني عليها انطلاقه سريعه وقويه.

كلام صحيح ، وطيران الإتحاد تعاني من مشكلة التاخير منذ مدة طويلة وليست وليدة اليوم وأعتقد ان سبب الرئيسي هناك " سوء تنسيق "

:icon_g2::icon_g2::icon_g2:

ياما انتي عملاقة يا الخطوط الاماراتية :heart: