:: Flying Way :: - الخطوط الجوية الليبية تناقش سبل تطوير نفسها مع وكلائها

ليبيا24 ـ عقدت شركة الخطوط الجوية الليبية لقاء بوكلاء السفر المعتمدين لديها بطرابلس لمناقشة علاقة الشركة بهم وسبل تطويرها.

كما استعرض خلال اللقاء الذي تم الأيام القليلة الماضية المشاكل والصعوبات التي تواجه عمل الشركة وطرح السبل لتذليلها.

وتم أيضا طرح فكرة الاستغناء تماما عن إصدار التذاكر الورقية والاستعداد لموسم العمرة للعام الحالي، بالإضافة إلى مناقشة توريد ناتج المبيعات.

ووصف المدير التنفيذي لشركة الخطوط الجوية الليبية أمحمد بريبش العلاقة القائمة بين الشركة ووكلاء السفر بالتكافلية والمهمة، معتبرا أن وكالات السفر والسياحة اليد التسويقية الأولى لمنتجات الشركة.

ونقلت صحيفة "قورينا" عن المدير الليبي تأكيده أن الشركة تعول كثيرا على وكلاء السفر في إيصال منتوج الشركة وخدماتها إلى أكبر عدد ممكن من الزبائن، وللعمل المشترك من أجل التغلب على المشاكل والصعوبات التي تواجه الوكلاء.

ودعا المدير إلى اعتماد المكاشفة والشفافية مبدأ عمل بينهما، وأن هذا اللقاء جاء تعبيرا من الشركة على اهتمامها الواضح بتذليل كل الصعوبات أمام عمل شركات وكلاء السفر.

واستعرض الوكلاء عددا من المشاكل أهمها عدم فهم بعض ممثلي الشركة وخاصة في محطات تشغيل التعامل مع الوكلاء واعتبارهم جسما آخر غريبا عن الشركة والتأخير في إتمام إجراءات التعاقد وتجديدها وحجم التذاكر الممنوحة للوكلاء حيث يعاني أغلبهم

نفاد الكمية في أوقات قياسية.

واقترح الوكلاء اعتماد العقد الإلكتروني تسهيلا للإجراءات واختصارا للوقت والجهد، إلى جانب اقتراحهم اهتمام الشركة بآرائهم في وضع نقاط تشغيل نابعة من خبرتهم في السوق ومعرفتهم برغبات الزبائن وإضافة رحلات جديدة على الرحلات الداخلية.

كما اقترح الوكلاء مساعدة الشركة لهم في إنشاء نقابة خاصة بالوكلاء تهتم بشؤونهم ومشاكلهم.

المصدر