|
بعض مما رأيته من مهازل وسلبيات مطار الملك خالد بالرياض
بسم الله الرحمن الرحيم لدى عودتي الأخيرة من فرانكفورت لفتت نظري بعض الأشياء التي تعتبر سلبية جداً بحق مطار لعاصمة المملكة العربية السعودية.. من أهم النقاط :
تخيل معي، أنك تأتي من رحلة طويلة وأنت مرهق لتنتظر ساعتين في طابور الجوازات ثم تبحث عن شنطك في مئات الشنط الملقية على الأرض لتنتظر ربع ساعة في طابور الجمارك ثم يقابلك مجموعة غير منظمة من البشر ترغب في أخذك لمنزلك.!! تجربة ليست مريحة أبداً لأي مواطن أو مقيم .. فما بالك بزوار البلد :( |
منظر بشع بشع بشع بشكل لايمكن أن يتقبله أي عاقل وهذا المنظر لايحدث في اسوء المطارات الفقيرة والمحترمه
وبالنسبة للجوازات والجمارك للأسف نفس المعاناة موجودة في مطار الدمام تصل رحلات على سبيل المثال الساعة 1 ظهرا ولا ينتهي الركاب من انتهاء الاجراءات الا على المغرب !! وهنا اقصد القادمين الاجانب |
ابو ابراهيم هذا قليل من كثير اوﻻ كل صاله من صاﻻت مطار الرياض صممت لتخدم 3 ملايين مسافر بينما يستخدمها اكثر من 5 ملايين مسافر وبالتالي فان سيور العفش تعمل فوق طاقتها والاحمال عليها اكثر من ماتستوعب فتكثر اﻻعطال ويضطر العمال الى وضع الحقائب بجانبها وبالتالي هذا المنظر اللذي نراه كل يوم الجوازات والجمارك من اسواء ما رأيت وتعاملت معهم في حياتي وبسبب سؤ المعامله اشتركت في المكتب التنفيذي ....يوم 1 رمضان قدمت في رحله باريس الى جده وكانت الرحله مثاليه في التعامل والراحه واكثر من رائعه وخرجت من المكتب التنفيذي وكنا قد وصلنا في الموعد الساعه 6.45 اي قبل افطار جده ب30 دقيقه المهم انتظرنا اكثر من ساعه عشان يصل العفش ولم يصل اﻻ بعد ساعه ونصف بحجة ان هذا وقت افطار والعمال والجمارك ذهبوا للافطار ونريد من مطاراتنا ان تكون محوريه؟ الحسنه الوحيده انهم كانو يوزعون اﻻفطار على الصائمين في الصاله اما نحن ركاب السعوديه على رحلة باريس فقد استلمنا ونحن في الطائره علب الافطار سواء ركاب البزنس او السياحيه وكان طقم الملاحين صريحا بقولهم لنا خذوا الافطار معكم فربما يحل الافطار وانتم في المطار او في الطريق الى منازلكم المشكله ليست مبنى مطار ولكن عقليات وتعامل من يعملون في المطار من مختلف القطاعات ازيدك من الشعر بيت رغم اني استخدم المكتب التنفيذي اﻻ اني ارى رجال الجوازات والجمارك معبسين وقليل منهم من يبتسم او يقول الحمدلله على السلامه او حتى يرد السلام اذا كان هذا حال المكتب التنفيذي المخصص لكبار الشخصيات والهيأت الدبلوماسيه والمشتركين باشتراك سنوي فلا تستغرب من الحال في المناطق اﻻخرى من المطار |
اولا شكرا للاخ ابو ابراهيم لمدحك الخطوط في تقريرك وانتقاده المطار في موضوعك هذا وهو الامر الذي يجعل من ارائك منطقية ويتقبلها الجميع
للاسف شاهدت ماذكرته قبل 4 ايام عند عودتي للمملكة ولاعذر لما رأيته غير ان التحسينات جاريه على قدم وساق في الرياض وجده وهو الامر الذي يمنعنا من الانتقاد حاليا لان عملية التصحيح قيد التنفيذ لا ابرر مارأيته في كلامك كابتن ولكن للانصاف سبق رؤية نفس المنظر ونفس الاجرائات وساعات الانتظار في مطارات ودول متقدمة اكثر منا في هذا المجال ولكن نقدك هو نقد المحب لوطنه |
السﻻم عليكم .. وصلت جده قبل أمس على الساعه 7 ونص المغرب يعني بعد ما اذن المغرب بعشر دقايق تقريباً وطبعا الكاونترات فاضيه تماماً ولقيت كثير من المسافرين جالسين ع اﻻرض مستنيين التختيمات .. جلس الموضوع حوالي 25 دقيقه حتى انهيت التختيم وعند استﻻم العفش رايت نفس المنظر في الصور .. العفش كان مرمي ع اﻻرض وطبعا وجدت شنطتي مرميه واخذتها :)
لكن ايش ذنب المسافرين انهم يستنو الموظفين لين يخلصو الفطور؟ افرض اني غير مسلم ايش دخلي بالموضوع :) غير كذا التعامل السيئ مع المسافرين وفيه فوضى واضحه في التنظيم :) الله يهدينا وياهم ان شاء الله :) |
اشكرك اخي ابو ابراهيم على مواضيعك الجميله.....
بخصوص الجوازات فالتعبيس رغم انه ليس عذر على الاطلاق الا اننا نلاقيه في امريكا واوروبا سبق في لندن هيثرو عام 2006 كنا طلاب وقتها وصلت على طائره الاتحاد الساعه 6 المغرب ولاطلعت من المطار الا 11 بالليل والسبب اننا اجانب لازم يدققون علينا ويتاكدون اننا مافينا مرض السل واللاسف لم يتم الكشف علينا ولاشي بس مرمطونا واخرونا بدون سبب. ونفس الشيء في امريكا الطابور الخاص بغير الامريكان في بعض الامطارات قد تقف فيه ساعتين على الاقل. على كل حال المعامله الادميه حق لاي شخص لكننا لانتفرد بهذا السوء لوحدنا. اما عبوس موظفي الجوازات فحقيقه لا اذكر انه قد قام موظف بالابتسامه لي قط لا في السعودية او غيرها الا مره واحده في القاهره في اكتوبر الماضي ويبدو ان الموظف كان متاثر جدا بالسياسه. سيور العفش بالصوره انا لاول مره اجدها بهذا الازدحام نعم هي سيئه وغير كافيه ولولا اني شفتها بصوره لما صدقت حقيقه منظر الشنط بشع لكن المطار ليس مزدحما لهذا الحد دائما المطار حركه الطيران الدولية فيه ليست كبيره لكن المشكله ان رحلات الخطوط السعوديه من باكستان وبنغلادش والهند تصل بتوقيت متقارب وهي تحمل ركاب بشكل كبير واجراءاتهم المساكين العمال بطيئه للاسف وهذا جدا محزن واتمنى ان يتم تحسينه بشكل عاجل. الجمارك ينطبق عليهم ماينطبق على الجوازات. انا فعلا مايستفزني الا الاعراب الي واقفين عند باب الوصول ويسالك تبي تاكسي؟؟ حقيقه منظرهم هو اسوا منظر ممكن تتمناه للواصلين للسعودية حقيقه واجهه سيئه جدا للبلد |
اقتباس:
اصبت كبد الحقيقة ياستاذ فلاينق وينقز اتفق معك إلى حد كبير خصوصا في جزئية مسافرين شرق آسيا ومطار جدة خير شاهد والله الذي لا إله غيره أغلب موظفين الجوازات يحتاجون إلى إعادة تربية ﻷن الدورات ماراح تفيدهم إذا كانت التربية سيئة فلا ينفع معها لا دورات ولا بطيخ مبطخ بالبطاطيخ :icon_mrgr |
اللي حاب يشوف مناظر يومية بالشكل هذا واردى من كذا يزور الصالة الشمالية بمطار جدة :noo:
|
بالفعل معاناة للاسف في مطاراتنا الدولية للاسف
من افراد الجوازات ومن سير العفش والجمارك والمصيبه العظمي اللي ينتظرونك بالخارج ويقولون تبي تاكسي هذولاء بحد ذاتهم مهزله والادهي والامر ان الامن موجود ومايسوي لهم شيء لان كلهم معارف وواسطات وهذا اللي ضيعنا |
قد لا يبتسم موظفي الجمارك و الجوازات في البلدان الاخرى .. لكن هل يتركونك واقفا لساعة و يقوم هو و زملاؤه بجلب البخاري و القهوة و القيمات و يتربعون امام المسافرين يفطرون و يعطلون المطار بأكمله؟؟
هل هم الوحيدون المسلمون فقط في المطار و نحن بوذيين و ملاحدة لادين لنا ؟؟ وقفت امام جلستهم مباشرة انتظر تفتيش امتعتي لكي اتجاوزهم و اصف خلف كاونتر الاماراتية اقسم لكم ان موظف فلاي دبي كان يترجى موظفي الجمارك لكي يستثنوا المسافرين على فلاي دبي لان الرحلة تأخرت بسبب توقف كل القطاعات العاملة في المطار و من ضمنهم اللي طابين في الرز !! هل يعقل هذا؟ هل هذا مطار دولي ام استراحة في الثمامة؟ تكدس المسافرون لدرجة وصلوا لخارج الصالة .. هذولا مو صايمين؟ مو بشر ؟؟ و لما انتهوا من وليمتهم لم يرجعوا لاماكنهم في وقت واحد بل على دفعات و بيدهم كاس شاي عرفتوا لما صنف مطار الملك خالد كاسوأ مطار في العالم؟ |
مشكلتنا عندما ننتقد أننا نجلد ذاتنا. مطاراتنا كغيرها تتسم باللامبالاة من الكثير من الموظفين ولا مبالاتهم تنعكس على شركات الطيران بالآخير
أتذكر في رحلة لي لدولة عربية تم تعطيلي بدعوى الاشتباه رغم أني لم أدخلها وقتها منذ اكثر من عشرين عاما وأنهيت الوضع باتصال شخصي. في رحلة أخرى لدولة غربية تتشدق بحقوق الانسان أعاد موظف الجوازات شخص أمامي بحجة أن شكله مريب الأخطاء موجودة في كل مكان لكن هناك من يداري وهناك من يجلد |
اقتباس:
لو تلاحظ فأنا هنا لم أتحدث عن أي موظف من أي قطاع، لم أذم أي أحد منهم .. أنا فقط انتقدت قلة عدد الموظفين لا غير، وعدم التنظيم بسبب الزحمة الموجودة حالياً .. موظفي الجوازات تغيروا كثيراً بشكل ملحوظ للأفضل وأنا أشهد بذلك .. سابقاً، كان السيء يطغى على الجيد، لكن حالياً أغلب موظفي الجوازات تجد منهم كل ماهو جميل من ابتسامة واحترام .. في تقريري لم أتحدث إلا عن الخدمات فقط لاغير ،، أما من ناحية تعامل القطاعات هناك من ( جوازات، جمارك، شرطة عسكرية ... الخ ) فلم أجد منهم إلا كل احترام وتقدير .. الهدف من موضوعي كان تحسين وضع المطار من ناحية زيادة عدد كاونترات الجوازات وكذلك الجمارك وتحسين وضع السيور بزيادتها .. بالنسبة لما نواجهة في الخارج، فأنا مرتين تم إيقافي في مطار دولة عربية بسبب الاشتباه وأكاد أجزم أنها نفس الدولة التي تقصدها ،، بالنسبة لجلد الذات فنحن يجب أن ننتقد أنفسنا بقسوة لكي نحاول أن نعدل من أوضاعنا إلى الأفضل والأحسن .. شكراً أبو مشاري وشرفت بتعليقك |
اقتباس:
٥ ساعات في طابور الجوازات.!! أين حقوق الإنسان عن هؤلاء..؟ |
اقتباس:
قبل أن أعلق على ماكتبت أتمنى أن تتفضل علي أنت أو أحد أعضاء المنتدى الكرام بشرح وتوضيح المبنى الجديد ( في مطار الملك خالد) ومايحتويه وماهي الخطوط التي ستخدمه.؟ كذلك أتمنى منك أو من أي شخص يملك المعلومة أي يوضح لنا سبب عدم تفعيل المبنى رقم ١ والمغلق منذ افتتاح المطار..!! بالنسبة للمكتب التنفيذي ففي فمي مااااااء .. بسبب عملي فأنا أذهب هناك بشكل شبه مستمر وأرى ما يسيء لبلدي من تعامل الموظفين مع الدبلوماسيين وضيوف البلد الأجانب وكذلك كبار المسؤولين في المملكة .. فالصالات أصلاً ليست بالمستوى المطلوب، وطريقة التخديم (الشاي والقهوة ) تعتمد على مزاج القهوجي المناوب .. موظفي الجوازات في المكتب التنفيذي حصل لي أكثر من موقف معهم بسبب عدم احترامهم وتقديرهم لبعض الضيوف الرسميين .. المنظومة كاملة غير جيدة في مطار الملك خالد خصوصاً والمطارات الأخرى عموماً.. حتى المكتب التنفيذي يعمل بأدارة شخص غير سعودي وربما أنت تعرف ما أقصد .. |
اقتباس:
بالمناسبة، كنت سأكتب تنبيه في الموضوع بأن الخطوط لا دخل لها بالمطار، لإنه للأسف مازال البعض ينتقد الخطوط السعودية بسبب المطارات الداخلية ولا يعلم أن للمطارات جهة رسمية أخرى لا دخل للخطوط بها أبداً .. :) أعلم أن العمل يجري على قدم وساق وهذا مما يهدأنا قليلاً، ولكنني أخشى ألا يأخذوا دروس من الماضي.. لذلك نحن ننتقد لإننا نريد ما يتم بنائه الآن يكفينا لسنوات كثيرة مستقبلاً .. واسمح لي أن أوجه لك نفس التساؤل الذي وجهته سابقاً لأخي سعد : أتمنى أن تتفضل علي أنت أو أحد أعضاء المنتدى الكرام بشرح وتوضيح المبنى الجديد ومايحتويه وماهي الخطوط التي ستخدمه.؟ كذلك أتمنى منك أو من أي شخص يملك المعلومة أي يوضح لنا سبب عدم تفعيل المبنى رقم ١ في المطار والمغلق منذ افتتاح المطار..!! شكراً لتعليقك وتواجدك |
اقتباس:
وعليكم السلام اسمح لي أن أسألك؛ هل تقصد أنك عند وصولك كان موظفي الجوازات يفطرون والعمل متوقف .!!!!!! |
اقتباس:
أنا أعلم يقيناً أنه توجد دول كثيرة فيها معاملة سيئة وتأخذ الإجراءات وقتاً طويلاً لتنتهي، لكن لا يعني هذا أن نسكت ونجامل ونقول أننا لسنا وحدنا سيئين ،، من المفترض أن نقتدي بالأفضل دائماً .. أن نرى الجيد ونكون أفضل ثم نبحث عن من هو أفضل ونتجاوزه .. أنا دائماً أتخيل هذا اليوم الذي ينزل في المقيم أو الزائر لبلدي ثم يعود لكي يثني ويمدح ما رآه من سهولة في الاستقبال والاجراءات وابتسامة المسؤول وكذلك المواطن العادي .. وصدقني هذا ليس بشيء صعب .. فقط نحتاج أن نكون صادقين مع أنفسنا قليلاً .. شكراً لك صديقي على تعليقك الغني بالمعلومات ولا حرمك الله الأجر |
اقتباس:
اذهب لكل دول العالم وستجد دول العالم المتخلفة لديها أشخاص يقفون أمام الباب ويسألونك: you want taxi..? أتمنى أن تطبق بحقهم قوانين قوية ورادعة .. |
اقتباس:
تعليقك يؤلم كل مواطن غيور .. لكن هذه الحقيقة وهذا ما يجب أن نتقبله ثم ننتقده .. شكراً لتعليقك سيدي |
عشان كذا بعض الشركات في رمضان تغير موعد رحلاتها الى بعد اذان المغرب
ان شاء نتغير للافضل ولانجيب اجانب ونحل القضية |
اقتباس:
اترك الاشتباه و اعادة الاشخاص .. هذه تحصل في كل المطارات لاسباب امنية .. لكن عمرك شفت في الدول اللي تتشدق بحقوق الانسان انهم عطلوا الرحلات و الشركات و المسافرين عشان غدا او عشاء؟ مطلوب منا نبلعها بحجة والله المطارات الثانية اسوأ منا و انا متعطل ساعة و وراي رحلة و ترانزيت بسبب واحد مشتهي رز؟ في اشياء تنبلع و اشياء ما تقدر تستوعبها حتى و ما تقدر تتصور بأي ضمير يسوونها امام المئات من المسافرين .. ما نجلد الذات ولا شي .. بس نتمنى مسؤول يقرا كلامنا بالغلط يوما من الايام و يحس بمعاناة الناس يمكن يغير شي و يحسن الوضع |
اخي ابو ابراهيم
المبنى رقم واحد لم يجهز تجهيزا كاملا لكي يستخدم وبعض التجهيزات اللتي فيه استخدمت كقطع غيار للمباني الثلاثه والمسؤليه تقع على كاهل ادارة مشاريع المطارات الدوليه اللتي كانت مسؤله عن بناء المطارات الدوليه الثلاثه جده والرياض والدمام فبئس الاداره كانت وفشلها ﻻيوصف بكلمات وﻻيتحمل الطيران المدني في ذلك الوقت اي مسؤليه وقد حلت ادارة المطارات الدوليه(سعيد يوسف امين) مديرها ودمجت مع الطيران المدني بعد فشلها وكان من المفترض ان تجهز الصاله 4 في التسعينات عندما وصل استخدام صاله 3 الى الحد اىقصى وهو 3 ملايين راكب ولكن لم يتم ذلك بحجة عدم وجود ميزانيه لها واستمر الحال الى اﻻن المبنى الجديد او صاله 5 فلاعلم لدي عنه اﻻ ماينشر في الاعلام اللهم اﻻشئ واحد قد ناقشت فيه بعض المسؤلين عن المبنى وهو لماذا اقتصر المبنى على 8 بوابات بعضها مزدوج اﻻستخدام للطائرات ذات البدن العادي بينما المساحه تكفي لعمل 12 بوابه فكان الرد ان التصميم كان فقط على 8 بوابان وما اعتمد لهم يكفي فقط لهذه البوابات وانهم سيطلبون مبالغ اضافيه اذا وافقت الماليه لتوسعته الى 12 بوابه استغرابي لماذا في اﻻساس لم يصمم على اساس 12 بوابه لكي يأتون ويطلبون حتى قبل ان يبداء البناء الى زيادة البوابات نعم منذ ان استلم المصباح المكتب التنفيذي واحتكر مطارات المملكه وخدماتها في تردي رغم ان الكثير يدفعون اشتراكات سنويه لاستخدامها وقد ساء كل مافيها من خدمان واثاث ونوعية من يستخدمونها ونوعية العاملين فيها والمصباح الغير سعودي مدعوم مدعوم مدعوم ياولدي والله يسترﻻيحتكر ايضا مطار الملك عبد العزيز الجديد وصاله 5 في مطار الرياض اشترك مع اﻻخوان في سؤ معاملة معظم موظفي الجوازات في مطارات العالم من سؤ استقبال وشك وريبه في القادمين من الشرق اﻻوسط وافريقيا واسألتهم اللتي ليس لها معنى في معظمها وهذا العام في رحلتي من جده الى واشنطون دالاس انتظرنا في صف الجوازات اكثر من ساعه للزحام لوصول السعوديه في نفس وقت وصول طائره من فرانكفورت وطائره من لندن وطائره من الصين وكام معظم كونترات الجوزات مغلقه والقليل منها كان يعمل |
اقتباس:
حسب ما سمعت انها صالة مؤقتة ستنقل اليها العمليات لتطوير الصالات الحالية .. فهذا هذا صحيح؟ |
اقتباس:
هذا ماعرفته من المسؤلين في مطار الرياض ...والله اعلم بما يكون |
ياليتنا نتعلم من أخطائنا وخبرات غيرنا ، لن أقول أن المطارات سيئة ولكن هناك ما هو أحسن منها يمكن تقديمه ! فلماذا لا نفعل، ليس انتقادا ولكن الانسان ميزه الله بعقل يستفيد من خبرات غيره وتجارب غيره، وشكرا لكل المشاركين والمناقشين أفدتونا كثيرا |
لمن شفت الموضوح بصراحه زعلت من الي يصير والله بمطاراتنا .. اولا الجوزات هاذي ممكن في كل دوله ممكن وصارت معي بميونخ وفيينا .. سيور العفش كلها تعبانه كله قديمه وما تتحمل اكثر من طاقتها لازم تتغير .. "اتمنى من كلي قلبي والله اني ما اشوف المصباح ولا بمطار من مطاراتنا .." المفروض الخطوط السعوديه تنشي لها شركه اسواق حره وتستفيد بس وين تعبنا من خطوطنا وتعبتنا .. المفروض من الشيبان الي حاطينهم مناصب في هيئه الطيران المدني وبعض المطارات يقولو لهم مع السلامه ويستبدلهوم من الشباب الطموح الموجودين في الوطن ومشاء الله عليهم عندنا كفائات موجوده واول واحد ببالي موجود هنا .. ومع اني افضل ان يمسكو مطار الرياض لمدير اوربي هاذا رأي انا ! |
لله الأمر من قبل ومن بعد
تحياتي |
اقتباس:
|
اقتباس:
المطار بكامله من دورات مياه وكاونترات وأسواق حرة وصالات مسؤولية هيئة الطيران المدني اما شركات الطيران مسؤوليتها ايصالك الى وجهتك بالسلامة فقط لا غير |
اقتباس:
صدقني الأجانب ليسوا الحل .. لدينا من الكوادر عدد كبير، لكن يجب أن نعطيهم الفرصة المناسبة وبصلاحيات مفتوحة .. |
| الساعة الآن 05:00 PM. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.11
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions Inc.
