السلام
عليكم ورحمة الله
سؤال مهم جدا ، وهو الذي يحدد أستراتيجية عمل الشركة وقوة تقييمها بين المسافيرين.
فالطيران
المدني الدولي (أياتا) يلزم جميع الشركات الناقلة للركاب بتوفير الوسيلة المناسبة لنقل الركاب في حال حدوث تعطل للطائرة،
أو في حال توقف الطيران بأسباب مثل سوء الأحوال الجوية. كما حدث في البركان الأيسلندي حيث
الرماد البركاني تسبب في إلغاء أكثر من 1000 رحلة طيران في أوروبا
والطرق تكمن في أما توفير ناقل بديل أو توفير السكن ، أو غير ذلك من الأجراءات التي تضمن سلامة نقل المسافرين لكي لا يتكدسوا في المطارات.
https://www.flyingway.com/vb/showthread.php?p=921874
كل شركة لابد أن يكون لها خطة معتمدة لمثل هذه الحالات
بعض الشركات تضع طائرة تكون (Stand By) في حال تعطلة
إحد الطائرات
وبعض الشركات تقوم على توفير طرق أخرى لترحيل الركاب إما بإجار طائرة من شركة أخرى أو تحويل مسارة طائرة تكون خاصة بها أو تشتري مقاعد من شركات أخرى لكي تتكفل بأيصال المسافرين إلى الجهة التي يقصدونها.
ليس بالضرورة أن تكون الطائرة البديلة مثل الطائرة التي تعطلت ، فيمكن أستخدام طائرة أخرى من أي طراز أخر مملوك للشركة على أن تكون كافية لحمل جميع (أو معظم) المسافرين