[محمد احمد عسيري]

خطوطنا الواوية

عبدالرحمن الحبيب

من السهل جدا أن تكتب مجلدات عن الحالة التي يرثى لها والانحدار الكبير في نوعية الخدمات المقدمة من الخطوط الجوية السعودية وقد سبق أن تحدثت في مقال سابق عن شيء من ذلك واليوم سأتحدث عن جزئية معينة صادفتني وهي عملية تسجيل الانتظار على رحلاتها فهي تسير بطريقة (واوية) ضاربة بعرض الحائط كل من يقف بالساعات الطويلة أمام كاونترات الانتظار وتأتي رحلة وتذهب رحلة والمنتظرون يتزايدون ويأتي أكثر من راكب ويلغي حجزه وأعداد المنتظرين لا تتناقص بل تتزايد كما ذكرت ولكن هناك حالات (الواسطة) ظاهرة أمام أعين المنتظرين فمن رسائل ومكالمات الجوال إلى جنود وموظفي المطار إلى عمال العفش هؤلاء هم من يحظى بخدمات الفرسان الزرقاء والفضية والذهبية أما الركاب المنتظرون أصحاب هذه البطاقات الحقيقية وغيرهم فلا حول لهم ولا قوة حتى أصبحت عمليات تسجيل الانتظار وهمية لا تسمن ولا تغني من جوع وهذا ما لاحظته ووقفت عليه شخصيا ويؤسفني أن يحصل مثل هذا في ناقل جوي يملك خبرة أكثر من ستين عاما في حين تجد خطوطا أخرى أقل خبرة من خطوطنا تتفوق عليها بمراحل حيث تقدم لك الخطوط الأخرى عندما تسجل في الانتظار كرت صعود الطائرة بدون رقم مقعد وبعد الانتهاء مباشرة من دخول الركاب الحاجزين إلى الطائرة يتم المناداة بالترتيب على من يحمل كرت الانتظار ويستبدل فورا عند بوابة الطائرة بكرت يحمل رقم المقعد ولا فرق في ذلك بين عربي ولا أعجمي ولا واوي إلا بالنظام والذي تفتقر إليه خطوطنا الحبيبة التي نعيش على أطلالها ولكن نتعشم منها الكثير من الإصلاح والتطوير قبل أن تدخل حلبة المنافسة الداخلية وتنكشف الأمور.
https://www.okaz.com.sa/new/Issues/20...0625614397.htm