[إحساس فؤادي]

الشركتين ازاحت عن كاهل الخطوط الجوية السعودية الشيء والحمل الكبير

حتى تعيد السعودية وضع اوراقها وترتب وضعها وخصخصتها بالطريقة الحديثة


سوف اسرد في بعض النقاط بعضاً من جوانب الإختلاف من واقع عملي وما عرفته

لغاية الآن :

- يتميز طيران سمـا بوجود مقر رسمي له بالرياض الواقع بحي المروج خلف مبنى
الخطوط الجوية السعودية حيث تكمن إدارة الشركة ومركز المبيعات بشقيه الرجالي

والنسائي والإدارة في الطابق الثاني من مقر الشركة بجميع ومختلف الأقسام ..

- بينما نجد العكس في طيران ناس حيث تكمن في مقر واحد في الرياض
بشارع التحلية خلف بنك ساب .. والفئة العظمى إن لم تسمع فلتعرف من الآن

طيران ناس وطيران الخيالة كلاهما في بوتقة واحدة هي (( الشركة الوطنية للخدمات

الجوية - ناس )) .. ناس تفتقـر لمركز رئيسي للمبيعات بمقر منفصل
كما فعلت سمـا وتميزت . حيث يكمن مركز مبيعاتها الصغير على حسب آراءا المسافرين بمقر وكالة الحقيبة بورتفيلو للسفر والسياحة والكامن بشارع العليا العام - جنوب

برج المملكة مقابل دايت سنتر .. حيث اشتكى عددٌ من المسافرين من ضيق المقر خصوصاً

وقت العروض التي تصل لدرجة خيالية في الأسعار أو في المواسم - وطريقتم كالتالي

ان يحجز العميل عن طريق الهاتف ويأخذ رقم حجز ويذهب لوكالة الحقيبة على اساس

انهم وكلاء ناس بالرياض ويقطع التذكرة هناك بالسعر الأصلي للشركة بدون رسوم أضافية

والتي تضيفها الوكالات السياحية , وللمعلومية فقط وكالة الحقيبة فقط يصدر التذاكر التي

تم عمل حجوزاتها عن طريق هاتف خدمة العملاء .

- بينما في طيران سما يمكنك الدفع عن طريق خدمة سداد والتي تتيح لك كعميل الدفع
في كل البنوك الموجودة بالمملكة ماعدا بنك البلاد وفي هذه الحالة يتم عمل حجز عن طريق العميل نفسه بالإنترنت وتأخذ رقم حجزك وتراجع به اياً من البنوك عن طريق اجهزة الصراف

الآلي وتدفع ليتأكد حجزك في لحظته ..