الجزء الثاني : الحروف الهجائية
لتفادي الارتباك في نطق مخارج الحروف باللغة الانجليزية فقد تم تصميم نظام عالمي وتم تقسيمه لمعرفة الحروف الصحيحة التي لديها نفس النبرة الصوتية في اللغة مثل الحرفين M و N والحرفين B و P وتتشابه في طريقة النطق لتعطى اسمها من الحرف الأول لها وتكون كالتالي :
ألفا A - Alpha
برافو B - Bravo
تشارلي C - Charlie
ديلتا D - Delta
إيكو E - Echo
فوكستروت F - Foxtrot
جولف G - Gulf
هوتيل H - Hotel
إنديا I - India
جولييت J - Juliet
كيلو K - Kilo
ليما L - Lima
مايك M - Mike
نوفمبر N - November
أوسكار O - Oscar
بابا P - Papa
كيوبيك Q - Quebec
روميو R - Romoeo
سييرا S - Sierra
تانجو T - Tango
يونيفورم U - Uniform
فيكتور V - Victor
واشنطن W - Washington
إكس راي X - X ray
يانكي Y - Yankee
زولو Z - Zulu
وبكذا نختتم درسنا الأول في مقدمة الضيافة الجوية
واي استفسار لاتتراجعو ابدا في انكم تسألو وانا في الخدمة 
لكم مني كل التحية واحبكم كلكم ..
درسنا الثاني حيكون عن مصطلحات الطيران المستخدمة في الضيافة الجوية وعمليات الطيران ولها صلة بالملاح الجوي في عملياته ووظائفه اليومية
AirLines Terminology