بواسطة
Ahmed Mousa
السلام عليكم
اقدم هذا الموضوع المتواضع لكل من يرغب ويحلم بأن يصبح مضيف او مضيفه انشاء الله
وراح اتدرج فيه الى 3 اقسام
أول قسم: ارشادات للمتقدم للوظيفه
ثانياً: بعض الاسئلة الشائعه
ثالثاً: بعض من المعلومات والمفاهيم والكلمات التي يحتاجها المتقدم للوظيفه لمساعدته في تخطي عقبة الامتحان والمقابله الشخصيه
بسم الله نبدأ
القسم الاول:
ارشادات لكل متقدم للوظيفه:
1-ارتداء الثياب النظيفه والاهتمام بالنظافة الشخصيه
2-الانتباه لنظافة الفم ورائحة العرق وتقليم ونظافة الاظافر وتصفيف الشعر
3-الابتسامه والثقه وعدم الاستحياء والشجاعة
4-وضع الهاتف النقال في حالة اغلاق تام او صامت
5-الانتباه التام عند الحوار
6-الانتباه الى لغة الجسد والنظر الى المتحدث واظهار الاستجابه والاستعداد للأجابه
7-الاصغاء بفاعلية والانتظار حتى يتم الطرف الاخر حديثه(عدم المقاطعه)
8- عدم الحكم على الامور مسبقاً والانتظار حتى سماع الموضوع كاملاً
9-الصبر ثم الصبر
10-عدم التوهم بالخوف والتحلي بالثقه
11- حفظ بعض المعلومات الخاصة بالشركة مثل: متى انشأت وكم عدد اسطولها والى اي المناطق تذهب وماهي خدماتها الجويه وماهي اهدافها
12-ضع لديك قائمة بمختلف الاسئلة التي تتوقع ان تسألها
13-لاتنسى ان تحضر معك عدد 2 قلم
هذه بعض نصائحي وان كانت قليله ارجوا انها تفيدكم
القسم الثاني:
بعض الاسئله الشائعه التي توجد في المقابله
لماذا تريد ان تصبح مضيف جوي؟؟
1- why do you want to be a cabin crew?
ماهي المهارات التي تمتلكها والتي ترى بأننا نبحث عنها ولماذا تريد العمل كمضيف جوي؟؟
2-what skills do you have that you think we are looking for and why do you want to work as cabin crew??
3-ماهي حوافزك للمجيئ لعمل الضيافة الجويه؟؟
how do you motive yourself to come to work??
4-هل يمكن ان تخبرنا بشيئ عن نفسك؟؟
can you tell us something about yourself?
5-لماذا تريد ان تدخل وتعمل في طيران الامارات؟
why do you want to join emirates airline?
ثالثاً:
بعض الكلمات والمعلومات التي من المستحسن معرفتها
بعض الكلمات مترجمه للغة العربيه
مضيف طيران
AIR STEWARD/ A/S
مضيفة طيران
AIR HOSTESS/ A/H
طاقم الطائرة
AIR CREW
طائرة
AIRCRAFT/ A/C
مطار
AIRPORT A/P
مضيف
ATTENDANT
ارتفاع
ALTITUDE/ALT
مؤخرة الطائرة
AFT CABIN
جهاز انذار
ALARM SYSTEM
سرعة الطائرة عند الوصول
APROACH SPEED
ادارة
ADMINSTRATION/ADMN
الوقت الفعلي للوصول
ACTUALTIME OF ARRIVAL/ A.T.A
الوقت الفعلي للأقلاع
ACTUAL TIME OF DEPARTURE/ A.T.D
حادث
ACCIDENT
قسم المراقبة الجويه
AIR TRAFFIC CONTROL /ATC
تنفس اصطناعي
ARTIFICIAL RESPIRATION
حساسية
ALLERGEY
بطاقة صعود الطائرة
BOARDIN BASS
حقائب او امتعه
BAGGAGE
تحطم
CRASH
الجمارك
CUSTOMS
مساعد طيار
CO-PILOT
كاونتر تقديم التذاكر
CHECK IN COUNTER
كابينة الطائرة
CABIN
بطاقة طاقم
CREW TAG
ادوات الخدمة على الطائرة
CUTLERY
اقلاع
DEPARTURE
وجهة
DESTINATION
عملية توضيحية امام الركاب
DEMONESTRATION
مغادرة الطائرة
DISEMBARKATION
صعود الطائرة
EMBARKATION
السوق الحره
DUTY FREE
عملية اخلاء
EVACUATION
مقدمة الطائرة
FORWARD CABIN
الحمام
LAVATORY
وجبات
MEALS
المنطقة المحيطة بمنى المسافرين
RAMP
انخفاض الضغط
RAPID DECOMPRESSION
قارب النجاة
RAFT
جهاز النداء داخل الطائرة
PASSENGER ADDRESS SYSTEM
رجال الامن في الطائرة
SKY MARSHAL
النجاة
SURVIVAL
اقلاع
TAKE OFF
مبنى المسافرين
TERMENAL
مطبات هوائية
TURBULANCE
توقيت غرينش
ZOLO TIME
what shold a hostess try to give passenger?
-as much individual attention as possible
why?
to make them feel that airline realy care for them
if passenger get really angry about somthing what might he want to do?
-complain
how must the hostess behave when a passenger complains to her?
-she must keep calm and remain polite
what she must to do?
-she must argu with him
هذه بعض الاشياء التي برأسي الان والسموحة
ملاحظه: هذه بعض الكلمات التي قد ترونها في الامتحان والتي سوف تساعدكم على فهمها... ولأي سؤال انا حاضر
وراح اكمل لكم باقي الدروس في الضيافة الجويه والمتعلقة بامتحان الضيافة كسلسلة دروس متبقيه
وشكرا لكم والسموحة لموضوعي المتواضع جدا جدا جدا والغير متناسق وذلك لضيق الوقت عندي بسبب العمل
تحياتي للجميع وتمنياتي لكم بالتوفيق
