[الكابتن فادي]

للعلم والتنويه حصل معي نفس الموقف من تأخير وإلغاء رحلة ودفعوني قيمة العفش الزائد لدرجة وصول قيمة المدفوعات نفس قيمة تذكرة الخطوط السعودية وزيادة قيمة الوجبات اللي تدفعها في الطيارة الهدف من نشرها دفعهم لتحسين خدماتهم


بعد التحية
جميعنا يعرف ان أي شركة في العالم كي ترتقي لذوق المستفيد يجب عليها الحرص على أداءها وسمعتها وعلى رضى المستفيد كي تكسب اكبر قدر ممكن من الزبائن ليضمن لها انتشارها واستمرارها
لكن ما حدث ويحدث في طيران سما هو عكس كل تلك الأعراف
سمعت الكثير عن طيران سما قبل سفري على خطوطها ولم اصدق وقلت سأجرب السفر عليها وليتني لم افعل
[ قصة مأساويه تابع أحداثها ]
حجزت 12 تذكره على الرحلة 533 المتجهة من مطار الملك عبد العزيز بجده يوم الأحد 22-7-1428هـ الساعة 11:50 ظهرا
والمتجهة إلى مطار الملك فهد بالدمام
وقامت سما بإلغاء الرحلة بأقل من 12 ساعة من انطلاقها
وقلنا لا حول لنا ولا قوه والبديل هو الرحلة التي تليها رقم 537 الساعة 10 وربع ليلا في نفس اليوم
رضخنا للأمر الواقع
وذهبنا مبكرين للمطار قرابة الساعة 7 كي نقوم بأخذ بطاقات الصعود وشحن العفش
قام بعمل كل ذلك هذا الشخص الذي ستكتشفون سره فيما بعد

واكتشفنا انه هو نفسه من يقوم بوزن العفش على الميزان التالف الظاهر أمامكم باللون البرتقالي كما بالصورة

وعند اقتراب الرحلة فرحنا لأننا بنترك الزحمة والفوضى في ذلك المطار لتأتي الطامة الكبرى
قبل الرحلة بنصف ساعة بأن الرحلة تأجلت إلى الساعة 2 وربع بعد منتصف الليل
جميع المسافرين جن جنونهم خاصة وان معهم نساء وكبار السن وأطفال وسوف ينتظرون 7 ساعات في المطار
رضخنا للأمر الواقع رغم أنوفنا لأن ليس هناك أي بديل انتظرنا الساعات الطويلة
ثم تكرمت سما بإعلان عن بوفيه مفتوح لركاب تلك الطائرة ذهبنا للبوفيه المذكور
لنفاجأ أيضا بأن فسحة طالب بالصف الأول الابتدائي أفضل منه عشرات المرات
( عصير حار وساندويتش جبه نااااشفه وبسكويت لا يفرح حتى الأطفال )
المهم
قبل الرحلة بربع ساعة أيضا يتم إبلاغنا بأن الرحلة بها مشكله وسوف نبلغكم بالموعد الجديد
تمام الساعة 3 ونصف فجرا
جن جنون الركاب وحدثت فوضى ومشاجرات كبيره في المطار لهذه السخافة والسذاجة
تدخل المدير المناوب للخطوط السعودية بقوله
تستطيع سما تأجير طائره منا حالا وتسافرون بها .. لكن مسئول سما يرفض ذلك
وتدخل مدير المطار ولم يصدر منه أي قرار أيضا وكل مسئول يرميك على الأخر
ونفاجأ عند الساعة 3 ونصف بإعلان الموعد الجديد للرحلة وهو الساعة 6 صباحا
ويأتي مسئول سما
ويقول بكل سذااااااجه
( اللي يبي يجلس يجلس واللي ما يبي فلوسه جاهزة )
والصورة دليل على ذلك

بعد انتظار 9 ساعات يرد هذا الرد السخيف الساذج
قلنا له وفرو لنا على الأقل غرف للراحة .. رفض ذلك وقال ليس من صلاحياتي

فأصبح هذا حال الجميع النوم في مسجد المطار
!! إذن صلاحيات من لا ندري !!
لأنه لا يوجد موظف غيييييييييييييره أساسا في المطار التابع لطيران سما
هو المدير وهو من يقوم بالحجوزات وهو من يقوم بإصدار البوردنق وهو من يقوم بالوزن
والله قمة السخافة
أيضا رضخنا للأمر الواقع واستأجرنا غرف في المطار بقيمة 650 ريال للسويت الواحد لأن أطفالنا ونساءنا غلبهم التعب
وفي الساعة 5 فجرا جاء الرد والإعلان بأن موعد الإقلاع الساعة 7 وربع صباحا
وهذا القرار الأخير
تخيلوووووووووووووووووووووو 12 ساعة في المطار فقط لننتظر طائره
أنا قلت على الأقل الطائرة مريحة برتاح فيها والطيران جديد يعني الطيارات روعه
لأفاجأ بمااااا رأيت ووقفت مذهولا

قد يوجد هناك من لا يتخيل ويصدق كلامي
لكن هناك 300 مسافر على الرحلة سوف يردون على هذا الموضوع
ويمكن للجميع التأكد من مدير مطار الملك عبد العزيز بجده ويقرأ تقريرنا وتوقيعنا وتوقيعه أيضا لهذه الحادثة
وبعد صبر مرير .. طارت الطائرة في تمام الساعة 7.45
انظر معي لمواعيدهم
( من 11:50 ظهرا إلى 15 :10 ليلا إلى 2:15 إلى 3:30 إلى 6 إلى 7:15 وطارت الطائرة 8:45 صباحا )
لكن أنصحكم بأن تحذروا أبناء أبناء أبنائكم بأن لا يطيروا على هذه الخطوط
أردت فقط إخباركم بأن الشخص الوحيد في المطار المسئول عن سما هو هذا الشخص فهل يعقل ذلك
وأنا لا أسيء لشخصه لأنه شخص والله العظيم محترم وحليم رغم كل ما حدث له
لكن الشركة هي المسئولة التي وضعته بذلك الموقف

وبما ان شعار سماء
سافر مع سما بكل بساطه
أقول لها
هذا مصير سما بكل بساطه


.
.

تحيتي
نحن المسافرون على الرحلة 537 المتجهة من جده إلى الدمام