ما يتوجب على المصيف
-تقديم خدمة ذات جودة عالية للركاب مع توفير السلامة لهم
-اللباقة والبشاشة
-معرفة التصرف مع جميع انواع الركاب المريض .المتعجرف.المؤدب
ما يتوجب على الركاب
-تقديم طلبات معقوله إذا أمكن
- الاستماع وتنفيذ ما يقوله لهم المضيفين فيما يخص السلامة الجوية