خلال المقابلة الرسمية
التواصل والتعامل مع الأشخاص الذين تقابلهم
يجب عليك أن تتصف بطبع ودود وسلوك مرحب ومظهر رائع وذلك لأنهم حاسمين فى تكوين الأنطباع الصحيح فى عقولهم
قوم بمصاحبه باقى المرشحين أو المتقدمين وحاول تذكر أسمائهم لأن من الممكن أن تكون هناك بعض الأسئلة عنهم من قبل المدربين حتى يتعرفو على مهاراتك الشخصية لأن مهنة الضيافة الجوية تتعلق أكثر بفريق العمل
تذكر دائما أن تخاطب الناس بطريقة ودودة ومؤدبة وخلوقة
كونى نفسك فى المقابلة ولا تحاولى أبدا أن تكونى شخصا أخر ليس أنت
أن المدربين أو الموظفين مدربين جيدا وسوف يكشف أى شخص يحاول أن يتظاهر
لغة الجسد
هناك جانب أساسى وحيوى يلاحظ من قبل المدربين وهوة لغة الجسد ويجب عليك أن تحافظ على لغة جسد متفتحة حتى تظهرك مرحبا ومتقبلا لفريق المدربين وباقى المتقدمين
فريق العمل والتمارين
المقابلات الشخصية عموما لخطوط الطيران تطلب منك أن تكون جزءا من تمارين فريق عمل ولتأكيد أنك متفتح للأقتراحات وأراء جميع أعضاء الفريق و أنك تشارك فى جميع المناقشات والتمارين ولا تكون أبدا فظ أو عدوانى أو تفرض رأيك
يجب عليك أن تكون على أتصال وعلم بأخر الأخبار والمهام المتعلقة بصناعة الطيران
نطاق الحوار خلال المقابلة الشخصية
خلال عملية المقابلة الشخصية للمضيف أو المضيفة الجوية من المحتمل أن يتم سؤالك أو تكمل تمارين فى المواضيع التالية
فريق العمل
التواصل
خدمة العملاء
الأمان
العلاقات الحالية أو القائمة
صناعة خطوط الطيران
الأسئلة
عندما يتاح لك الفرصة لطرح سؤال لفريق المدربين يجب أن تكون واضح جدا , موضوعى ومنطقى ومباشر ( وبلاش اللف والدوران) دائما يكون من الأفضل أن تفكر فى بعض الأسئلة لتسألها جيدا
بعض الأسئلة تطرح اجابات تكون بمثابة أسئلة أخرى توجة أليك من فريق التدريب , ولذلك كن حذرا فى وضع الأسئلة المنفصمة , الأسئلة يجب أن تكون متعلقة بلشركة وبلوظيفة , وتجنب طرح الأسئلة فى المواضيع التى تم تغطيتها خلال أى عرض اعطى لك من قبل فريق المدربين .
يتبع
