[طاهري]

أكدت مؤسسة الخطوط الجوية الكويتية أن تأخر إقلاع الكويتية إلى دمشق 5 ساعات، وفق ما نشرته «الراي» أول من أمس، كان بسبب عطل فني طارئ استغرق تقييمه نحو 5 ساعات.
وأوضح مدير دائرة العلاقات العامة والإعلام في مؤسسة الخطوط الجوية الكويتية عادل بورسلي في كتاب بعث به إلى «الراي» انه «بالإشارة إلى الخبر المنشور في عدد جريدتكم الصادر بتاريخ 2010/12/30 تحت عنوان (تأخر إقلاع الكويتية إلى دمشق 5 ساعات أشعلها بين الركاب).
نود التوضيح بأن سبب تأخير الرحلة رقم KU551 المتجهة إلى دمشق بتاريخ 2010/12/29 قد جاء بسبب عطل فني طارئ وقد استغرقت مرحلة تقييم العطل الفني وبحث مدى امكانية التصليح وقتا طويلا وعند بحث مدى امكانية اصلاح الطائرة تبين أنه سيستغرق وقتا طويلا ما أدى إلى تغيير الطائرة وتم إعلام الركاب بهذا العطل والاعتذار لهم عن التأخير الخارج عن إرادة المؤسسة وأقلعت الطائرة بعد تأخير قدره 5 ساعات و15 دقيقة».
وأشار إلى ان موظفي المؤسسة العاملين في مطار الكويت الدولي قد حرصوا على خدمة الركاب وتقديم جميع التسهيلات والخدمات لهم وابلاغهم بموعد اقلاع الرحلة الجديد، كما نود التوضيح بأن المؤسسة قد قامت بإلغاء سفر راكبين بسبب تطاولهم على أحد المضيفين، والمؤسسة إذ تعرب عن اعتذارها لركابها وعن أسفها الشديد لوقوع هذا التأخير الخارج عن إرادتها.
شاكرين لكم ولجريدتكم الغراء اهتمامكم الدائم لدعم مؤسستكم الوطنية.

https://www.alraimedia.com/Alrai/Arti...&date=01022011
من المصدر :