السلام عليكم
للتوضيح .. يمكن إصدار (التذكرة) للرضيع فقط و لكن لا يمكن قبوله علي الطائرة (إصدار البوردنج) بدون مرافق بالغ.
في بعض الحالات النادرة، يتم إصدار تذاكر الطيران للبالغين و الأطفال في سجل الحجز، و يطلب العميل بعدها بفترة إصدار تذكرة لرضيع (ربما يكون قد ولد بعد إصدار تذاكر البالغين و الأطفال، و هذا قد يحدث في الحجوزات المبكرة Early bird)
هنا يتم عمل سجل حجز جديد للرضيع مرفق مع اسم احد البالغين
NM1AHMED/NADER MR(INF/JANA/05JUN16)
كما هو معتاد ((علي ان تكون درجة الحجز و فترة السفر هي نفسها الموجودة بحجز البالغين، مثال: YRT للبالغين، YRTIN للرضيع)
و يتم التسعير للبالغ و الرضيع FXP كما هو معتاد أيضا و سيتم تسجيل الاسعار تلقائياً .. على سبيل المثال T1 للبالغ و T2 للرضيع
عند الإصدار يتم تحديد امر الإصدار لتسعيرة الرضيع فقط
مثال TTP/T2
بعد الإصدار يتم إلغاء سجل الحجز لتحرير المقعد المحجوز مع الاحتفاظ بالذاكرة المصدرة للرضيع بحالتها دون اي تغيير.
((الفكرة هنا)) ان الرضيع لا يحتاج الي مقعد لذا لن يتاثر بإلغاء حجز المقعد، و انما تم إصدار تذكرة له (كسداد لشركة الطيران) ..
علي المستوي الشخصي افضل عمل برقية علي نظام اماديوس لشركة الطيران برقم حجز الوالدين علي نفس الرحلة (يمكن اخذها من تذاكرهم) لضمان ربط تذكرة الرضيع بحجز و تذاكر الوالدين المرافقين و عدم تعرضهم لأي مشاكل لدي إصدار البوردنج للرحلة في المطار.
للعلم، هذه الحالات نادرة جدا و لذلك الإجراء معقد بعض الشئ و لكنه ممكن طالما تم اتباع الخطوات بشكل سليم.. شخصياً واجهتني هذه الحالة مرتين علي مدار 9 أعوام من العمل في حجوزات الطيران.
اتمني ان اكون قد وفقت في الإجابة، لا تترددوا في اي استفسار اخر او الاتصال علي ارقام الدعم الفني لنظام اماديوس في اي صغيرة او كبيرة في عمل الحجوزات او تعديلها .. فان الدعم الفني لنظام اماديوس من افضل ما يكون ويغنينا عن اي اخطاء او غرامات تترتب عليها.
والسلام ختام