[جاليلو العرب]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
كيفكم ان شاء الله بخير ؟

عندي تذكره بخط سير شروره جده بقيمة 320 الراكب ما سافر عليها واردنا استرجاعها لكن للأسف ما عرفنا كيف لانه الكترونيا صعبه علينا فحبيت اسأل كيف لان الجمعة ما فيه HELP DESK
لذلك ارجوا المساعده
المبلغ 320 ريال كاملا
رسوم استرجاع 20 ريال
المبلغ اللي رجع للراكب 300

اعطوني الخانات اللي اعبيها بالنموذج كيف لاني اعرف ادخل للنموذج بس اطالعه واخرج

س : هل بعد استرجاع المبلغ عن طريق الجهاز ( جاليليو ) اروح لموقع الـ BSP اسوي استرجاع زي الورقيه او يكفي الاسترجاع بنظام جاليليو ؟

وتقبل الله صيامنا وصيامكم

[midosabri]

صديقى العزيز بامكانك بالفعل عمل ال refund على نظام جاليليو فقط و بدون الرجوع نهائيا الى ال bsp وذلك بالخطوات التاليه
trne07795412362541/02may07
التذكرة + الديجيت
هيظهرلك ماسك جديد المطلوب منك انك تملاه
وطبعا بيكون فيه مكتوب تلقائيا العموله 1% مثلا و اسم الراكب و رقم التذكرة ثم عدد الكوبونات المراد ارجاعها
طبعا هيه اتجاه واحد شرورة جده يعنى هتسترجع فقط كوبون واحد
فى خانه unused coupons تكتب 1 بمعنى كوبون واحد او رحله من مقطع و احد
فى خانه cash amt ex tax paid معناها القيمه المدفوعه بدون ضرائب وهيه 320
ثم فى خانه cash amount used الراكب لم يستخدم اى جزء من الرحله فهى استرجاع بكامل قيمتها تكتب 0.00
ثم فى خانه cancellation charge تضغ طبعا الغرامه للاسترداد وهى 20.00 ثم فى خانه unused taxes to be refunded y/n طبعا جمبها تعمل y ثم ادخال
هيظهرلك ماسك فيه الضرائب المراد استرجاعها طبعا هتسترجع الضرائب كلها تكتبها برموزها عادى جدا جدا وبعد اخر رمز للضريبه اضغط ادخال
تكتب الضريبة بالشكل ده 11.00xl ولاحظ انك تستخدم مفتاح ال tab وليس الفارة
و ستظهر لك ماسك اخر طبعا بيعلمك فيها بالمبلغ الذى سوف يرد
total cash refund due 300.00 , وبعدها كلمه third screeny/n طبعا هتعمل y
هتظهرلك الشاشه الاخيرة الى بتعلمك باتمام العهمليه
cash amount 30.00 وبكده خلاص خلصت كل حاجه
وعلشان تشوف حاله التذكرة بعد كده اكتب te07712345678951/7 هتلاقى جمب الكوبون مكتوب rfnd او افتح الحجز تانى هتلاقى نفس الكلمه مكتوبه فى ال hti
وتقبل تحياتى و بالتوفيق

[amhm]

مشكور اخي عالمعلومة القيمة

[sonny]

جزاك الله خيرا . يا ريت لو فى مقدورك ارفاق صورة من كل ماسك يظهر فى عملية الريفند من ريفند فعلى ز ولك جزيل الشكر

[M.H]

هذا الشرح بالصور تفصيليا

على هذا الرابط
https://www.2shared.com/file/9949359/...ce/refund.html