[:::: A L I ::::]

السلام عليكم
عندي أستفسار وهو انه كان عندي حجز من الرياض إلى المنطقة الجنوبية والحجز كان درجة سياحية المهم رحت المطار وشكل الرحلة المفروض تقفل المهم الموظف شاف التذكرة وشيك وبعدين سجلني درجة أولى وأعطاني البوردنق وقالي بهذا الشئ وذلك مجاناً وبعدين كلم في الجهاز انه تقفل الرحلة لأنها كانت على وشك الأقلاع

فكيف يصير كذا انا مستغرب
يعني لو أعرف موظف حجز أقدر أسافر درجة أولى مجانا

[ابو مشاري]

ما حصل بإختصار واحد من إثنين
- أن السياحية ممتلئة وهنا من صلاحيات مشرف المطار ترفيع راكب من السياحية للأولى وهذا أفضل للسعودية من أن تتخلف عن الرحلة وتدفع لك مبلغ تعويض 1500 ريال
- لو كان الموظف معرفة لربما أراد أن يكرمك بالترفيع فأخذ موافقة من مدير المحطة بذلك

[:::: A L I ::::]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة عربي  

ما حصل بإختصار واحد من إثنين
- أن السياحية ممتلئة وهنا من صلاحيات مشرف المطار ترفيع راكب من السياحية للأولى وهذا أفضل للسعودية من أن تتخلف عن الرحلة وتدفع لك مبلغ تعويض 1500 ريال
- لو كان الموظف معرفة لربما أراد أن يكرمك بالترفيع فأخذ موافقة من مدير المحطة بذلك

الف شكر يا كابتن عربي كفيت ووفيت

[RoMioX]

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته..
و هناك أيضا إحتمال كبير وارد الحدوث .. و هو أن انك حجزت عن طريق مكتب للخطوط و حدث خطأ من النظام يسمي over-booking و هو أن يحجز نظام الخطوط مقاعد أكثر من المتاحة (مثلاً يحجز للعميل مقعد فى حين أن مقاعد الطائرة كلها مباعة) و هذا الخطأ يحدث بكثرة من النظام الخاص بالخطوط السعودية و حتى يحافظ موظف الحركة فى المطار -أو المشرف عليه- على سمعة الخطوط فإنه يخبر العميل بأنها هدية من الخطوط .. و الله أعلم.
و السلام ختام.

[hotrocky2k]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة RoMioX  

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته..
و هناك أيضا إحتمال كبير وارد الحدوث .. و هو أن انك حجزت عن طريق مكتب للخطوط و حدث خطأ من النظام يسمي over-booking و هو أن يحجز نظام الخطوط مقاعد أكثر من المتاحة (مثلاً يحجز للعميل مقعد فى حين أن مقاعد الطائرة كلها مباعة) و هذا الخطأ يحدث بكثرة من النظام الخاص بالخطوط السعودية و حتى يحافظ موظف الحركة فى المطار -أو المشرف عليه- على سمعة الخطوط فإنه يخبر العميل بأنها هدية من الخطوط .. و الله أعلم.
و السلام ختام.

عفوا عزيزي .. لكن الأوفر بوكينق
Over-Booking
ليست خطأ في النظام .. لكنها تحدث دائما ... وليس
في الخطوط السعوديه فقط .. بس في معظم "ان لم تكن جميع"
الخطوط العالميه

تحيـــاتي