موضوع مغلق
 
أدوات الموضوع إبحث في الموضوع
قديم 25-05-2017, 07:03 AM  
  مشاركة [ 1 ]
الصورة الرمزية EK-A380
EK-A380 EK-A380 غير متواجد حالياً
الرحال
 
تاريخ التسجيل: 04 - 01 - 2015
الدولة: اماراتي
العمر: 33
المشاركات: 3,576
شكر غيره: 17
تم شكره 1,511 مرة في 1,031 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 428
EK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيران

مشاهدة أوسمتي

EK-A380 EK-A380 غير متواجد حالياً
الرحال


الصورة الرمزية EK-A380

مشاهدة ملفه الشخصي
تاريخ التسجيل: 04 - 01 - 2015
الدولة: اماراتي
العمر: 33
المشاركات: 3,576
شكر غيره: 17
تم شكره 1,511 مرة في 1,031 مشاركة
معدل تقييم المستوى: 428
EK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيرانEK-A380 نجم متميز في خط الطيران
افتراضي «طيران الإمارات» تطلق مبادرة «معاً» لتحسين تجربة المسافرين

أطلقت «طيران الإمارات» مبادرة «معاً Together» بالتعاون مع شركائها الرئيسيين، وهم: جمارك دبي والإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب وشرطة دبي ومطارات دبي. وتهدف المبادرة إلى تحسين تجربة المسافرين في مركز الناقلة في مطار دبي الدولي والتركيز على حلول مبتكرة وعملية تقوم على ستة عناصر هي: الذكاء والسرعة والتوفير والخدمة والأمان والسلامة.
عقد اجتماعان ناجحان لهذه الغاية في المقر الرئيسي لمجموعة الإمارات قام خلالهما ممثلو الجهات المشاركة في المبادرة بمراجعة بيانات ميدانية عن ملاحظات رئيسية وشكاوى من المسافرين، وتقييم توصيات مناسبة للتعامل مع كل منها وتطبيقها على المديين القصير والمتوسط. وتراوحت القضايا التي نوقشت من تبسيط إجراءات تسليم الأمتعة وتتبعها واسترجاعها وتبسيط عمليات التفتيش الأمنية عبر المطار، إلى استخدام تقنيات متقدمة طوال مراحل مكوث المسافرين في مبنى المطار.
ومن خلال نهج عملي مرن ومتكامل، سيضطلع فريق العمل، الذي يضم مسؤولين كباراً من جميع الجهات المشاركة، بتنظيم ورش عمل محددة للاتفاق على الأولويات ووضع خطة عمل مدروسة قابلة للتطبيق خلال أربعة أسابيع. وسوف يدرس فريق العمل في ذات الوقت أهدافاً أوسع تتمثل في إدخال مزيد من التحسينات مستقبلاً، وذلك تماشياً مع برنامج «دبي 10 إكس» لإبداع مبتكرات من شأنها جعل دبي متقدمة 10 سنوات على مدن عالمية أخرى.

وقال عادل الرضا، النائب التنفيذي لرئيس «طيران الإمارات» الرئيس التنفيذي للعمليات: «نقلت «طيران الإمارات» خلال العام الماضي أكثر من 57 مليون مسافر إلى دبي وعبرها، وهذا الرقم في ازدياد مستمر. وتحظى تجربة المركز بالنسبة لنا والمحافظة على النمو بأهمية كبيرة. ذلك أن استخدام التكنولوجيا وإطلاق مبادرات جديدة يشكلان أساساً لتعزيز مستقبلنا ومحافظتنا على ميزاتنا التنافسية. ومن خلال العمل معاً، تتوفر أمامنا فرص للإسراع في تنفيذ هذه المبادرات والتغلب على التحديات من أجل تحسين رحلة عملاء طيران الإمارات عبر دبي».
وأضاف عادل الرضا قائلاً: «يسعدني أن أتقدم بالشكر إلى شركائنا، ونحن محظوظون بوجود هؤلاء الشركاء الذين يقدمون لنا الدعم دائماً، ويعملون معنا في تناغم تام لإنجاز هذه المهمة، ويشاركوننا الرؤية لضمان أن تبقى تجربة دبي رائدة وذات مستوى عالمي، ونحن نتطلع قدماً لمواصلة العمل معهم في جميع المبادرات المتفق عليها».
من جهته قال اللواء محمد أحمد المري، مدير عام الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي: «يشكل فريقنا العامل في مطار دبي غالباً أول تجربة للزوار عند الوصول. ولأننا على تماس مباشر مع العملاء، فنحن نعمل دائماً على إيجاد أفضل السبل لتحسين عملياتنا وخدماتنا المقدمة. وبالنسبة إلينا، فإن الانطباع الذي يخرج به العملاء وسرعتنا في تقديم الخدمات وحسن الاستقبال يأتي على رأس الأولويات ضمن الاعتبارات الرئيسية التي نضعها عند النظر في حلول جديدة قابلة للتنفيذ».
وقال اللواء أحمد بن ثاني مساعد القائد العام لشرطة دبي لشؤون المنافذ: «يترتب علينا دائماً المحافظة على تحقيق التوازن بين تجربة المسافر والأولويات التشغيلية والأمنية في المطار. ويشكل تبسيط إجراءات المطار أمراً رئيسياً لجميع الأطراف المعنية، سواء باستخدام التكنولوجيا أو أية حلول مبتكرة أخرى، لكي نتمكن من تقديم تجربة أفضل للعملاء».
وقال إبراهيم علي الكمالي، مدير إدارة عمليات المسافرين في جمارك دبي: «عمليات المطار مترابطة بصورة وثيقة، لذلك من الضرورة اتباع نهج شامل للنظر في تجربة العملاء. وتعتمد مبادرة «معاً» على العلاقة الممتازة التي تجمع بين جمارك دبي وطيران الإمارات وشركائنا الآخرين في المطار».
- رابط المصدر :
https://www.alkhaleej.ae/economics/pa....jvqFRfpt.dpuf
EK-A380 غير متواجد حالياً  
موضوع مغلق
المقالات الصحفية Rumours &News


الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)
 
أدوات الموضوع إبحث في الموضوع
إبحث في الموضوع:

البحث المتقدم

الانتقال السريع

المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
طيران الإمارات تطلق مبادرة للحفاظ على الحياة البرية في إفريقيا EK-A380 المقالات الصحفية Rumours &News 0 20-12-2016 06:38 AM
استعراض تجربة دولة الإمارات في الاستعلام المبكر عن المسافرين (AirArabia) المقالات الصحفية Rumours &News 3 07-08-2016 01:10 PM
"طيران الإمارات" تؤكد سعيها لتحسين وتسريع إجراءات المسافرين عاشق A380 المقالات الصحفية Rumours &News 0 13-03-2015 08:24 AM
«القطرية» تطلق مبادرة اجتماعية مع وصولها لأديس أبابا إنسان ذوق المقالات الصحفية Rumours &News 0 23-09-2013 01:45 PM
طيران الإمارات تطلق مبادرة بيئية جديدة Emarati المقالات الصحفية Rumours &News 0 03-04-2013 11:00 PM


الساعة الآن 04:12 AM.
Powered by vBulletin® Version 3.8.11
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions Inc.
حق العلم والمعرفة يعادل حق الحياة للأنسان - لذا نحن كمسؤلين في الشبكة متنازلون عن جميع الحقوق
All trademarks and copyrights held by respective owners. Member comments are owned by the poster.
خط الطيران 2004-2024

 
Copyright FlyingWay © 2020