[s-a-l-e-m]

حرم مواطن وصديقه من العودة إلى البلاد على متن الخطوط الجوية الكويتية بسبب وجبة.
المواطن بومحمد روى ما حصل معه لـ «الراي» قائلاً: «كنت موجوداً في محافظة الاسكندرية المصرية لانجاز عمل ما مع أحد اصدقائي وبعد انجاز المهمة قررنا العودة الى الكويت فاتصلنا على مكتب الخطوط الجوية الكويتية التي قدمنا على متنها وطلبنا الى المسؤولين تقديم الحجز فطلبوا الينا التوجه الى المطار كون ان الطائرة يتوافر فيها عدد من المقاعد، وعندما توجهنا الى المطار طلبوا الينا الانتظار، وقال لنا أحد الموظفين يوجد مقعد واحد فقط، فأخبرناه أننا شخصان وبحاجة للسفر معاً وسبق ان تم ابلاغنا انه يوجد عدد من المقاعد على متن الطائرة المتجهة من الاسكندرية الى الكويت».
وتابع المواطن بومحمد «بعد دقائق ابلغنا الموظف انه تم توفير مقعد ثان ولكن لن نستطيع السفر لعدم توفير وجبات لنا، الامر الذي اصابنا بالدهشة، ودفعنا الى القول: (ما نبي وجبات نبي بس نرجع للديرة والوجبات بالعافية عليكم واحنا مستعدين نوقع على اقرار بذلك)».
واضاف «لم تجد محاولاتنا نفعاً بالسفر على متن الخطوط الجوية الكويتية واضطررنا الى حجز تذكرتين على متن طيران العربية ولا عزاء لنا في السفر على متن الناقل الوطني».



المصدر



تحياتي،،،،

[مواطن كويتي]

السلام عليكم
الله يستر
عندنا رحله عمره على الكويتيه في عطلة الربيع القادمه و مع اني عارف و مضطاع على الوضع السيء لها لكني كنت مضطر لانها توفر الخط الذي نريده ( الكويت جده المدينه المنوره الكويت) من خلال حجز واحد
و الله يسهل
بصراحه تعامل الموظف عالكاونتر غريب و يدل عن لا مبالاه او غباء

[ابو مشاري]

بالنسبة لقوانين الآياتا تمنع نقل راكب في حال عدم توفر وجبة للراكب. يمكن لشركة الطيران أدبيا التجاوز بعد أخذ تعهد على الراكب بعدم المطالبة بالوجبة او التقدم بشكوى ولكنها غير ملزمة بالعمل بهذا الإستثناء

[الزهراني07]

لازم الاكل كيف اسافر من غير وجبة

[الطيار البحري]

لم اقتنع بالفكرة....عدم وجود وجبات!!!!
السؤال هل يتم فقط جلب وجبات طعام بعدد الركاب؟؟؟؟
الموضوع غير منطقي نوعاً ما...لأنني وحتى اليوم من خلال تجربتي الشخصية (11 شركة طيران) أرى العديد من الركاب يقومون بطلب وجبات اضافية بعد انتهائهم من وجباتهم ...أي أن الوجبات لاتكون بعدد الركاب فقط وانما أكثر.....
ارجو التصحيح في حال كان رأيي مغلوطاً....

[ابو مشاري]

ليس بالضرورة وجود وجبات رئيسية أكثر من عدد الركاب أن يعني أن هناك وجبة.
الوجبة في مجملها تتكون من أدوات التقديم والسلطات والمقبلات والوجبة الرئيسية والمشروبات. إن كانت وجبة أساسية. أما الوجبة الخفيفة فهي الساندوتش والمشروبات.
أحيانا عدم وجود أدوات التقديم يلغي الوجبة.

بالنسبة لوجود وجبات رئيسية في الرحلة. نعم تحتاط الكثير من شركات الطيران بطلب وجبات رئيسية زائدة عن عدد الركاب فمثلا لو كانت الوجبة مكونة من اختيار دجاج أو لحم فهناك كمية معينة من اللحم وكمية معينة من الدجاج يؤخذ عليها نسبة معينة لضمان حصول الجميع على الوجبة المطلوبة.
أحيانا كما ذكرت أخي يوجد فائض في الطبق الرئيسي لكن لايوجد أدوات التقديم من صحون وشوك وملاعق أو لا توجد سلطة أو مقبلات وهنا يعتبر أنه لا يوجد وجبة

[خطوطي الكويتية]

قانون الوجبات غبي الصراحة،،
ليش معطين الوجبة هذي الاهمية ؟ دام جذي المفروض انه اذا رفض الراكب الوجبة يجبر ان ياكلها ولا مايسافر!!
اذا الشخص متنازل ووقع اقرار مايبي وجبة المفروض يقاس علي الشخص اللي رفضها بالطيارة..

[s-a-l-e-m]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مواطن كويتي  

السلام عليكم
الله يستر
عندنا رحله عمره على الكويتيه في عطلة الربيع القادمه و مع اني عارف و مضطاع على الوضع السيء لها لكني كنت مضطر لانها توفر الخط الذي نريده ( الكويت جده المدينه المنوره الكويت) من خلال حجز واحد
و الله يسهل
بصراحه تعامل الموظف عالكاونتر غريب و يدل عن لا مبالاه او غباء

الله يعينكم اخوي وانا توني مجرب السفر معاهم الى قطر فعلا موظفين الكويتية فيهم نسبه غباء و اهمال من موظفين الحجز لي المضيفين

[THE PILOT NASSER]

المشكلة أن الشركات تحاول الإلتزام بالقوانيين الدولية بشكل كبير،،ويهملون الجانب العقلي،،فهل يعقل أن يتم تأخير شخص شخص بسبب وجبة طعام!!!!

[مواطن كويتي]

اقتباس:     المشاركة الأصلية كتبت بواسطة THE PILOT NASSER  

المشكلة أن الشركات تحاول الإلتزام بالقوانيين الدولية بشكل كبير،،ويهملون الجانب العقلي،،فهل يعقل أن يتم تأخير شخص شخص بسبب وجبة طعام!!!!

السلام عليكم
كلامك صحيح
إذا الرجل نفسه قابل بالسفر من غير استلام الوجبه و اقترح توقيعه على اقرار بعدم مطالبته بالوجبه لاحقا
عادة المسافرين الذين يحجزون من المطار تستغل الشركات حاجتهم فتكون أسعار تذاكر غاليه فتستفيد أما ما يحصل في الكويتيه فالعكس فهي لا تستفيد ولا تعرف كيف تستفيد فالشركه لم يعد أحد فيها يعرف يتخذ القرار الصحيح في سبيل تعديل وضعها و انتشالها من الخسائر المتواصله
و على قولتنا (مال عمك ما يهمك)
والله المستعان

[skywalker_egypt]

كان اسهل له يطلبها ديليفري!!!!